Un'unica piattaforma
per automatizzare i workflow e il CRM con tecnologia a no-code
Mappa del Workflow Tecnologia
Responsabile marketing
Responsabile vendite
Analista aziendale
Responsabile R&S
Responsabile
del successo del cliente
del successo del cliente
Responsabile della conformità
Responsabile delle
risorse umane
risorse umane
Marketing e promozione
Gestione dei lead
Aumenta i tassi di conversione lead-to-opportunity automatizzando l'intero ciclo di vita della gestione dei lead, dal contatto iniziale al lead qualificato per le vendite.
Gestione delle campagne
Coinvolgi i tuoi clienti progettando, eseguendo e ottimizzando campagne di marketing omnichannel.
Gestione degli eventi
Aumenta la notorietà del marchio e attingi a lead pool ad alto potenziale eseguendo campagne di marketing efficaci e personalizzate per eventi e fiere di settore.
Marketing digitale
Orchestra in modo efficiente diverse attività di marketing digitale, come SEO, SMM, promozione del marchio online, produzione di video e altro.
Marketing basato sugli account
Mantieni sincronizzate tutte le attività e i dati di marketing basati sugli account, analizza la storia del coinvolgimento degli account e gestisci campagne complesse basate sugli account.
Gestione del materiale di marketing
Semplifica lo sviluppo dei materiali di marketing, imposta il controllo delle versioni e organizza l'accesso da un'unica fonte ai materiali di marketing.
Sales
Generazione di lead
Automatizza le attività di lead generation tramite integrazioni con i motori dei social media e le landing page dei siti web, mantenendo sincronizzate le attività e i dati dei team di lead generation e di vendita.
Gestione delle opportunità
Aumenta i tassi di successo automatizzando i workflow per i diversi tipi di opportunità di vendita, come prodotti, servizi, outsourcing/outstaffing, ecc.
Gestione delle relazioni con i partner
Promuovi le vendite dei partner grazie a un portale che supporta la collaborazione su lead e offerte, le campagne reciproche, la condivisione delle conoscenze e i programmi di fidelizzazione.
Vendita basata sugli account
Gestisci efficacemente più contatti all'interno di un account target, offri contenuti e proposte di valore personalizzate in base al ruolo del contatto, implementa workflow di upselling e cross-selling per prodotti/soluzioni high-tech.
Previsioni di vendita
Crea e gestisci previsioni in più dimensioni per team, territori, prodotti/servizi e altri parametri.
Gestione del progetto
Gestione delle consegne
Tieni traccia delle milestone, delle fasi e delle attività di consegna e assicurati il completamento quotidiano dei compiti utilizzando la metodologia SDLC preferita.
SOW e documentazione di progetto
Mantieni facilmente aggiornata la documentazione del progetto, gestisci i diritti di accesso e condividila con gli stakeholder e il team.
Gestione dei team
Gestisci team complessi e distribuiti, e tieni traccia delle loro prestazioni, integrando più metodologie di gestione dei team e sistemi di gestione delle attività quando necessario.
Comunicazioni con i clienti
Gestisci le comunicazioni con i clienti all'interno di un unico sistema, condividi facilmente gli aggiornamenti di stato e crea avvisi di riunioni, e tieni gli stakeholder al corrente delle attività di consegna essenziali.
Analisi aziendale
Gestione dei requisiti
Imposta workflow trasparenti per la gestione dei requisiti e mantieni un'unica fonte per la documentazione dei requisiti.
Gestione del cambiamento
Aumenta l'agilità di consegna e accetta il cambiamento automatizzando i processi di gestione delle modifiche e accelerando i cicli di feedback dei clienti.
Gestione degli stakeholder
Mantieni gli stakeholder sempre informati, raccogli facilmente i feedback e archivia tutte le comunicazioni importanti provenienti da più canali in un unico sistema.
Backlog e roadmap delle soluzioni
Riduci i rallentamenti e le distrazioni del progetto, mantenendo costantemente aggiornate le specifiche delle funzionalità, il backlog, la roadmap delle soluzioni, ecc. e facendole approvare dagli stakeholder e dal team.
Gestione del prodotto
Analisi del mercato e della concorrenza
Raccogli e organizza le conoscenze sulle tendenze del mercato, sulla concorrenza, sui rapporti degli analisti, ecc. per adeguare la strategia di sviluppo del prodotto.
Gestione del portafoglio prodotti
Imposta workflow automatizzati per lo sviluppo, la revisione, la prioritizzazione e l'approvazione del backlog dei prodotti e assicurati che i team di consegna ricevano sempre dati accurati sulla strategia di prodotto.
Analisi degli utenti e dei feedback
Raccogli, analizza e visualizza i dati sul comportamento degli utenti e i loro feedback.
Gestione delle release
Implementa workflow efficaci per la pianificazione, la programmazione e il lancio di nuove release di prodotto che includano tutte le attività necessarie per il controllo qualità, DevOps, l'accettazione dei clienti e il supporto tecnico.
Gestione delle conoscenze
Migliora la condivisione delle conoscenze e sviluppa più rapidamente le competenze tecniche grazie a workflow automatizzati per la gestione delle conoscenze.
Gestione del ROI
Tieni traccia delle spese finanziarie e assicurati un'allocazione efficace delle risorse implementando dashboard di gestione del ROI, analisi dei KPI, analisi dell'OKR e altri workflow di gestione strategica.
Ricerca e sviluppo
Ricerca tecnica
Sincronizza le attività di ricerca tecnica tra i membri del team, garantisci processi di peer review semplificati, orchestra le attività di gestione delle conoscenze e migliora la qualità del processo decisionale tra i manager e i team leader.
PoC e prototipazione
Accelera drasticamente lo sviluppo di PoC e prototipi utilizzando moderni strumenti no-code per la progettazione di UI/UX, il workflow e la modellazione dei dati, le integrazioni, i dashboard analitici, ecc.
Tracciamento delle attività
Collega il tracciamento delle attività di R&S, le interazioni con i clienti, le richieste IT interne, i progetti dei clienti e altre comunicazioni importanti in un unico ambiente collaborativo che può facilmente adattarsi alle tue strategie di consegna uniche e in continua evoluzione.
Sviluppo di applicazioni software
Crea applicazioni aziendali di livello enterprise in pochi giorni invece che in mesi e massimizza la produttività dei team di ricerca e sviluppo con il no-code, per consentire loro di creare prodotti più innovativi garantendo il miglior time-to-market.
Successo del cliente
Gestione dei casi omnichannel
Automatizza l'invio e l'elaborazione delle richieste di assistenza clienti, offri funzionalità di comunicazione omnichannel per il cliente, opzioni self-service ed esperienze mobili senza sforzo.
Onboarding
Migliora la soddisfazione dei clienti e le curve di apprendimento con un accesso rapido ai materiali di formazione, un'assistenza tecnica semplificata, un portale self-service per il successo dei clienti e una formazione on-demand.
Automazione dei rinnovi
Automatizza i processi di rinnovo sia da parte tua che da parte dei clienti, organizzando modelli di documenti, garantendo notifiche e-mail tempestive e creando workflow per il trattamento dei tuoi dati senza soluzione di continuità.
Monitoraggio NPS
Traccia il livello di soddisfazione dei clienti con la metrica Net Promoter Score e migliora continuamente le tue strategie di assistenza clienti in base ai dati raccolti.
Supporto informatico
Helpdesk omnichannel
Semplifica il supporto IT interno ed esterno tramite un helpdesk omnichannel e portali self-service, assicurando una rapida risoluzione dei problemi e un ciclo di feedback.
Gestione degli accessi utente
Gestisci i ruoli di accesso degli utenti, le politiche di accesso alle risorse, le politiche di protezione dei dati e altre misure di sicurezza IT.
Automazione ITIL
Implementa servizi di supporto IT di livello aziendale secondo gli standard ITIL riconosciuti dal settore.
Gestione del rischio e della conformità
Gestione della privacy dei clienti
Implementa i workflow per la conformità dei dati personali in conformità alle best practice del settore e alle normative sulla privacy (GDPR, CCPA, ecc.).
Controllo della conformità normativa
Garantisci la conformità normativa in tutta l'organizzazione attraverso la gestione centralizzata di documenti normativi, piani di conformità, politiche per i dipendenti, ecc.
Gestione dei casi legali
Semplifica la gestione dei casi legali, garantisci un formato unificato per i documenti e ottimizza i workflow e i processi di collaborazione in ambito legale.
Sviluppo delle certificazioni
Traccia, monitora e gestisci i processi di certificazione in tutta l'organizzazione per garantire la conformità normativa.
Audit interno
Gestisci i workflow di audit su tutti gli asset finanziari, fisici e legali necessari all'interno dell'organizzazione.
Ciclo di vita aziendale
Ciclo di vita dei dipendenti
Implementa i workflow delle risorse umane unificati e trasparenti per una gestione efficiente dei dipendenti, tra cui l'assunzione, l'onboarding, lo sviluppo, la fidelizzazione e le dimissioni.
Gestione delle richieste dei dipendenti
Migliora l'esperienza dei dipendenti fornendo una soluzione di facile utilizzo per automatizzare tutti i tipi di richieste (ferie, viaggi, spese, ecc.).
Collaborazione congiunta e condivisione delle conoscenze
Centralizza le comunicazioni, collabora, condividi conoscenze e documenti, pianifica attività e riunioni, gestisci revisioni e approvazioni.
Successo del cliente e assistenza accurata
Asseco SEE sfrutta le funzionalità no-code di Creatio per progettare complessi flussi di vendita.
Health e(fx) accelera le vendite e il servizio clienti, fornendo al contempo una completa integrità dei dati e una supervisione del percorso del cliente senza soluzione di continuità.
Xledger utilizza Creatio per automatizzare i processi rivolti ai clienti e per garantire l'allineamento definitivo delle funzioni di vendita, marketing e gestione degli account.
Convenient Software Solutions utilizza le funzionalità di automazione dei processi end-to-end di Creatio per rinnovare le operazioni rivolte ai clienti.
Risorse correlate
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