Un'unica piattaforma
per automatizzare i workflow di trasporto e il CRM no-code
Mappa del workflow dei trasporti
Responsabile marketing
Responsabile dello
sviluppo aziendale
sviluppo aziendale
Responsabile della logistica
Direttore delle operazioni
Operatore del
servizio clienti
servizio clienti
Responsabile dell'inventario
Responsabile della conformità
Responsabile
delle risorse umane
delle risorse umane
Marketing e promozione
Gestione dei lead
Aumenta i tassi di conversione lead-to-opportunity automatizzando l'intero ciclo di vita della gestione dei lead, dal contatto iniziale a un lead qualificato per la vendita.
Gestione delle campagne
Coinvolgi i clienti progettando, eseguendo e ottimizzando campagne di marketing omnichannel.
Gestione degli eventi
Aumenta la notorietà del marchio e attingi a lead pool ad alto potenziale eseguendo campagne di marketing efficaci e personalizzate per eventi e fiere di settore.
Programmi di fidelizzazione
Migliora la fidelizzazione dei clienti con un programma di bonus fedeltà completo e automatizzato.
Sales
Gestione delle opportunità
Aumenta i tassi di successo automatizzando i workflow per diversi tipi di opportunità di vendita, tra cui contratti, ordini online, FTL/LTL, 3PL, ecc.
Contatti e account
Gestisci facilmente i tuoi contatti e account attraverso un unico database e godi di una visione a 360 gradi dei profili, della storia e dello stato di coinvolgimento dei clienti e dei partner.
Vendite sul campo
Aumenta l'efficienza delle attività di vendita sul campo grazie a un'applicazione mobile per la programmazione, l'instradamento, l'esecuzione delle visite, l'inserimento degli ordini e la creazione di report.
Prenotazioni e ordini di trasporto online
Aumenta il numero di ordini online e la soddisfazione dei clienti grazie all'automazione dell'inserimento e della convalida degli ordini di trasporto/servizio.
Previsioni di vendita
Crea e gestisci previsioni in più dimensioni per divisioni, territori, tipi di carico e altri parametri.
Vettori e tartiffe
Gestione dei vettori
Mantieni sincronizzate le informazioni sui vettori terzi e le loro tariffe all'interno del sistema per creare facilmente offerte di carico e ottimizzare i costi dei vettori.
Tariffe
Ottieni informazioni aggiornate sulle tariffe dei vettori e applicale facilmente per le offerte di carico, la generazione di preventivi/ordini, l'analisi dei costi, ecc.
Programmi partner
Gestisci efficacemente i programmi dei partner per i vettori 3PL e integrali con i loro sistemi o siti web per la sincronizzazione automatica dei dati.
Gestione del carico
Pianificazione del carico
Semplifica l'evasione degli ordini con workflow automatizzati per la pianificazione e la programmazione degli ordini dei clienti, la pianificazione degli itinerari e la gestione delle spese.
Offerte di carico
Ottimizza il costo degli impegni con i vettori 3PL unificando e automatizzando i workflow delle offerte di carico.
Stato e monitoraggio dei carichi
Traccia i carichi in tempo reale e sincronizza lo stato delle consegne in tutte le operazioni logistiche.
Instradamento
Affronta le circostanze mutevoli con l'instradamento adattivo dei carichi, automatizza il calcolo delle spese e garantisci una corretta rendicontazione.
Gestione dei mezzi
Monitoraggio dei mezzi
Migliora i processi di consegna con una visione completa delle prestazioni dei mezzi in tempo reale e una gestione tempestiva degli imprevisti.
Pianificazione degli autisti e ordini di lavoro
Ottimizza i percorsi degli autisti e gli ordini per rispondere alle mutevoli richieste dei clienti, garantendo al contempo l'evasione tempestiva degli ordini esistenti.
Ispezioni dei veicoli
Assicurati che i tuoi mezzi sia sottoposti a una manutenzione adeguata e a ispezioni regolari, evitando costose riparazioni e interruzioni impreviste delle consegne.
Gestione del ciclo di vita dei mezzi
Ottimizza il costo operativo totale dei mezzi assicurando l'acquisto, la riparazione e la sostituzione tempestiva dei veicoli.
Preventivi e ordini
Catalogo dei servizi
Mantieni sincronizzate le informazioni sui servizi e le tariffe tramite un catalogo digitale, crea facilmente pacchetti di servizi che tengano conto di diversi listini, margini, sconti e altri parametri.
Gestione dei preventivi
Garantisci la generazione accurata di preventivi e fatture sulla base di un unico servizio, tariffe e altri dati aziendali.
Elaborazione degli ordini
Garantisci un’evasione degli ordini più rapida automatizzando diversi workflow di elaborazione degli ordini.
Fatturazione
Genera fatture in pochi secondi, monitora lo stato delle fatture e ottieni una visibilità completa sul flusso dei pagamenti.
Gestione della catena di fornitura
Previsione delle richieste
Crea previsioni delle richieste e stime predittive della domanda sfruttando l'analisi storica e gli strumenti di modellazione AI/ML.
Gestione delle consegne finali
Ottieni una maggiore efficienza operativa automatizzando la pianificazione, la programmazione, il monitoraggio e la gestione delle attività per la forza lavoro addetta alle consegne finali.
Gestione dei fornitori
Costruisci relazioni più solide con partner, fornitori e contraenti utilizzando la funzionalità del portale con opzioni illimitate di automazione del workflow.
Gestione della logistica internazionale
Semplifica il coordinamento con i fornitori esteri e i partner 3PL internazionali, implementa l'integrazione dei dati dei servizi transfrontalieri tra aziende e accelera il processo decisionale con analisi integrate.
Ottimizzazione della catena di fornitura
Migliora continuamente le operazioni della catena di fornitura monitorando i dati KPI, raccogliendo gli incidenti di consegna e testando a/b diversi scenari del workflow.
Assistenza clienti
Servizio clienti omnichannel
Semplifica l'assistenza ai clienti e ai partner attraverso il servizio clienti omnichannel e i portali self-service, garantendo una rapida risoluzione dei problemi e un ciclo di feedback.
Tracciamento delle consegne online
Migliora la soddisfazione dei clienti abilitando il tracciamento online delle consegne e automatizzando le notifiche di consegna ed ETA in tempo reale.
Assistenza sul campo
Assegna gli ordini di lavoro, coordina gli orari dei tecnici dell'assistenza sul campo e tieniti in contatto con il tuo personale tramite strumenti integrati di programmazione, invio e comunicazione.
Gestione della soddisfazione del cliente
Aumenta il tuo NPS automatizzando i workflow per la gestione dei sondaggi di soddisfazione, l'analisi dei feedback e i follow-up.
Magazzino
Controllo dell'inventario
Garantisci una tracciabilità accurata dei livelli di inventario, evita spese e/o scorte eccessive e sincronizza i processi di inventario tra più magazzini.
Riassortimento dell'inventario
Ordina esattamente ciò che ti serve e quando ti serve, ottimizza i piani di rifornimento e prevedi i livelli di inventario per ottimizzare la programmazione dei mezzi.
Operazioni del centro di distribuzione
Gestisci le operazioni quotidiane dei tuoi centri di distribuzione, riconcilia i dati di inventario, gestisci il ricevimento e lo stoccaggio dei materiali e analizza le prestazioni.
Ispezioni dei macchinari di magazzino
Assicurati che i macchinari del tuo magazzino siano sottoposti a una manutenzione adeguata e a ispezioni regolari, per evitare riparazioni costose e tempi di fermo imprevisti.
Gestione della sicurezza del magazzino
Garantisci la conformità agli standard di sicurezza del settore, mantieni i tuoi dipendenti in sicurezza e produttivi sul lavoro e alimenta la responsabilità in tutti i settori.
Gestione del rischio e della conformità
Gestione della privacy dei clienti
Implementa i workflow per la conformità dei dati personali in conformità alle best practice del settore e alle normative sulla privacy (GDPR, CCPA, ecc.).
Controllo della conformità normativa
Garantisci la conformità normativa in tutta l'organizzazione attraverso la gestione centralizzata di documenti normativi, piani di conformità, politiche per i dipendenti, ecc.
Gestione dei casi legali
Semplifica la gestione dei casi legali, garantisci un formato unificato per i documenti e ottimizza i workflow e i processi di collaborazione in ambito legale.
Sviluppo delle certificazioni
Traccia, monitora e gestisci i processi di certificazione in tutta l'organizzazione per garantire la conformità normativa.
Audit interno
Gestisci i workflow di audit su tutti gli asset finanziari, fisici e legali necessari all'interno dell'organizzazione.
Ciclo di vita aziendale
Ciclo di vita dei dipendenti
Implementa i workflow delle risorse umane unificati e trasparenti per una gestione efficiente dei dipendenti, tra cui l'assunzione, l'onboarding, lo sviluppo, la fidelizzazione e le dimissioni
Gestione delle richieste dei dipendenti
Migliora l'esperienza dei dipendenti fornendo una soluzione di facile utilizzo per automatizzare tutti i tipi di richieste (ferie, viaggi, spese, ecc.).
Collaborazione e condivisione delle conoscenze
Centralizza le comunicazioni, collabora, condividi conoscenze e documenti, pianifica attività e riunioni, gestisci revisioni e approvazioni.
Successo del cliente e attenzione autentica
DB Shenker ha avanzato i suoi workflow di assistenza per aumentare il coinvolgimento dei clienti.
Skeyes sfrutta le funzionalità di gestione dei casi di Creatio per garantire un servizio clienti ad alto contatto.
DFS Aviation Services ha aumentato la conversione dei lead stabilendo un allineamento tra vendite e marketing.
Air Alliance sta accelerando le operazioni allineando cinque divisioni aziendali sulla piattaforma Creatio.
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