Eén platform
voor het automatiseren van verzekeringsworkflows en CRM met no-code
Verzekering workflowkaart
Verzekeringsagent
Marketing manager
Customer experience
medewerker
medewerker
Acceptant
Schaderegelaar
Verzekeringsspecialist
HR-medewerker
Verkoop
Leadbeheer
Verhoog de lead-to-opportunity conversiepercentages door de volledige levenscyclus van leadbeheer te automatiseren – van het eerste contact tot verkoopklare leads.
Opportunity management
Beheer uw kansen met zeer verfijnde processen waarmee u voor elke potentiële klant de meest optimale strategie kunt bepalen en volgen.
Referral management
Volg en beheer zowel interne als externe verwijzingen en stel krachtige verwijzingsprogramma’s op om nieuwe opdrachten te genereren binnen uw bestaande klantenkring.
Cross-/Up sales aanbevelingen
Verhoog de betrokkenheid van klanten en bouw langdurige relaties op door gepersonaliseerde waardevoorstellen te presenteren, ondersteund door predictive scoring, AI/ML-gedreven next-best-offer intelligentie en een analyse van eerdere interacties met de klant.
Consultaties
Bied uw verzekeringsagenten de mogelijkheid om hun dagelijkse taken, klantverzoeken en communicatie te beheren in een geïntegreerde digitale omgeving die afleiding minimaliseert en maximale productiviteit waarborgt.
Marketing
Segmentatie
Splits uw doelgroep op in verschillende segmenten op basis van diverse criteria (zoals demografische gegevens, geografie, koopgedrag, etc.) en betrek hen met gepersonaliseerde aanbiedingen via het juiste kanaal op het juiste moment.
Campagnebeheer
Zorg voor sterke leadgeneratie en merkbekendheid door omnichannel marketingcampagnes voor verschillende markten en regio’s op grote schaal te ontwerpen, uit te voeren en te optimaliseren.
Loyaliteits- en beloningsprogramma's
Verbeter de klantretentie met een compleet geautomatiseerd bonusprogramma, integreer en beheer meerdere loyaliteitsoplossingen op één plek en analyseer de KPI’s van loyaliteitsprogramma’s om een gestage groei te garanderen.
Event management
Optimaliseer de organisatorische processen voor zowel bedrijfs- als klantgerichte evenementen en benut potentiële leads door doelgerichte marketingcampagnes te voeren die zijn afgestemd op branche-evenementen en beurzen.
Onboarding
Know your customer
Krijg een 360-graden beeld van uw klanten, inclusief hun geschiedenis bij uw verzekeringsmaatschappij, huidige verzekeringsplannen, loyaliteitsprogramma‘s, AI-gestuurde voorspellingen voor potentiële „next best offers“ en plan-upgrades, etc.
Engagement analyse
Bied een gepersonaliseerde klantervaring aan elke klant door middel van gedetailleerde klantprofielanalyse, behoefteanalyse, predictive scoring, suggesties voor vergelijkbare zaken en andere AI-aangedreven inzichten.
Omnichannel ondersteuning
Automatiseer processen met betrekking tot klantonboarding en doorlopende ondersteuning, houd uw verzekeringsplannen eenvoudig up-to-date, stroomlijn screening- en verificatieroutines, versnel goedkeuringen en digitaliseer documentbeheer om fouten te minimaliseren en de klanttevredenheid te optimaliseren.
Next best action
Verbeter de klanttevredenheid en de lifetime value door middel van AI-gestuurde „next best action“ aanbevelingen, die uw managers ondersteunen bij het nemen van de meest geschikte acties voor elke klant.
Underwriting en verificatie
Underwriting
Krijg volledig inzicht in de gegevens van verzekeringsaanvragen om acceptatieprocessen te optimaliseren. Bied acceptanten diepgaande analyses om aanvragen goed te keuren, uit te stellen, af te wijzen of de uiteindelijke financieringsvoorwaarden aan te passen.
Goedkeuring en verificatie
Voer een grondige verificatie uit van de gegevens van verzekeringsaanvragen met behulp van flexibele checklists en geautomatiseerde workflows voor beoordelingen/goekeuringen. Beheer op prioriteit gebaseerde verificatiewachtrijen, versnel de definitieve goedkeuring door handmatige gegevensinvoer tot een minimum te beperken, herinneringen in te stellen en bewijsstukken te organiseren.
Documentbeheer
Implementeer een goed georganiseerd en transparant documentbeheersysteem om gecentraliseerde toegang tot klantdocumenten te waarborgen, versiebeheer te stroomlijnen, duplicaten te elimineren, automatische synchronisatie van documenten over meerdere workflows mogelijk te maken en flexibel beheer van toegangsrechten te bieden.
Creatio’s no-code tools stimuleren het succes van Saskatchewan Blue Cross
Saskatchewan Blue Cross heeft zijn bedrijfsprocessen volledig getransformeerd en heeft de prestaties van zijn medewerkers met 25% verhoogd dankzij het gebruik van no-code technologie
Schadeafhandeling
Geïntegreerd levenscyclusbeheer van claims
Automatiseer de levenscyclus van diverse verzekeringsclaims en maak gebruik van efficiënte digitale workflows voor het beoordelen, onderzoeken en afhandelen van claims.
Schadeonderzoek
Verzamel diverse klantgegevens van verschillende bronnen, waaronder sociale media, telefoongesprekken en externe onderzoekers, en integreer deze tot één overzicht. Dit vereenvoudigt onderzoeksprocessen, voorkomt fraude en zorgt voor maximale transparantie.
Schaderegeling en taxatie
Digitaliseer workflows en beleidsregels voor schadeafhandelingen om elke klant een gepersonaliseerde en transparante oplossing te bieden, gebaseerd op de best practices van het bedrijf. Vereenvoudig het werk van uw vertegenwoordigers op locatie met behulp van een volledig uitgeruste mobiele app.
Consultaties en klantenondersteuning
Verbeter de tevredenheid van uw klanten door hen maximale transparantie te bieden. Verschaf alle benodigde gegevens, zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen over schadeafhandeling of het aanpassen van hun verzekeringsproducten en -plannen.
Polisadministratie
Automatisering van polissen
Optimaliseer en automatiseer de levenscyclus van verzekeringspolissen, verkort de time-to-market voor nieuwe verzekeringsproducten en benut de verzamelde klantinzichten om betere klantervaringen te creëren.
Risicobeheer
Beheer risico‘s door diverse risicogegevens te centraliseren in één systeem, workflows voor risicobeheer te automatiseren en AI-modellen toe te passen voor predictive scoring en intelligente next-best-action suggesties
Compliance management
Zorg voor consistentie van alle gegevens en naleving van de regelgeving.
Consolidatie, integratie en synchronisatie van polisgegevens
Bereik optimale transparantie en efficiëntie door het consolideren van meerdere apps voor polisadministratie en gegevensopslag binnen één geïntegreerde omgeving.
Werknemerservaring
Levenscyclusbeheer van werknemers
Implementeer eenduidige en transparante HR-workflows voor efficiënt personeelsbeheer, inclusief werving, inwerken, ontwikkeling, behoud en vertrek.
Beheer van werknemersverzoeken
Verbeter de ervaring van medewerkers door een gebruiksvriendelijke oplossing te bieden voor het automatiseren van allerlei soorten verzoeken (vakantie, reizen, onkosten, etc.)
Samenwerking en kennisdeling
Centraliseer communicatie, werk samen, deel kennis en documenten, plan taken en vergaderingen, beheer beoordelingen en goedkeuringen.
Customer success en oprechte zorg
Ringler Associates maakt gebruik van de no-code mogelijkheden van Creatio om verschillende bedrijfstoepassingen te beheren
Blue Cross Saskatchewaan gebruikt Creatio’s CRM-mogelijkheden om verkoop- en serviceworkflows te optimaliseren
Heritage Insurance automatiseert het end-to-end case management proces met Service Creatio
MetLife Columbia optimaliseert leadbeheerprocessen door gebruik te maken van de no-code mogelijkheden van Creatio
Gerelateerde hulpmiddelen
Ontdek hoe low-code/no-code technologie bedrijven in staat stelt het meeste uit hun digitale transformatie-initiatieven te hale
Plan uw begeleide Creatio demo vandaag nog in
Neem contact met ons op om erachter te komen hoe ons platform uw bedrijf kan helpen de vrijheid te ervaren.
