Jedna platforma
do automatyzacji przepływów pracy i CRM w branży transportowej z technologią no-code

Mapa przepływów pracy w branży transportowej
Dyrektor
ds. marketingu
ds. marketingu

Kierownik
ds. rozwoju działalności
ds. rozwoju działalności

Kierownik ds. logistyki

Dyrektor
ds. operacyjnych
ds. operacyjnych

Przedstawiciel
ds. obsługi klienta
ds. obsługi klienta

Kierownik ds. zapasów

Specjalista
ds. zgodności z przepisami
ds. zgodności z przepisami

Kierownik
ds. personalnych
ds. personalnych

Marketing i promocja
Zarządzanie leadami
Popraw współczynnik konwersji potencjalnych klientów na szanse sprzedaży dzięki automatyzacji całości cyklu życia zarządzania leadami – od pierwszego kontaktu do zakwalifikowania potencjalnego klienta jako zainteresowanego zakupem.
Zarządzanie kampaniami
Skutecznie angażuj klientów dzięki projektowaniu, realizacji i optymalizacji kampanii marketingowych w wielu kanałach.
Zarządzanie imprezami branżowymi
Zwiększ rozpoznawalność marki i szanse zdobycia klientów o wysokim potencjale dzięki realizacji skutecznych kampanii marketingowych dostosowanych do imprez branżowych i targów.
Programy lojalnościowe
Popraw utrzymanie klientów dzięki kompletnemu, zautomatyzowanemu programowi premii za lojalność.

Sprzedaż
Zarządzanie szansami sprzedaży
Zwiększ skuteczność sprzedaży dzięki automatyzacji przepływów pracy związanych z różnymi typami szans sprzedaży, takimi jak umowy, zamówienia internetowe, transport całopojazdowy/drobnicowy, usługi logistyczne świadczone przez firmy zewnętrzne itd.
Kontakty i klienci
W łatwy sposób zarządzaj kontaktami i klientami poprzez jedną bazę danych i uzyskaj całościowy wgląd w profile, historię i status zaangażowania Twoich klientów i partnerów.
Sprzedaż w terenie
Zwiększ efektywność sprzedaży w terenie dzięki aplikacji mobilnej umożliwiającej harmonogramowanie, realizację wizyt, składanie zleceń i raportowanie.
Internetowe rezerwacje i zlecenia
Zwiększ liczbę zleceń internetowych i popraw zadowolenie klienta poprzez automatyzację składania i potwierdzania zleceń na przewozy/obsługę.
Planowanie i prognozowanie sprzedaży
Twórz prognozy i zarządzaj nimi według wielu kryteriów – zespołów, regionów, typów ładunków i innych parametrów.

Przewoźnicy i stawki
Zarządzanie przewoźnikami
Zsynchronizuj informacje o przewoźnikach zewnętrznych i ich stawkach w systemie w celu łatwego tworzenia przetargów przewozowych i optymalizacji kosztu usług przewoźników.
Stawki
Zapewnij aktualne informacje o stawkach przewoźników i w łatwy sposób stosuj je w przypadku przetargów przewozowych, generowania ofert/zleceń, analizy kosztów itd.
Programy partnerskie
Efektywnie zarządzaj programami partnerskimi przewoźników zewnętrznych oraz zapewnij integrację z ich systemami lub serwisami internetowymi w celu automatycznej synchronizacji danych.


Zarządzanie ładunkami
Planowanie przewozu ładunków
Usprawnij realizację zleceń dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy związanym z planowaniem i harmonogramowaniem zleceń klientów, planowaniem tras i zarządzaniem wydatkami.
Przetargi przewozowe
Zoptymalizuj koszt usług zlecanych przewoźnikom zewnętrznym dzięki ujednoliceniu i automatyzacji przepływów pracy w zakresie przetargów przewozowych.
Śledzenie i status ładunków
Śledź ładunki w czasie rzeczywistym i synchronizuj status dostaw we wszystkich operacjach logistycznych.
Wyznaczanie tras
Elastycznie reaguj na zmienne warunki dzięki adaptacyjnemu wyznaczaniu tras, automatycznemu obliczaniu kosztów i bezbłędnemu raportowaniu.

Zarządzanie flotą
Śledzenie floty
Popraw procesy związane z dostawami dzięki pełnemu wglądowi w pracę floty w czasie rzeczywistym i zarządzaniu możliwymi sytuacjami awaryjnymi przed ich wystąpieniem.
Harmonogramy i zlecenia kierowców
Zoptymalizuj harmonogramy i zlecenia realizowane przez kierowców w celu zaspokojenia zmieniających się wymagań klientów i jednoczesnego zapewnienia terminowej realizacji aktualnych zleceń.
Kontrole pojazdów
Zagwarantuj odpowiednie utrzymanie i regularne kontrole floty, unikaj kosztownych napraw i nieoczekiwanych problemów z dostawą.
Zarządzanie cyklem życia floty
Zoptymalizuj całkowite koszty eksploatacji floty poprzez zapewnienie pozyskiwania, naprawy i wymiany pojazdów w odpowiednim terminie.

Oferty cenowe i zlecenia
Katalog usług
Synchronizuj informacje o usługach i stawkach poprzez cyfrowy katalog, w łatwy sposób twórz pakiety usług uwzględniające różne cenniki, marże, rabaty i inne parametry.
Zarządzanie ofertami cenowymi
Zagwarantuj precyzyjne generowanie ofert cenowych i faktur na podstawie pochodzących z jednego źródła informacji o usługach, stawkach i innych danych biznesowych.
Obsługa zleceń
Zapewnij szybszą realizację zleceń poprzez automatyzację rozmaitych przepływów pracy związanych z obsługą zleceń.
Rozliczenia i faktury
Generuj faktury w ciągu kilku sekund, śledź status faktur i uzyskaj pełen wgląd w przepływ płatności.

Zarządzanie łańcuchem dostaw
Prognozowanie popytu
Twórz prognozy i predykcyjne szacunki popytu dzięki wykorzystaniu analizy danych historycznych i narzędzi do modelowania opartych na sztucznej inteligencji/uczeniu maszynowym.
Zarządzanie ostatnim etapem dostawy
Podnieś efektywność operacyjną dzięki zautomatyzowaniu planowania, harmonogramowania i śledzenia oraz zarządzania zadaniami realizowanymi przez pracowników na ostatnim etapie dostawy.
Zarządzanie dostawcami i sprzedawcami
Buduj silniejsze relacje z partnerami, dostawcami i wykonawcami dzięki portalowi dla partnerów obejmującemu niezliczone opcje automatyzacji przepływów pracy.
Zarządzanie międzynarodową logistyką
Usprawnij koordynację z międzynarodowymi sprzedawcami i zewnętrznymi partnerami logistycznymi, zapewnij integrację danych usługowych między firmami działającymi w różnych krajach oraz przyspiesz procesy decyzyjne dzięki zintegrowanej analizie danych.
Optymalizacja łańcucha dostaw
Stale poprawiaj działania związane z łańcuchem dostaw poprzez monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności, gromadzenie danych o incydentach związanych z dostawami oraz testowanie różnych scenariuszy przepływów pracy metodą a/b.


Obsługa klienta
Pomoc techniczna w wielu kanałach
Usprawnij wsparcie dla klientów i partnerów dzięki wielokanałowej pomocy technicznej i portalom samoobsługowym oraz zagwarantuj błyskawiczne rozwiązywanie problemów i otrzymanie informacji zwrotnej.
Śledzenie dostaw przez Internet
Popraw zadowolenie klienta dzięki umożliwieniu śledzenia dostaw przez Internet i automatyzacji przesyłanych w czasie rzeczywistym powiadomień o wysyłce i przewidywanym czasie dostawy.
Obsługa w terenie
Przydzielaj zlecenia, koordynuj harmonogramy serwisantów i utrzymuj stały kontakt z pracownikami w terenie dzięki zintegrowanym narzędziom do harmonogramowania, wysyłania personelu i komunikacji.
Zarządzanie zadowoleniem klienta
Popraw wskaźnik NPS dzięki automatyzacji przepływów pracy związanych z zarządzaniem ankietami dotyczącymi zadowolenia ze świadczonych usług, analizą informacji zwrotnych i dalszymi działaniami.

Magazynowanie
Kontrola zapasów
Zapewnij precyzyjne śledzenie poziomu zapasów, unikaj nadmiernych wydatków i sprowadzania zbyt dużej ilości towarów oraz synchronizuj przenoszenie towarów między magazynami.
Uzupełnianie zapasów
Zamawiaj tylko te towary, których potrzebujesz, wtedy, kiedy ich potrzebujesz, zoptymalizuj harmonogram uzupełniania zapasów i prognozuj poziomy magazynowanych towarów w celu optymalizacji harmonogramowania floty.
Działalność centrów dystrybucyjnych
Organizuj codzienną działalność centrów dystrybucyjnych, uzgadniaj dane dotyczące zapasów, zarządzaj odbiorem i przechowywaniem materiałów i analizuj wyniki pracy.
Kontrole urządzeń magazynowych
Zapewnij odpowiednie utrzymanie i regularne kontrole urządzeń magazynowych, unikaj kosztownych napraw i nieoczekiwanych przestojów w pracy.
Zarządzanie bezpieczeństwem w magazynach
Zapewnij zgodność z branżowymi normami bezpieczeństwa, zagwarantuj zdrowie i produktywność pracowników oraz kultywuj odpowiedzialność w całej firmie.

Zarządzanie ryzykiem i zgodnością z przepisami
Zarządzanie prywatnością klienta
Wdrażaj przepływy pracy związane z ochroną danych osobowych zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi i regulacjami dotyczącymi ochrony danych (RODO, CCPA itd.).
Kontrola zgodności z przepisami
Zapewnij zgodność z przepisami w całym przedsiębiorstwie poprzez scentralizowane zarządzanie dokumentami regulacyjnymi, planami zgodności, regulaminami pracy itd.
Zarządzanie sprawami sądowymi
Usprawnij zarządzanie sprawami sądowymi, zapewnij jednolity format dokumentów i zoptymalizuj przepływy pracy i procesy współpracy związane z kwestiami prawnymi.
Certyfikacja
Monitoruj i śledź procesy certyfikacji oraz zarządzaj nimi w całym przedsiębiorstwie w celu zapewnienia pełnej zgodności z przepisami.
Audyty wewnętrzne
Zarządzaj przepływami pracy w zakresie audytów dotyczących wszystkich wymaganych zasobów finansowych, fizycznych i prawnych Twojego przedsiębiorstwa.

Usługi korporacyjne
Zarządzanie cyklem zatrudnienia
Wdrażaj jednolite i przejrzyste przepływy pracy związane z kadrami w celu efektywnego zarządzania pracownikami, w tym ich zatrudnianiem, wdrażaniem, rozwojem, utrzymaniem i zakończeniem pracy.
Zarządzanie wnioskami pracowników
Popraw warunki pracy dzięki zapewnieniu przyjaznego dla użytkownika systemu CRM automatyzującego dowolny rodzaj wniosków (o urlopy, podróże, pokrycie wydatków itp.).
Współpraca i udostępnianie wiedzy
Scentralizuj komunikację, współpracuj, udostępniaj wiedzę i dokumenty, planuj zadania i spotkania oraz zarządzaj przeglądami i pozwoleniami.

Historie sukcesu naszych klientów


Firma DB Shenker udoskonaliła przepływy pracy związane z usługami, aby zwiększyć poziom zaangażowania klienta.


Skeyes korzysta z oferowanych przez Creatio funkcji zarządzania zgłoszeniami, aby zapewnić obsługę odznaczającą się osobistym podejściem do klienta.


Firma DFS Aviation Services zwiększyła współczynnik konwersji potencjalnych klientów dzięki koordynacji sprzedaży i marketingu.


Air Alliance zwiększa tempo działalności dzięki koordynacji pięciu działów biznesowych na platformie Creatio.
Powiązane zasoby
Odkryj, w jaki sposób technologia low-code/no-code umożliwia firmom maksymalne wykorzystanie ich inicjatyw transformacji cyfrowej
Zaplanuj swoją prezentację Creatio
Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak jedna platforma może pomóc Twojej firmie doświadczyć maksymalnej swobody automatyzacji


