Wielokanałowa platforma do automatyzacji procesów obsługi klienta o dowolnej złożoności, bez użycia kodu i z maksymalnym stopniem swobody.

Użytkownicy uwielbiają Creatio

Umów się na prezentację

Przesyłając niniejszy formularz, potwierdzasz, że wyrażasz zgodę na przechowywanie i przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Creatio w sposób opisany w Polityka prywatności.

Profil Klienta 360°

Mądrzejsza obsługa z holistycznym widokiem klienta

Popraw świadczenie usług, mając wszystkie dane związane z klientem w jednym miejscu. Wiedz wszystko o swoich użytkownikach końcowych i współpracuj z nimi w każdym punkcie kontaktowym cyklu obsługi.
Komunikacja wielokanałowa

Rozszerzenie komunikacji
z klientami

Ujednolicenie wszystkich środków komunikacji w jednym środowisku w celu zapewnienia bezproblemowej obsługi użytkownika końcowego. Spersonalizuj komunikację z klientami poprzez ich preferowane kanały, w tym przez telefon, e-maile, komunikatory lub portal samoobsługowy.
Contact center

Zwiększ wydajność swojego contact center

Zwiększ wydajność swojego contact center korzystając z narzędzi serwisowych Creatio. Usprawnij wszystkie procesy w contact center za pomocą low-code i inteligentnych narzędzi do obsługi zgłoszeń.
Rozwiązania ITSM dla biznesu

Zbuduj korporacyjne procesy obsługi bazując na ITIL

Zastosowanie najlepszych praktyk ITIL do zarządzania złożonymi procesami ITSM. Skorzystaj z efektywnych narzędzi Creatio do doskonalenia ITSM i automatyzacji podstawowych procesów, w tym zmiany, incydenty, problemy, poziomy usług oraz zarządzanie konfiguracją.
Wiodące technologie sztucznej inteligencji

Usprawnij swoją obsługę za pomocą narzędzi AI

Zwiększenie wydajności obsługi za pomocą procesowego UX i wbudowanej inteligencji w celu uproszczenia klasyfikacji przypadków i routingu. Pomagaj agentom serwisowym w rozwiązywaniu spraw poprzez skupienie ich uwagi na najważniejszych, kolejnych najlepszych i najistotniejszych krokach.

Wykorzystaj możliwości Creatio, aby zwiększyć swoje możliwości i usługi

Profil Klienta 360°
Skorzystaj z narzędzia Service Creatio, aby przetwarzać wszystkie dane dotyczące klientów. Skorzystaj z obszernej bazy danych, aby poprawić współpracę z użytkownikami końcowymi i spersonalizować procesy obsługowe.
Wielokanałowa obsługa
Spersonalizuj swoją interakcję z klientami w każdym punkcie kontaktowym. Komunikuj się z klientami poprzez rozmowy telefoniczne, czaty, wiadomości e-mail i wiadomości z portalu, aby zapewnić szybkie i przejrzyste rozwiązanie sprawy.
Zarządzanie zgłoszeniami
Skorzystaj z narzędzi Creatio, aby efektywnie zarządzać całym cyklem życia zgłoszenia. Zapewnij lepszą obsługę klienta upewniając się, że wszystkie zgłoszenia dotyczące wsparcia są rozpatrywane w najbardziej efektywny możliwy sposób.
Sztuczna inteligencja
Użyj AI Creatio, aby uzyskać najbardziej aktualne dane klienta. Użyj inteligentnego kierowania sprawami, jak również narzędzia do klasyfikacji i punktacji, które usprawnią obsługę spraw serwisowych
Baza wiedzy
Zbierz wiedzę o wszystkich usługach i znanych błędach w ujednoliconej bazie wiedzy. Zastosuj te informacje do szybszego zamknięcia spraw i szkolenia swoich agentów Service Desk w najbardziej efektywny sposób.
ITSM
Poszerzaj możliwości swojej obsługi korzystając z nowoczesnego podejścia ITSM. Zapewnij sprawniejszą obsługę incydentów, zgłoszeń serwisowych i problemów według ITIL.
Contact center
Odpowiadaj na zapytania, zarządzaj kolejkami zapytań i realizuj komunikację masową w odpowiednim czasie i z maksymalną wydajnością. Popraw wydajność swojego centrum obsługi klienta, aby zapewnić użytkownikom końcowym najlepszy CX.
Zarządzanie wydajnością
Użyj Creatio, aby usprawnić zarządzanie wydajnością usług. Planuj spotkania i rozmowy, komunikuj się z klientami i współpracownikami w jednym ujednoliconym środowisku i analizuj produktywność swojego zespołu.

Wybierz edycję Service Creatio, która pasuje najlepiej do Twoich wymagań

customer center
Doskonały zestaw narzędzi dla firm chcących zautomatyzować pracę działu pomocy technicznej i contact center
[calculator:product_month_price:en-customer-center]
za użytkownika/miesiąc
Cloud
service enterprise
Solidne rozwiązanie dla średnich i dużych przedsiębiorstw chcących zarządzać pełnym cyklem usług i obsługiwać użytkowników zewnętrznych/wewnętrznych
[calculator:product_month_price:en-service-enterprise]
za użytkownika/miesiąc
Cloud
Porównaj edycje i ceny

Nie wiesz, jak zacząć?

Porozmawiaj ze swoim osobistym doradcą low-code/no-code, aby dowiedzieć się, jak zautomatyzować przepływy pracy i tworzyć aplikacje z maksymalną swobodą, korzystając z CRM Creatio.

Umów się na prezentację