Eén platform no-code
pharma workflows en CRM te automatiseren
Pharma workflowkaart
Marketingmanager
Verkoopmanager
Vertegenwoordiger
buitendienst
buitendienst
Klantenservicemedewerker
Productie supervisor
Compliance officer
HR Manager
Marketing en promotie
Segmentatie
Vind en bereik de juiste zorgverleners en gezondheidszorginstellingen, zorg voor een gepersonaliseerde communicatie en ontwikkel effectieve campagnes voor elk segment
Campagnebeheer
Creëer en beheer complexe multi-channel campagnes om zo effectief nieuwe farmaceutische producten te promoten en tegelijkertijd een gedetailleerd inzicht in je campagneresultaten te krijgen
Lead management
Genereer hoge kwaliteit leads en verbeter het conversiepercentage door de end-to-end leadcyclus te automatiseren: van het vastleggen tot de overdracht tot de verkoop
Closed-loop marketing
Ontwikkel een persoonlijke relatie met elke zorgverlener en verfijn je marketingstrategieën en berichten op basis van individuele ervaringen die je uit eerdere interacties opdoet
Evenementmanagement
Plan, beheer en volg diverse on- en offline evenementen die op het promoten van je merk en producten gericht zijn. Bekijk alle benodigde informatie over dit evenement binnen één interface
Beheer van marketingbronnen
Beheer en optimaliseer de volledige verzameling van middelen en workflows van je marketingteam. Om zo de productiviteit te verhogen en de uitvoering van alle marketinginitiatieven te verbeteren
Verkoop en distributie
Contact- en accountbeheer
Krijg ter plekke toegang tot uitgebreide informatie over je zorgaanbieders en zorgverleners. Bereik je klanten via meerdere kanalen en houd relevante verkoopgesprekken
Territoriumbeheer
Structureer je leads en accounts in afzetgebieden met een goed potentieel op basis van verschillende criteria (zoals geografie, product, accountgrootte, et cetera). Wijs je vertegenwoordigers voor een maximale verkoopefficiëntie aan de juiste gebieden toe
Buitendienstmanagement
Plan, monitor en beheer met behulp van één vensterinterface de activiteiten van je buitendienst. Maak zo een bezoekschema voor elke vertegenwoordiger en stel regels en acties op voor het werken met de verschillende zorgverleners en zorgaanbieders
Productinformatie beheer
Krijg een compleet en actueel overzicht van je productportfolio met daarin een gedetailleerde beschrijving van elk geneesmiddel. Om zo zowel de verkoopplanning te verbeteren, de prijzen te stroomlijnen, als aan de gezondheidsnormen en -regelgeving te blijven voldoen
Verkoopprestaties monitoring
Gebruik een breed scala aan kant-en-klare en aanpasbare rapporten en dashboards om zo de prestaties van je vertegenwoordigers bij te houden. Waaronder de bezoeken, de plannen versus de daadwerkelijke resultaten, cyclische taken en andere indicatoren
Buitendienst
Bezoeken en routeplanning
Zoek naar zorgverleners en zorgaanbieders in de buurt, plus markeer routes en afstanden op de kaart. Plan daarnaast de veldbezoeken in een kalender en volg de implementatie van de plannen via geotags. Dit alles in één enkele oplossing
Activiteitenbeheer
Gebruik je mobiele apparaat om zowel taken, afspraken als oproepen te creëren en te plannen. Bekijk je dagelijkse routine, waaronder een lijst met aanbevolen acties voor elke specifieke zorgverlener en zorgaanbieder
Uitvoering van bezoeken
Gebruik je mobiele apparaat tijdens de bijeenkomst met een zorgverlener om zo de content uit de kennisbank te presenteren. Selecteer producten en plaats met een paar klikken een bestelling op je toestel
Prestatieanalyse
Bekijk alle benodigde buitendienst sales KPI’s op je mobiele apparaat. Gebruik kant-en-klare rapporten plus dashboards en stel je eigen aangepaste rapporten op voor eventuele indicatoren
Service en ondersteuning
Omnichannel-communicatiebeheer
Gebruik alle communicatiemiddelen in één handige interface om zo sneller te werken. Personaliseer de communicatie met je klanten via de kanalen van hun keuze: telefoon, e-mail, messenger of een zelfserviceportaal
Contactcenter automatisering
Verbeter de efficiëntie van het contactcenter door tussenpersonen intelligente tools te bieden. Waarmee ze eenvoudig wachtrijen voor cases kunnen beheren, omnichannel-communicatie kunnen uitvoeren en in één venster hun eigen prestaties kunnen monitoren
Proactief casebeheer
Beheer met behulp van slimme AI-aangedreven workflows de end-to-end levenscyclus van cases. Bied zo een perfecte klantenservice aan en zorg er bovendien voor dat alle klantgevallen zo efficiënt en snel mogelijk opgelost worden
Monitoring van bijwerkingen
Gebruik elk communicatiekanaal en één kennisopslagplaats om zowel vlot beoordelingen over de bijwerkingen van je producten vast te leggen, als ze te vinden en bij te houden. Genereer met een paar klikken op tijd gedetailleerde documenten en rapporten voor de gezondheidsautoriteiten
Productie
Onderzoek en ontwikkeling
Gebruik sterk geautomatiseerde workflows en één enkele bron met actuele informatie om jouw R&D projecten transparanter, flexibeler en kosteneffectiever te maken
De inkoop van ingrediënten
Verwerk de inkoop en levering van de grondstoffen, diensten en andere middelen die er voor de farmaceutische productie nodig zijn. Doe dit gemakkelijk en efficiënt dankzij slimme door AI aangestuurde workflows
Voorraadbeheer
Automatiseer het delen en synchroniseren van productgegevens tussen de verschillende divisies. Voorkom zo een over-/onderbevoorrading in de magazijnen
Partner informatiebeheer
Versterk de relaties met de distributeurs, dealers en het hele kanaalniveau met behulp van een geavanceerd partnerportaal dat gezamenlijk leads- en opportunitybeheer, campagnebeheer, een kennisuitwisseling en meer ondersteunt
Beheer van productlevenscyclus
Verkort de productontwikkelingstijd en verhoog de marges door de ontwerp-, productie-, implementatie- en onderhoudsworkflows te stroomlijnen
Prestatiemonitoring
Krijg een volledig inzicht in jouw realtime en historische prestatiegegevens. Dit op basis van een 360-gradenoverzicht van je productiemiddelen en workflows
Goedkeuringen en naleving
Beheer van veiligheidsinformatie
Voorzie de gezondheidsautoriteiten tijdig van documenten en rapporten over de veiligheid van jouw producten. Gebruik hiervoor één enkele oplossing met gedetailleerde en actuele productinformatie, de laatste feedback voor alle producten en regio’s, plus flexibele analyse- en documentbeheertools
Privacybeheer
Implementeer workflows voor klant- en patiëntgegevens. Dit in overeenstemming met de beste praktijken en regelgeving inzake gegevensprivacy in de branche (AVG, CCPA, enzovoort).
Documentbeheer
Beheer in één database de contracten, overeenkomsten en regelgevingsdocumenten. Bespaar tijd door de goedkeuringen voor alle documenten, middelen of beleidslijnen met behulp van zeer aanpasbare workflows te automatiseren
Juridisch casemanagement
Stroomlijn het beheer van juridische zaken. Zorg voor een uniform formaat voor documenten en optimaliseer de gerelateerde juridische workflows en samenwerkingsprocessen
De ontwikkeling van certificeringen
Volg, monitor en beheer de certificeringsprocessen in de hele organisatie. Om zo een naleving van de regelgeving te garanderen
Interne audit
Beheer de auditworkflows voor alle vereiste gezondheidszorg, financiële, fysieke en juridische activa binnen jouw organisatie
Bedrijfsfuncties
Beheer van de levenscyclus van medewerkers
Implementeer uniforme en transparante HR workflows voor een efficiënt personeelsbeheer. Waaronder de aanwerving, onboarding, ontwikkeling, retentie en het vertrek
Beheer van medewerkersaanvragen
Verbeter de werknemerservaring door een gebruiksvriendelijke oplossing te bieden om allerlei soorten verzoeken (vakantie, reizen, onkosten, enzovoort) te automatiseren
Samenwerking en kennis delen
Centraliseer met een maximale efficiëntie alle communicatie, samenwerkingen, het delen van kennis en documenten, het plannen van taken en vergaderingen, het beheer van beoordelingen en goedkeuringen
Customer success en oprechte zorg
Als één van de grootste en snelstgroeiende, onafhankelijke aanbieders van oncologische apotheekdiensten, automatiseert Onco360 de workflows via no-code en met een maximale vrijheid.
Medisca automatiseert de marketing-, verkoop- en serviceworkflows met Creatio om zo niet alleen de activiteiten te stroomlijnen, de omzet te verhogen en de klantervaring te optimaliseren. Maar ook om samenwerkingen en efficiëntie te stimuleren.
Vetoquinol maakt gebruik van Creatio’s no-code platform om branchespecifieke workflows te automatiseren en een ultieme afstemming tussen business en IT te garanderen.
Yuria Pharm heeft met de no-code tools van Creatio zijn eigen platform gebouwd om zo zijn activiteiten te stroomlijnen en de ultieme afstemming van hun cross-functionele team te garanderen.
Gerelateerde hulpmiddelen
Ontdek hoe low-code/no-code technologie bedrijven in staat stelt het meeste uit hun digitale transformatie-initiatieven te hale
Plan uw begeleide Creatio demo vandaag nog in
Neem contact met ons op om erachter te komen hoe ons platform uw bedrijf kan helpen de vrijheid te ervaren.
