Un'unica piattaforma per automatizzare i workflow farmaceutici e il CRM no-code
Mappa del workflow Pharma
Responsabile
marketing
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Responsabile
vendite
vendite
Rappresentante
di vendita
di vendita
Rappresentante del
servizio clienti
servizio clienti
Supervisore
della produzione
della produzione
Responsabile
della conformità
della conformità
Responsabile delle
risorse umane
risorse umane
Marketing
e promozione
Segmentazione
Individua e raggiungi gli HCP e gli HCO giusti, fornisci comunicazioni personalizzate e sviluppa campagne efficaci per ogni segmento
Gestione
delle campagne
Costruisci e gestisci complesse campagne multicanale per promuovere efficacemente nuovi prodotti farmaceutici, ottenendo al contempo informazioni dettagliate sui risultati delle campagne
Gestione dei lead
Genera lead di qualità e aumenta il tasso di conversione automatizzando il ciclo end-to-end dei lead, dall’acquisizione alla consegna delle vendite
Marketing a ciclo chiuso
Sviluppa un rapporto personalizzato con ogni HCP e perfeziona le tue strategie di marketing e la messaggistica in base alle preferenze individuali che hai appreso dalle interazioni passate
Gestione degli eventi
Pianifica, gestisci e monitora vari eventi online e offline finalizzati alla promozione del tuo marchio e dei tuoi prodotti; visualizza tutte le informazioni necessarie sull'evento in un'unica interfaccia
Gestione delle
risorse di marketing
Gestisci e ottimizza l'intero bacino di risorse e i workflow del tuo team di marketing per aumentare la produttività e migliorare l'esecuzione delle iniziative di marketing
Vendita e distribuzione
Gestione dei contatti
e degli account
Accedi a informazioni complete sui tuoi HCO e HCP in un'unica posizione, raggiungi i tuoi clienti attraverso molteplici canali e fai campagne di vendita pertinenti
Gestione del territorio
Organizza i tuoi contatti e i tuoi account in territori di vendita con un buon potenziale in base a vari criteri (come l’area geografica, il prodotto, le dimensioni dell'account e altri); assegna i tuoi rappresentanti di vendita ai territori giusti per ottenere la massima efficienza di vendita
Gestione della forza
lavoro sul campo
Pianifica, monitora e gestisci le attività della tua forza lavoro sul campo utilizzando un'unica interfaccia: crea un calendario di visite per ogni rappresentante e imposta regole e azioni per lavorare con diversi HCP e HCO
Gestione delle
informazioni sui prodotti
Ottieni una visione completa e aggiornata del tuo portafoglio prodotti con una descrizione dettagliata di ogni farmaco per migliorare la pianificazione delle vendite, per ottimizzare i prezzi e per rimanere al passo con gli standard e le normative sanitarie
Monitoraggio delle
prestazioni di vendita
Utilizza un'ampia gamma di report e dashboard pronti e personalizzabili per monitorare le prestazioni dei tuoi rappresentanti di vendita, comprese le visite, i piani rispetto ai risultati effettivi, le attività cicliche e altri fattori
Lavoro sul campo
Pianificazione di visite
e percorsi
Cerca gli HCP e gli HCO nelle vicinanze, segna i percorsi e le distanze sulla mappa, pianifica le visite sul campo in un calendario e traccia l'attuazione dei piani tramite geo-tag, il tutto in un'unica soluzione
Gestione delle attività
Utilizza il tuo dispositivo mobile per creare e programmare attività, appuntamenti e chiamate, nonché per visualizzare la tua routine quotidiana, compreso un elenco di azioni consigliate per ogni specifico HCP e HCO
Svolgimento della visita
Utilizza il tuo dispositivo mobile durante l'incontro con un medico per presentare il materiale informativo; seleziona i prodotti ed effettua l'ordine sul tuo dispositivo con pochi clic
Analisi delle prestazioni
Visualizza tutti i KPI necessari per le vendite sul campo sul tuo dispositivo mobile; utilizza i report e i dashboard predefiniti e imposta i tuoi report personalizzati per qualsiasi fattore
Assistenza e supporto
Gestione delle
comunicazioni omnichannel
Utilizza tutti gli strumenti di comunicazione in un'unica interfaccia per lavorare in modo più comodo e veloce; personalizza le comunicazioni con i tuoi clienti attraverso i canali che preferiscono: telefono, e-mail, messaggistica o portale self-service
Automazione del
centro assistenza
Migliora l'efficienza del centro di assistenza fornendo agli agenti strumenti intelligenti per gestire facilmente le code dei casi, effettua comunicazioni omnichannel e monitora le performance in un'unica finestra
Gestione proattiva dei casi
Gestisci il ciclo di vita del caso end-to-end utilizzando workflow intelligenti basati sull'intelligenza artificiale; fornisci un servizio clienti impeccabile, assicurandoti che tutti i casi dei clienti siano risolti nel modo più efficiente e rapido possibile
Monitoraggio degli eventi avversi
Utilizza qualsiasi canale di comunicazione e un unico database per registrare, trovare e monitorare rapidamente le recensioni sugli effetti collaterali dei tuoi prodotti; genera documenti e rapporti dettagliati e tempestivi per le autorità sanitarie in pochi clic
La produzione
Ricerca e sviluppo
Utilizza workflow altamente automatizzati e un'unica fonte di informazioni aggiornate per rendere i tuoi progetti di ricerca e sviluppo più trasparenti, agili e convenienti
Approvvigionamento
di ingredienti
Gestisci l'approvvigionamento e la fornitura di materie prime, servizi e altre risorse necessarie per la produzione farmaceutica in modo pratico ed efficiente grazie a workflow intelligenti e guidati dall'intelligenza artificiale
Gestione dell'inventario
Automatizza la condivisione e la sincronizzazione dei dati sui prodotti tra più divisioni ed evita l'eccesso o l'eccesso di scorte nei magazzini
Gestione delle
informazioni sui partner
Rafforza le relazioni con i distributori, i concessionari e l'intero livello del canale utilizzando un portale partner avanzato che supporta la gestione congiunta di lead e opportunità, la gestione delle campagne, la condivisione delle conoscenze e molto altro ancora
Gestione del ciclo
di vita del prodotto
Riduci i tempi di sviluppo dei prodotti e aumentate i margini di guadagno ottimizzando i workflow di progettazione, produzione, implementazione e manutenzione
Monitoraggio delle prestazioni
Ottieni una visibilità completa dei dati di performance in tempo reale e storici, basati su una visione a 360 gradi degli asset di produzione e dei workflow
Approvazioni e conformità
Gestione delle
informazioni sulla sicurezza
Fornisci alle autorità sanitarie documenti e rapporti tempestivi sulla sicurezza dei tuoi prodotti; utilizza un'unica soluzione con informazioni dettagliate e aggiornate sui prodotti, feedback aggiornati su tutti i prodotti e le aree geografiche e strumenti flessibili di analisi e gestione dei documenti
Gestione della privacy
Implementa i workflow relativi ai dati dei clienti e dei pazienti in conformità alle best practice del settore e alle normative sulla privacy (GDPR, CCPA, ecc.)
Gestione dei documenti
Mantieni contratti, accordi e documenti normativi in un unico database; risparmia tempo automatizzando le approvazioni per qualsiasi documento, asset o policy utilizzando workflow altamente personalizzabili
Gestione dei casi legali
Semplifica la gestione dei casi legali, assicura un formato unificato per i documenti e ottimizza i workflow legali e il processo di collaborazione
Sviluppo delle certificazioni
Traccia, monitora e gestisci i processi di certificazione in tutta l'organizzazione per garantire la conformità alle normative
Audit interno
Gestisci i workflow di audit su tutti gli asset sanitari, finanziari, fisici e legali necessari all'interno della tua organizzazione
Funzioni aziendali
Gestione del ciclo
di vita dei dipendenti
Implementa workflow HR unificati e trasparenti per una gestione efficiente dei dipendenti, tra cui l'assunzione, la formazione, lo sviluppo, la permanenza e l'uscita
Gestione delle richieste
dei dipendenti
Migliora la gestione dei dipendenti fornendo una soluzione facile da usare per automatizzare tutti i tipi di richieste (ferie, viaggi, spese, ecc.)
Collaborazione e condivisione
delle conoscenze
Centralizza le comunicazioni, collabora, condividi conoscenze e documenti, pianifica attività e riunioni, gestisci revisioni e approvazioni
Successi dei clienti e cura autentica
Uno dei maggiori fornitori indipendenti di servizi di farmacia oncologica, in rapida crescita, Onco360 automatizza i workflow no-code e con la massima libertà.
Medisca automatizza i workflow di marketing, vendite e servizi con Creatio per snellire le operazioni, aumentare i ricavi, ottimizzare l'esperienza dei clienti e promuovere la collaborazione e l'efficienza.
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