Un'unica piattaforma no-code per automatizzare i workflow di produzione e al CRM
Mappa dei workflow di produzione
Marketing manager
Sales representative
Direttore delle operazioni
Coordinatore
del servizio clienti
del servizio clienti
Responsabile degli acquisti
Direttore di SCM
Responsabile della conformità
Responsabile
delle risorse umane
delle risorse umane
Marketing e promozione
Gestione dei lead
Aumenta i tassi di conversione lead-to-opportunity automatizzando l'intero ciclo di vita della gestione dei lead, dal primo contatto all’assegnazione al sales.
Gestione delle campagne
Coinvolgi i tuoi clienti progettando, eseguendo e ottimizzando campagne di marketing omni-channel.
Promozioni commerciali
Aumenta la partecipazione del canale fornendo un'esperienza continua di gestione dei cicli di promozione commerciale end-to-end.
Sconti e MDF per il canale
Semplifica gli scambi con il canale automatizzando i fondi per lo sviluppo del marketing, le richieste di sconti per i partner, le revisioni e delle approvazioni.
Vendite e distribuzione
Gestione delle opportunità
Aumenta i tassi di successo automatizzando i workflow per i diversi tipi di opportunità di vendita (B2C, B2B, B2B2C).
Gestione delle relazioni con i partner
Promuovi le vendite dei partner attraverso un portale che supporta la collaborazione tra lead e offerte, le campagne reciproche, la condivisione delle conoscenze e i programmi di fidelizzazione.
Visite sul campo
Aumenta l'efficienza delle attività sul campo automatizzando l’assegnazione dei lead, l'esecuzione delle visite, il campionamento, l'inserimento degli ordini e la reportistica.
Elaborazione ordini e-commerce
Aumenta il numero di ordini online e la soddisfazione dei clienti grazie all’automazione dell'inserimento, della convalida e della spedizione degli ordini.
Previsioni di vendita
Crea e gestisci il forcecast in molteplici tipologie per team, territori, prodotti e altri parametri.
Preventivi, ordini e fatture
Catalogo e configurazione dei prodotti
Mantieni sincronizzate le informazioni sui prodotti tramite un catalogo digitale, crea facilmente pacchetti di prodotti che tengano conto di diversi listini, margini e altri parametri.
Gestione dei preventivi
Garantisci la generazione accurata di preventivi e fatture sulla base dei dati di prodotto e di prezzo di un'unica fonte secondo le regole aziendali.
Elaborazione degli ordini
Esecuzione tempestiva degli ordini grazie all'automazione di diversi workflow per l'elaborazione degli ordini.
Fatturazione
Genera fatture in pochi secondi, tieni traccia dello stato delle fatture e ottieni una visibilità completa del flusso dei pagamenti.
Gestione della produzione
Gestione della produzione
Riduci i tempi di sviluppo dei prodotti e incrementa i margini di guadagno ottimizzando i workflow di progettazione, produzione, implementazione e manutenzione.
Assegnazione delle risorse
Migliora le prestazioni operative gestendo, tracciando e assegnando le risorse e mantenendo i dati di inventario sincronizzati tra più divisioni.
Gestione degli ordini di lavoro
Semplifica le operazioni quotidiane gestendo in modo efficace gli ordini di lavoro, i programmi, i documenti e le attività di manutenzione.
Monitoraggio delle prestazioni
Visibilità completa dei dati di performance in tempo reale e secondo una storicità, grazie a una visione a 360 gradi degli asset di produzione e dei workflow.
Assistenza clienti
Gestione dei casi omnichannel
Ottimizza l'assistenza ai clienti e ai partner tramite helpdesk omnichannel e portali self-service, assicurando una rapida risoluzione dei problemi e un ciclo di feedback.
Gestione della garanzia e sostituzione dei pezzi di ricambio
Migliora la soddisfazione dei clienti automatizzando i processi di garanzia e riducendo i tempi di elaborazione dei reclami.
Spedizioni e ordini di lavoro
Assegna gli ordini di lavoro, coordina gli orari dei rappresentanti sul campo e resta in contatto con i clienti grazie a strumenti integrati di pianificazione, spedizione e comunicazione.
Elaborazione dei resi
Riduci al minimo i tempi e gli sforzi per la restituzione dei prodotti gestendo resi, reclami e rimborsi attraverso un unico sistema di assistenza clienti.
Gestione della customer satisfaction
Aumenta il tuo ranking NPS automatizzando i workflow per la gestione dei sondaggi di soddisfazione, l'analisi dei feedback e i follow-up
Approvvigionamento
Gestione delle richieste
Organizza i piani di acquisto, le richieste e le previsioni tramite workflow automatizzati che assicurino la presentazione, il monitoraggio e la corretta esecuzione di ogni esigenza.
Gestione dei fornitori
Costruisci relazioni più solide con partner, fornitori e contraenti supportando le loro diverse esigenze attraverso un portale digitale self-service.
Gestione del ciclo di vita degli acquisti
Integra il ciclo di vita dell'approvvigionamento in una serie di workflow automatizzati e altamente trasparenti, garantendo al contempo la sincronizzazione dei dati a livello globale.
Gestione RFx e contratti
Mantieni facilmente un'unica fonte di riferimento per la gestione dei contratti e consenti al tuo team di chiudere i contratti più velocemente con strumenti di collaborazione efficienti, flussi di lavoro guidati e modelli.
Gestione della catena di approvvigionamento
Pianificazione e tracciamento della catena di fornitura
Assicurati che tutti gli input di prodotto siano correttamente temporizzati e tracciati, automatizza i workflow di distribuzione e riduci al minimo i tempi di inattività della produzione grazie a processi di consegna automatici.
Gestione del ciclo di vita delle spedizioni
Automatizza la pianificazione delle spedizioni per evitare ritardi, traccia le merci in viaggio e tieni sincronizzati i dati dell'inventario e delle consegne.
Pianificazione e controllo dell'inventario
Automatizza la condivisione e la sincronizzazione dei dati sui prodotti tra più divisioni ed evita l'eccesso o la carenza di scorte nei magazzini.
Gestione dei rischi e della conformità
Customer privacy management
Implementa i workflow di conformità dei dati personali in accordo con gli standard del settore e con le normative sulla privacy (GDPR, CCPA, ecc.).
Controllo della conformità normativa
Garantisci la conformità alle normative in tutta l'organizzazione attraverso la gestione centralizzata di documenti regolamentari, piani di conformità, politiche per i dipendenti, ecc.
Gestione dei casi legali
Semplifica la gestione dei casi legali, garantisci un formato unificato per i documenti e ottimizza i workflow e i processi di collaborazione in ambito legale.
Sviluppo delle certificazioni
Traccia, monitora e gestisci i processi di certificazione in tutta l'organizzazione per garantire la conformità alle normative.
Audit interno
Gestisci i workflow di audit su tutti gli asset finanziari, fisici e legali necessari all'interno dell'organizzazione.
Servizi aziendali
Ciclo di vita dei dipendenti
Implementa i workflow delle risorse umane unificati e trasparenti per una gestione efficiente dei dipendenti, tra cui l'assunzione, l'onboarding, lo sviluppo, la fidelizzazione e le dimissioni.
Gestione delle richieste dei dipendenti
Migliora l'esperienza dei dipendenti fornendo una soluzione di facile utilizzo per automatizzare tutti i tipi di richieste (ferie, viaggi, spese, ecc.).
Collaborazione e condivisione delle conoscenze
Centralizza le comunicazioni, collabora, condividi conoscenze e documenti, pianifica attività e riunioni, gestisci revisioni e approvazioni.
Successo del cliente e cura autentica
Constantia Flexibles utilizza Creatio per consolidare e armonizzare i workflow di vendita tra gli uffici globali.
Josera ha automatizzato i workflow per la gestione del ciclo di vita dei preventivi end-to-end.
OKI utilizza Creatio per semplificare la gestione dei servizi attraverso i partner di canale regionali.
Haynes International sfrutta le funzionalità di gestione dei clienti end-to-end di Creatio.
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