Jedna platforma do automatyzacji przepływów pracy i CRM w branży mediów i reklamy z wykorzystaniem technologii no-code
Mapa przepływów pracy w branży mediów i reklamy
Kierownik ds. marketingu
Przedstawiciel ds. sprzedaży
Opiekun klienta
Koordynator
projektów reklamowych
projektów reklamowych
Koordynator produkcji medialnej
Underwriter
Specjalista ds. zgodności
Menedżer ds. HR
Marketing
Segmentacja
Ustanów elastyczną segmentację klientów na podstawie różnych kryteriów, aby umożliwić wdrażanie ukierunkowanych i spersonalizowanych strategii marketingowych, które skutecznie docierają do określonych grup odbiorców.
Zarządzanie kampaniami
Wykorzystaj zintegrowany system do planowania, realizacji i optymalizacji kampanii o dowolnej złożoności i skali, by poprawić skuteczność strategii marketingowych w oparciu o dane.
Zarządzanie leadami
Przyjmij usprawnione i ujednolicone podejście do konwersji leadów na wartościowych klientów, wykorzystując scentralizowaną platformę do efektywnego monitorowania i pozyskiwania potencjalnych klientów, a także do komunikacji.
Marketing dopasowany do klienta (ABM)
Rozwijaj inicjatywy ABM, korzystając z ukierunkowanej i spersonalizowanej komunikacji, zautomatyzowanej segmentacji kont i analizy danych do optymalizacji jakości interakcji z wartościowymi klientami.
Marketing wydarzeń
Przeprowadzaj udane i wartościowe wydarzenia marketingowe, korzystając z narzędzi do płynnego planowania eventów, monitorowania zaangażowania uczestników i analizy danych po wydarzeniu.
Sprzedaż
Zarządzanie okazjami do sprzedaży
Usprawnij procesy identyfikacji, pozyskiwania i zamykania wartościowych okazji, wykorzystując gotowe i elastyczne przepływy pracy na potrzeby sprzedaży, scentralizowany dostęp do informacji i wspólne zarządzanie działaniami.
Cross-selling i upselling
Ulepsz strategie związane z upsellingiem i cross-sellingiem dzięki wykorzystaniu informacji o preferencjach, historii zakupów i zachowaniach klientów. Przedstawiaj ukierunkowane i spersonalizowane rekomendacje, aby zwiększyć możliwości generowania przychodów, a także budować długotrwałe relacje z klientami.
Zarządzanie umowami
Przechowuj kontrakty, umowy i powiązane dokumenty w jednej, scentralizowanej bazie danych i skróć czas potrzebny na ich przetwarzanie, automatyzując proces akceptacji i pozostałe przepływy pracy związane z dokumentacją.
Zarządzanie relacjami z partnerami
Zarządzaj relacjami z partnerami i podwykonawcami za pośrednictwem zaawansowanego portalu, który usprawnia obsługę wspólnych leadów, koordynowanie kampanii i wymienianie się wiedzą.
Fakturowanie
Z łatwością generuj i wysyłaj klientom faktury za świadczone usługi, gwarantując rzetelne rozliczenia i uzgodnienie transakcji finansowych.
Analiza wyników sprzedaży
Analizuj dane sprzedażowe i wskaźniki wydajności, aby identyfikować trendy, oceniać skuteczność wdrożonych strategii i wprowadzać usprawnienia w oparciu o dane.
Wdrażanie klientów
Pełna widoczność klientów
Uzyskaj kompleksowy i ujednolicony wgląd w interakcje, preferencje i historię klienta, by odpowiednio dostosować proces onboardingu, przewidzieć potrzeby i opracować bardziej efektywną ścieżkę wdrożenia.
Zarządzanie cyklem życia klienta
Zagwarantuj płynną i efektywną ścieżkę klienta: od pierwszego kontaktu po konfigurację konta i nie tylko – wszystko to dzięki centralizacji dostępu do informacji, automatyzacji procesów i personalizacji interakcji.
Opieka nad klientem
Usprawnij proces konfiguracji konta za pomocą scentralizowanej platformy, która umożliwia sprawną komunikację i automatyzację zadań, a także zapewnia dostęp do danych w czasie rzeczywistym. Wyznacz dedykowanych opiekunów klienta jako główne punkty kontaktowe do nadzorowania realizacji kampanii.
Zarządzanie danymi i aktywami
Wykorzystaj scentralizowaną platformę do sprawnego gromadzenia i przetwarzania wszystkich informacji o klientach i zasobach brandingowych, maksymalizując produktywność i zapewniając płynną współpracę między zespołami w całym procesie wdrażania.
Zarządzanie projektem
Planowanie zasobów i zarządzanie nimi
Opracowuj kompleksowe plany projektów w ramach ujednoliconego systemu z uwzględnieniem harmonogramów, budżetu, alokacji zasobów i strategii komunikacji, aby zagwarantować sukces i terminową realizację kampanii.
Współpraca między zespołami
Skutecznie koordynuj pracę różnych zespołów w wielu projektach, m.in. projektantów, copywriterów i specjalistów ds. produkcji, w ramach jednego środowiska. Pozwoli to na szybkie i łatwe dzielenie się treściami, pomysłami i know-how.
Przydzielanie budżetu
Określ budżet i przydziel go do różnych kanałów medialnych w oparciu o ich zasięg, istotność i opłacalność.
Monitorowanie projektu i tworzenie raportów
Na bieżąco monitoruj postępy kampanii, śledź kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) i regularnie generuj raporty zarówno dla zespołów wewnętrznych i klientów.
Nie masz pewności gdzie zacząć?
Zaplanuj już teraz demonstrację Creatio na żywo
Porozmawiaj z dedykowanym ekspertem ds. technologii low-code/no-code, by dowiedzieć się, jak stworzyć wielozadaniowe aplikacje i procesy klasy korporacyjnej w zaledwie kilka godzin.
Tworzenie i zamieszczanie reklam
Planowanie i zakup mediów
Wybieraj odpowiednie kanały medialne, negocjuj i zabezpieczaj przestrzeń reklamową oraz skutecznie komunikuj się ze współpracownikami, klientami i podwykonawcami za pośrednictwem różnych kanałów w ramach ujednoliconego środowiska.
Zarządzanie produktem
Opracuj szczegółowy plan procesu produkcyjnego określający zadania, harmonogramy i wymagania dotyczące zasobów. Koordynuj działania z odpowiednimi zespołami, aby zagwarantować sprawny przepływ pracy w produkcji.
Dokumentacja i archiwizacja
Korzystaj z jednego systemu do dokumentowania procesu produkcyjnego, z uwzględnieniem informacji zwrotnych, poprawek i wersji ostatecznych. Archiwizuj wszystkie materiały związane z projektem, by mieć do nich wgląd w przyszłości albo ponownie z nich skorzystać.
Obsługa klienta i wsparcie
Proaktywne rozwiązywanie problemów
Skutecznie obsługuj klientów i wchodź z nimi w interakcje za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji i korzystając ze zintegrowanego cyfrowego obszaru roboczego obsługi klienta, automatyzacji przepływu pracy z wykorzystaniem SI oraz pełnego wglądu w informacje o kliencie.
Zbieranie i wykorzystywanie informacji zwrotnych
Aktywnie pozyskuj informacje zwrotne od klientów na różnych etapach projektu, rozwijając kreatywne pomysły i wprowadzając poprawki na podstawie opinii.
Samoobsługa klienta
Zaoferuj klientom intuicyjny portal, by usprawnić przyjmowanie zgłoszeń, zapewnić łatwy dostęp do obszernej bazy wiedzy i umożliwić sprawną interakcję, ograniczając tym samym obciążenie działu pomocy technicznej.
Zarządzanie ryzykiem i zgodnością
Zarządzanie prywatnością klientów
Wdrażaj przepływy pracy w zakresie zgodności z przepisami dotyczącymi danych osobowych zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi i regulacjami dotyczącymi poufności danych (RODO, CCPA, itp.).
Kontrola nad zgodnością z przepisami
Zapewnij zgodność z przepisami w całej organizacji poprzez scentralizowane zarządzanie dokumentami regulacyjnymi, planami zgodności, polityką pracowniczą, itp.
Zarządzanie sprawami prawnym
Usprawnij zarządzanie sprawami prawnymi, zadbaj o ujednolicony format dokumentów oraz zoptymalizuj przepływy pracy związane z kwestiami prawnymi.
Uzyskiwanie certyfikacji
Śledź, monitoruj i zarządzaj procesami certyfikacyjnymi w całej organizacji, aby zadbać o zgodność z przepisami.
Audyt wewnętrzny
Zarządzaj organizacją prac w zakresie audytu wszelkich aktywów finansowych, fizycznych i prawnych w Twojej organizacji, dla których jest on wymagany.
Satysfakcja pracowników
Zarządzanie cyklem życia pracownika
Wdrażaj ujednolicone i przejrzyste przepływy pracy działu HR, by umożliwić skuteczne zarządzanie procesami kadrowymi związanymi m.in. z zatrudnianiem, wdrażaniem, rozwojem i utrzymaniem pracownika, a także zerwaniem stosunku pracy.
Zarządzanie wnioskami
Popraw satysfakcję pracowników, wdrażając intuicyjne rozwiązanie automatyzujące obsługę wszelkiego rodzaju wniosków (urlopy, podróże służbowe, wydatki itp.).
Współpraca
Konsoliduj komunikację, współpracuj, wymieniaj się wiedzą i dokumentami, planuj zadania i spotkania, a także zarządzaj procesem oceny i akceptacji z maksymalną wydajnością.
Powiązane zasoby
Odkryj, w jaki sposób technologia low-code/no-code umożliwia firmom maksymalne wykorzystanie ich inicjatyw transformacji cyfrowej
Zaplanuj swoją prezentację Creatio
Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak jedna platforma może pomóc Twojej firmie doświadczyć maksymalnej swobody automatyzacji
