Платформа Creatio стала технологическим фундаментом для масштабной цифровизации бизнеса одной из крупнейших компаний Казахстана и лидера в автомобильной отрасли, Astana Motors. Ежедневно на единой платформе обрабатывается более 60 000 процессов, включая документооборот, сервисное обслуживание и управление жизненным циклом клиентов, а также HR- и внутренние процессы. Читайте подробнее в нашем материале.

Astana Motors работает в сфере автомобильной промышленности, авторитейла и сервисного обслуживания, а штат компании насчитывает более 5 тысяч сотрудников. Чтобы эффективно управлять таким масштабным бизнесом, компания начала активно внедрять цифровизацию. Однако это привело к появлению множества несвязанных между собой систем, что усложняло процесс оформления заказов и, как следствие, вело к потере клиентов.

Все изменилось, когда компания объединила все ключевые процессы на no-code платформе Creatio. Совместными усилиями с компанией Banza удалось создать решение, которое стало единой рабочей средой для бизнеса Astana Motors, объединив все данные о клиентах, поставщиках, сотрудниках и автомобилях.

«Для нас платформа Creatio — это технологический фундамент бизнеса. Платформа очень гибкая и позволяет не просто автоматизировать процессы разных подразделений, но и объединить смежные процессы между департаментами в единой цифровой среде — это одна из причин, почему мы выбрали Creatio», — комментирует Тимур Такабаев, директор цифрового развития Astana Motors.

Сейчас благодаря автоматизации, согласование сложных договоров занимает всего 2–3 дня, полностью автоматизировано взаимодействие с клиентами, значительно улучшен сервис, а более 220 000 договоров обрабатывается ежегодно. Кроме того, система поддерживает процессы рекрутинга, обучения и развития команды, а также управление внутренними запросами сотрудников с помощью прогнозной ML-модели.

Читайте подробнее об истории цифровизации Astana Motors с Creatio >>

Об Astana Motors

Astana Motors работает в сфере автомобильной промышленности, авторитейла и сервисного обслуживания с 1992 года. Компания владеет двумя действующими заводами по производству легковой и коммерческой техники, является официальным дистрибьютором в Казахстане таких брендов, как Hyundai, Subaru, BMW, MINI, Jaguar, Land Rover, Chery, Haval, Tank, Changan, BYD, Foton, а также официальным дилером Toyota и Lexus. 

О компании Banza

Banza — украинская IT-компания, вендор и топ-партнер Creatio. Благодаря уникальной синергии технологий, управлению low-code процессами и многолетнему опыту, компания помогает легко внедрять цифровую трансформацию и инновации в бизнес. В числе реализованных проектов Banza — решения для автоматизации продаж, банковской деятельности, логистики, процессов производства, обслуживания клиентов и многое другое.