Platforma do kompleksowego zarządzania usługami wykorzystująca sztuczną inteligencję
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/01-Service-Screen%401x_0.png)
Wykorzystaj dane klientów, aby zapewnić wydajną obsługę, sprawnie zarządzaj sprawami i zgłoszeniami, zwiększ produktywność dzięki skonsolidowanemu interfejsowi panelu agenta, koordynuj komunikację na wielu kanałach i usprawnij współpracę
Wysoko cenione przez
Użytkownicy uwielbiają Creatio
Modułowe aplikacje
Service zapewniają
wyższy poziom
zadowolenia klientów
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/sales/02-Sales-background%401x.jpg)
Zarządzanie zgłoszeniami
Inteligentne zarządzanie sprawami i automatyzacja usług
Zarządzanie sprawami i zgłoszeniami dowolnego rodzaju i złożoności, zautomatyzowana rejestracja spraw, klasyfikacja, przekierowywanie w oparciu o sztuczną inteligencję, przepływy pracy związane z rozwiązywaniem problemów, skonsolidowany widok danych klientów i spraw, komunikacja wielokanałowa i narzędzia do współpracy zespołowej.
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/03-Service-Case%401x_0.png)
Pełna widoczność klientów
Kompletny wgląd w dane kontaktowe i konta
Pełna widoczność danych kontaktowych oraz informacji o koncie wraz z kompletną historią zaangażowania przez wszystkie kanały na każdym etapie ścieżki klienta.
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/03-Service-360%401x_0.png)
Generatywna sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe
Gotowe narzędzia i modele do automatyzacji usług z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
Kompleksowy zestaw modeli SI / uczenia maszynowego do klasyfikacji danych związanych z obsługą, przekierowywania spraw, prognozowania, ustalania priorytetów, inteligentnego wyszukiwania i rekomendacji, segmentacji klientów, analizy intencji i najnowocześniejszych przypadków użycia generatywnej sztucznej inteligencji.
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/03-Service-AI-ML%401x_0.png)
Contact Center
Panel agenta obsługi z możliwością komunikacji w czasie rzeczywistym i dostępem do danych klientów
Inteligentne zarządzanie kolejkami i rozdzielaniem spraw, skonsolidowany panel agenta z dostępem do danych klienta, przypisanych zadań, statystyk i narzędzi do komunikacji.
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/03-Service-Contact-center%401x_0.png)
Zarządzanie wiedzą
Skonsolidowane zarządzanie wiedzą z wbudowanymi narzędziami zaangażowania użytkowników
Zaawansowane możliwości zarządzania wiedzą. Interaktywna baza wiedzy, elastyczne udostępnianie i przepływy pracy oparte na współpracy, łatwe w użyciu tagi i odnośniki do szybkiego wyszukiwania i klasyfikacji oraz narzędzia zaangażowania użytkowników.
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/03-Service-Knowledge-management%401x_0.png)
Produktywność
Płynne zarządzanie zadaniami, komunikacja i współpraca zespołowa
Wspólna obsługa zadań, zarządzanie harmonogramami agentów, płynna synchronizacja kalendarza i poczty e-mail, powiadomienia i alerty, elastyczne osobiste panele produktywności oraz narzędzia do współpracy zespołowej.
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/03-Service-Productivity%401x_0.png)
Powiąż Service Creatio z istniejącymi narzędziami
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/04-Service-hex-logo%401x.png)
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/sales/copilot-logo@1x.png)
Creatio.ai dla Service
Zwiększ wydajność i produktywność zespołów obsługi, wykorzystując możliwości SI
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/products/service/videos/sase-resolution-x1.png)
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/products/service/videos/sentiment-analysis-x1.png)
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/products/service/videos/case-routing-x1.png)
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/products/service/videos/management-assistant-x1.png)
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/products/service/videos/knowledge-base-assistant-x1.png)
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/sales/copilot-bkg@1x.jpg)
Popraw obsługę, wykorzystując rozwiązania modułowe
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/05-Service-06-performance%401x.png)
Analiza wydajności usług
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/05-Service-02-workflow%401x.png)
Zarządzanie przepływem pracy w obsłudze klienta
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/05-Service-04-field%401x.png)
Praca w terenie
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/05-Service-05-omni%401x.png)
Komunikacja za pośrednictwem wielu kanałów
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/05-Service-01-itsm%401x.png)
Zarządzanie usługami IT
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/05-Service-07-queue-management%401x.png)
Zarządzanie kolejką zadań i przekierowywanie
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/05-Service-08-problem-management%401x.png)
Rozwiązywanie problemów
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/05-Service-09-service-agreements%401x.png)
Umowy o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA)
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/05-Service-03-marketplace%401x.png)
Integracje i Marketplace
Jedna platforma
Zautomatyzuj marketing, sprzedaż, obsługę i branżowe przepływy pracy z maksymalna swobodą, wykorzystując technologię no-code.
Service Creatio opiera się na platformie klasy korporacyjnej – Studio Creatio. Skorzystaj z funkcji Studio, aby szybko i łatwo skonfigurować Service Creatio w odpowiedniej skali, bez specjalistycznych umiejętności.
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/sales/6-Sales-background%401x.jpg)
Cennik rozwiązań modułowych Creatio
Zapoznaj się z naszym cennikiem. Ceny zależą od zawartości pakietu. W każdej chwili możesz dodać potrzebne aplikacje i elementy. Uzyskaj błyskawiczną wycenę Creatio.
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/sales/07-Sales-price-laptop%401x.png)
"Creatio daje nam możliwość centralizacji obsługi, zarządzania relacjami, sprzedaży i komunikacji. Technologia no-code pozwala nam zapewnić użytkownikom wartość dodaną dzięki intuicyjnym przepływom pracy i błyskawicznej realizacji."
![](/sites/default/files/pages/products/service/08-Service-matthew-pincosk@1x.png)
Szaangażowania, Ent Credit Union
![](https://d3a7ykdi65m4cy.cloudfront.net/en/s3fs-public/pages/products/service/08-Service-Card-background%401x.jpg)
Cieszymy się zaufaniem klientów
![](/sites/default/files/pages/products/service/09-Service-oki-logo@1x.jpg)
![](/sites/default/files/pages/products/service/09-Service-citco-logo@1x.jpg)
![](/sites/default/files/pages/products/service/09-Service-ent-logo@1x.jpg)
![](/sites/default/files/pages/products/service/09-Service-usamco-logo@1x.jpg)
![](/sites/default/files/pages/products/service/09-Service-alfanar-logo@1x.jpg)
![](/sites/default/files/pages/products/service/09-Service-goodwill-logo@1x.jpg)
![](/sites/default/files/pages/products/service/09-Service-otp-logo@1x.jpg)