Jedna platforma
do automatyzacji przepływów pracy i CRM w branży farmaceutycznej z technologią no-code

Umów prezentację

Mapa przepływów pracy w branży farmaceutycznej

Kierownik ds. marketingu

Marketing i promocja

Kierownik ds. sprzedaży

Sprzedaż i dystrybucja

Przedstawiciel
handlowy

Praca w terenie

Przedstawiciel
ds. obsługi klienta

Obsługa i wsparcie

Kierownik ds. produkcji

Produkcja

Specjalista
ds. zgodności z przepisami

Zezwolenia i zgodność
z przepisami

Kierownik
ds. personalnych

Funkcje korporacyjne

Marketing i promocja

Sprzedaż i dystrybucja

Praca w terenie

Obsługa i wsparcie

Produkcja

Zezwolenia i zgodność
z przepisami

Funkcje korporacyjne

Marketing i promocja

Segmentacja

Wyszukuj odpowiednich pracowników medycznych i organizacje ochrony zdrowia oraz nawiązuj z nimi kontakt, zapewnij spersonalizowaną komunikację i twórz skuteczne kampanie dla każdego segmentu

Zarządzanie kampaniami

Buduj złożone wielokanałowe kampanie i zarządzaj nimi w celu efektywnego promowania nowych produktów farmaceutycznych, a jednocześnie otrzymuj szczegółowe informacje o ich efektach

Zarządzanie leadami

Zdobywaj kontakty do potencjalnych klientów wysokiej jakości i zwiększ współczynnik konwersji dzięki automatyzacji całości cyklu zarządzania leadami – od pozyskiwania kontaktów do przekazania do działu sprzedaży

Marketing w zamkniętej pętli

Rozwijaj osobistą więź z każdym pracownikiem medycznym i udoskonalaj swoje strategie i komunikaty marketingowe na podstawie indywidualnych preferencji, które poznajesz podczas poprzednich kontaktów

Zarządzanie imprezami branżowymi

Planuj różnego rodzaju akcje promujące Twoją markę i produkty w Internecie i poza nim, monitoruj je i zarządzaj nimi; przeglądaj wszystkie niezbędne informacje o akcjach promocyjnych przez jeden interfejs

Zarządzanie materiałami marketingowymi

Zarządzaj wszystkimi materiałami marketingowymi i przepływami pracy zespołu marketingowego oraz optymalizuj je w celu zwiększenia produktywności i poprawy realizacji inicjatyw marketingowych

Sprzedaż i dystrybucja

Zarządzanie kontaktami i klientami

Uzyskaj dostęp do wszechstronnych informacji na temat pracowników medycznych i organizacji ochrony zdrowia w jednym miejscu, kontaktuj się z klientami przez wiele kanałów oraz składaj im dopasowane do ich potrzeb propozycje sprzedażowe

Zarządzanie regionami

Dziel potencjalnych i aktualnych klientów na regiony sprzedaży o wysokim potencjale według różnych kryteriów (takich jak położenie geograficzne, produkty, wielkość klienta i inne); przydzielaj przedstawicieli handlowych do odpowiednich regionów w celu zmaksymalizowania skuteczności sprzedaży

Zarządzanie pracownikami w terenie

Planuj i monitoruj działania pracowników w terenie oraz zarządzaj nimi w jednym oknie – twórz harmonogramy wizyt każdego przedstawiciela oraz ustalaj zasady i działania związane ze współpracą z różnymi pracownikami medycznymi i organizacjami ochrony zdrowia

Zarządzanie informacjami o produktach

Uzyskaj kompletny, aktualny wgląd w Twoją ofertę produktów ze szczegółowymi opisami każdego leku w celu poprawy planowania sprzedaży, lepszego ustalania cen i zapewnienia zgodności z normami i przepisami zdrowotnymi

Monitorowanie wyników sprzedaży

Korzystaj z szerokiej gamy gotowych i konfigurowalnych raportów i pulpitów pozwalających na śledzenie wyników pracy przedstawicieli handlowych, w tym wizyt, realizacji planów, cyklicznych zadań i innych wskaźników

Praca w terenie

Planowanie wizyt i tras

Wyszukuj pobliskich pracowników medycznych i organizacje ochrony zdrowia, zaznaczaj trasy i odległości na mapie, planuj wizyty terenowe w kalendarzu oraz śledź realizację planów za pomocą geoznaczników – a wszystko to w jednym systemie CRM

Zarządzanie aktywnością

Twórz i planuj zadania, wizyty i spotkania na urządzeniu mobilnym i przeglądaj swój plan dnia, w tym listy rekomendowanych działań związanych z konkretnymi pracownikami medycznymi i organizacjami ochrony zdrowia

Realizacja wizyt

Prezentuj materiały z bazy wiedzy na urządzeniu mobilnym podczas spotkań z pracownikami medycznymi; wybieraj produkty i składaj zamówienia na urządzeniu za pomocą kilku kliknięć

Analiza wyników

Wyświetlaj wszystkie niezbędne kluczowe wskaźniki efektywności związane ze sprzedażą w terenie na urządzeniu mobilnym; korzystaj z gotowych do użycia raportów i pulpitów oraz konfiguruj swoje własne niestandardowe raporty dotyczące dowolnych wskaźników

Obsługa i wsparcie

Zarządzanie komunikacją w wielu kanałach

Korzystaj ze wszystkich narzędzi do komunikacji poprzez jeden interfejs, aby Twoja praca była szybsza i wygodniejsza; personalizuj komunikację z klientami w wybranym przez nich kanale – przez telefon, e-mail, komunikator lub portal samoobsługowy

Automatyzacja centrum kontaktowego

Popraw wydajność pracy centrum kontaktowego dzięki zaoferowaniu konsultantom inteligentnych narzędzi do łatwego zarządzania kolejkami zgłoszeń, wielokanałowej komunikacji i monitorowania wyników ich własnej pracy w czasie rzeczywistym

Proaktywne zarządzanie zgłoszeniami

Zarządzaj pełnym cyklem życia zgłoszeń dzięki inteligentnym przepływom pracy opartym na sztucznej inteligencji; zapewnij wzorową obsługę klienta gwarantującą, że wszystkie problemy będą rozwiązywane tak sprawnie, jak to możliwe

Monitorowanie negatywnych zdarzeń

Błyskawicznie rejestruj, wyszukuj i śledź opinie na temat efektów ubocznych Twoich produktów przy użyciu dowolnego kanału komunikacyjnego i jednego repozytorium informacji; w terminowy sposób generuj szczegółowe dokumenty i raporty dla organów ochrony zdrowia za pomocą kilku kliknięć

Nie masz pewności gdzie zacząć?

Zaplanuj już teraz demonstrację Creatio na żywo

Porozmawiaj z ekspertem ds. narzędzi low-code/no-code, aby dowiedzieć się, jak możesz stworzyć w ciągu godzin aplikacje i procesy klasy korporacyjnej zoptymalizowane dla wielu platform

Umów prezentację

Produkcja

Badania i rozwój

Korzystaj z wysoce zautomatyzowanych przepływów pracy i jednego źródła aktualnych informacji, dzięki czemu Twoje projekty badawczo-rozwojowe będą bardziej przejrzyste, elastyczne i efektywne kosztowo

Zakupy surowców

Wygodnie i efektywnie obsługuj procesy zakupów i zaopatrzenia w surowce, usługi i inne zasoby niezbędne do produkcji wyrobów farmaceutycznych dzięki inteligentnym przepływom pracy opartym na sztucznej inteligencji

Zarządzanie zapasami

Zautomatyzuj udostępnianie i synchronizację danych produktów pomiędzy różnymi oddziałami, aby uniknąć niedostatecznego lub nadmiernego poziomu zapasów w magazynach

Zarządzanie informacjami o partnerach

Wzmocnij relacje z dystrybutorami, sprzedawcami i partnerami na wszystkich poziomach sprzedaży poprzez zaawansowany portal partnerski obsługujący wspólne zarządzanie potencjalnymi klientami i szansami sprzedaży, zarządzanie kampaniami, wzajemne udostępnianie wiedzy i wiele innych

Zarządzanie cyklem życia produktu

Skróć czas potrzebny na rozwój produktu i zwiększ marże dzięki usprawnieniu przepływów pracy związanych z projektowaniem, produkcją, wdrożeniem i utrzymaniem

Monitorowanie wyników działalności

Uzyskaj pełen wgląd w dane dotyczące wyników działalności w czasie rzeczywistym i w ujęciu historycznym na podstawie kompleksowego obrazu zasobów produkcyjnych i przepływów pracy

Zezwolenia i zgodność z przepisami

Zarządzanie informacjami o bezpieczeństwie

W terminowy sposób udostępniaj dokumenty i raporty dotyczące bezpieczeństwa Twoich produktów odpowiednim organom ochrony zdrowia; korzystaj z jednego systemu obejmującego szczegółowe, aktualne informacje o produktach, najnowsze informacje zwrotne dotyczące dowolnego produktu i pochodzące z dowolnego regionu, a także elastyczne narzędzia do analizy i zarządzania dokumentami

Zarządzanie prywatnością

Wdrażaj przepływy pracy związane z klientami i pacjentami zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi i regulacjami dotyczącymi ochrony danych (RODO, CCPA itd.).

Zarządzanie dokumentami

Utrzymuj kontrakty, umowy i dokumenty regulacyjne w jednej bazie danych; oszczędzaj czas dzięki automatyzacji zatwierdzania dowolnych dokumentów, materiałów i przepisów za pomocą przepływów pracy, które można dostosować w dowolny sposób

Zarządzanie sprawami sądowymi

Usprawnij zarządzanie sprawami sądowymi, zapewnij jednolity format dokumentów i zoptymalizuj przepływy pracy i procesy współpracy związane z kwestiami prawnymi

Certyfikacja

Monitoruj i śledź procesy certyfikacji oraz zarządzaj nimi w całym przedsiębiorstwie w celu zapewnienia pełnej zgodności z przepisami

Audyty wewnętrzne

Zarządzaj przepływami pracy w zakresie audytów dotyczących wszystkich wymaganych zasobów związanych z ochroną zdrowia oraz zasobów finansowych, fizycznych i prawnych Twojego przedsiębiorstwa

Funkcje korporacyjne

Zarządzanie cyklem zatrudnienia

Wdrażaj jednolite i przejrzyste przepływy pracy związane z kadrami w celu efektywnego zarządzania pracownikami, w tym ich zatrudnianiem, wdrażaniem, rozwojem, utrzymaniem i zakończeniem pracy

Zarządzanie wnioskami pracowników

Popraw warunki pracy dzięki zapewnieniu przyjaznego dla użytkownika systemu automatyzującego dowolny rodzaj wniosków (o urlopy, podróże, pokrycie wydatków itp.)

Współpraca i udostępnianie wiedzy

Scentralizuj komunikację, współpracuj, udostępniaj wiedzę i dokumenty, planuj zadania i spotkania oraz zarządzaj przeglądami i pozwoleniami

Historie sukcesu naszych klientów

Onco360, jeden z największych i najszybciej rosnących dostawców usług farmacji onkologicznej, automatyzuje przepływy pracy przy użyciu technologii no-code i z zachowaniem maksymalnej swobody działania.

Dzięki Creatio firma Medisca automatyzuje przepływy pracy związane z marketingiem, sprzedażą i usługami, aby usprawnić działalność, zwiększyć przychody, zoptymalizować obsługę klienta, poprawić jakość współpracy i podnieść wydajność.

Vetoquinol wykorzystuje platformę no-code Creatio do automatyzacji branżowych przepływów pracy i zapewnienia maksymalnej koordynacji działalności biznesowej i informatyki.

Dzięki oferowanym przez Creatio narzędziom no-code firma Yuria Pharm zbudowała własną platformę, która pozwoliła jej usprawnić działalność i zapewnić maksymalną koordynację pracy interdyscyplinarnego zespołu.