Une plateforme unique de CRM pour automatiser les processus dans le transport en no-code

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Cartographie des workflows de transport

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Marketing et Promotion

Gestion des leads

Augmentez les taux de conversion des pistes en opportunités en automatisant l'ensemble du cycle de vie de la gestion des prospects - du contact initial jusqu’à la qualification du prospect pour la vente.

Gestion des campagnes

Mobilisez vos clients en concevant, exécutant et optimisant des campagnes marketing omnicanales.

Gestion des événements

Améliorez la notoriété de votre marque et exploitez les réserves de prospects à fort potentiel en exécutant des campagnes de marketing efficaces adaptées aux événements et aux salons professionnels.

Programmes de fidélisation

Améliorez la fidélisation de vos clients grâce à un programme complet et automatisé de primes de fidélité.

Automatisation des ventes

Gestion des opportunités

Augmentez les taux de réussite en automatisant les workflows pour différents types d'opportunités de vente, y compris les contrats, les commandes en ligne, FTL/LTL, 3PL, etc.

Contacts et comptes

Gérez facilement vos contacts et vos comptes via une base de données unique et bénéficiez d'une vue à 360° des profils, de l'historique et du statut d'engagement de vos clients et partenaires.

Ventes sur terrain

Optimisez l'efficacité des activités de vente sur le terrain grâce à une application CRM mobile pour la planification, l'acheminement, l'exécution des visites, la passation de commandes et la création de rapports.

Réservations et commandes de fret en ligne

Augmentez le nombre de commandes en ligne et la satisfaction de vos clients en automatisant le placement et la validation des commandes de fret et de service.

Prévisions des ventes

Créez et gérez des prévisions en plusieurs dimensions par divisions, territoires, types de chargement et autres paramètres.

Transporteurs et tarifs

Gestion des transporteurs

Conservez les informations sur les transporteurs tiers et leurs tarifs en les synchronisant afin de créer facilement des offres de chargement et d'optimiser le coût du transporteur.

Tarifs

Assurez-vous que les informations tarifaires des transporteurs soient à jour et mettez-les facilement en application pour les appels d'offres de chargement, la génération de devis/commandes, l'analyse des coûts, etc.

Programmes de partenariat

Gérez efficacement les programmes de partenariat pour les transporteurs 3PL et intégrez-les à leurs systèmes ou sites Web pour une synchronisation automatique des données.

Gestion des chargements

Planification des charges

Rationalisez l'exécution des commandes grâce à des workflows automatisés pour la planification des commandes des clients, la planification des itinéraires et la gestion des dépenses.

Appels d'offres

Optimisez le coût des engagements avec les transporteurs 3PL en unifiant et en automatisant les workflows d'appels d'offres.

Statut et suivi des chargements

Localisez les chargements en temps réel et synchronisez le statut de la livraison à travers toutes les opérations logistiques.

Acheminement

Répondez à tout changement de situation en adaptant l'acheminement des charges, en automatisant le calcul des dépenses et en garantissant un reporting correct.

Gestion de flotte

Suivi de la flotte

Améliorez vos procédures de livraison grâce à un aperçu complet des performances de la flotte en temps réel et à une gestion des imprévus en temps utile.

Horaires des conducteurs et ordres de travail

Optimisez les horaires des conducteurs et les ordres de travail pour répondre aux demandes changeantes des clients tout en garantissant le respect des délais des commandes existantes.

Inspection des véhicules

Assurez-vous que votre flotte soit bien entretenue et régulièrement inspectée, évitez les réparations coûteuses et les interruptions de livraison inattendues.

Gestion du cycle de vie de votre flotte

Optimisez le coût total d'exploitation de votre flotte en veillant à l'acquisition, à la réparation et au remplacement des véhicules en temps utile.

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Devis et commandes

Catalogue de services

Synchronisez les informations liées aux services et aux tarifs via un catalogue numérique. Créez facilement des offres de services qui tiennent compte de différents tarifs, marges, remises et autres paramètres.

Gestion des devis

Générez avec précision des devis et des factures à partir d'une source unique de services, de tarifs et d'autres données commerciales.

Traitement des commandes

Optimisez l'exécution des commandes en automatisant les différents workflows de traitement des commandes.

Facturation

Créez des factures en quelques secondes, suivez leur statut et bénéficiez d'une visibilité totale sur le flux de paiement.

Gestion de la chaîne d'approvisionnement

Prévision de la demandes

Élaborez des prévisions de la demande et des estimations de la demande prédictive en tirant parti des analyses historiques et des outils de modélisation AI/ML.

Gestion de la livraison au dernier kilomètre

Améliorez votre efficacité opérationnelle en automatisant la planification, l'ordonnancement, le suivi et la gestion des tâches pour vos effectifs de livraison au dernier kilomètre.

Gestion des fournisseurs et des vendeurs

Développez des relations plus solides avec vos partenaires, fournisseurs et contractants grâce à la fonctionnalité de portail des partenaires avec des options illimitées d'automatisation des workflows.

Gestion de la logistique internationale

Optimisez la coordination avec les fournisseurs étrangers et les partenaires 3PL internationaux, implémentez l'intégration des données de services transfrontaliers et accélérez le processus de prise de décision à l'aide d'analyses intégrées.

Optimisation de la chaîne d'approvisionnement

Améliorez constamment les opérations de votre chaîne d'approvisionnement grâce au suivi des indicateurs clés de performance, à la collecte des incidents de livraison et aux tests a/b de différents scénarios de workflow.

Service d’assistance client

Service d’assistance client omnicanal

Optimisez l'assistance aux clients et aux partenaires grâce à un service d'assistance omnicanal et à des plateformes en libre-service, pour une résolution des problèmes et un retour d’information rapides.

Suivi des livraisons en ligne

Améliorez la satisfaction de vos clients en permettant le suivi des livraisons en ligne et en automatisant les notifications de livraison et de durée de livraison estimée en temps réel.

Service sur le terrain

Assignez des ordres de travail, organisez les horaires des ingénieurs de service sur le terrain et restez en contact avec votre personnel grâce à des outils intégrés de planification, de distribution et de communication.

Gestion de la satisfaction client

Améliorez votre indice de satisfaction de la clientèle en automatisant les workflows pour la gestion des enquêtes de satisfaction, l'analyse des commentaires et le suivi.

Entreposage

Contrôle des stocks

Suivi précis des inventaires, réduction des dépenses excessives et du sur-stockage, et synchronisation des mouvements d'inventaire à travers plusieurs entrepôts.

Réapprovisionnement des stocks

Commandez exactement ce dont vous avez besoin quand vous en avez besoin, optimisez les calendriers de réapprovisionnement et planifiez les niveaux de stock afin d'optimiser la planification de la flotte.

Opérations des centres de distribution

Gérez les opérations quotidiennes de vos centres de distribution, harmonisez les données d'inventaire, organisez la réception et le stockage du matériel et analysez les performances.

Inspection des machines d'entrepôt

Assurez-vous que les machines de votre entrepôt soient bien entretenues et régulièrement inspectées, en vue d'éviter des réparations coûteuses et des temps d'arrêt imprévus.

Gestion de la sécurité de l'entrepôt

Veillez à la conformité aux normes de sécurité du secteur, préservez la santé et la productivité de vos employés au travail et renforcez la responsabilité de tous.

Gestion des risques et de la conformité

Implémentez des workflows de conformité des données personnelles en accord avec les meilleures pratiques du secteur et les réglementations sur la confidentialité des données (GDPR, CCPA, etc.).

Contrôle de la conformité réglementaire

Veillez à la conformité réglementaire au sein de l'organisation via une gestion centralisée des documents réglementaires, des plans de conformité, des politiques des employés, etc.

Traitement des affaires juridiques

Optimisez la gestion des affaires juridiques, utilisez un format unifié pour les documents et optimisez les workflows et le processus de collaboration liés au domaine juridique.

Développement de certification

Suivez, contrôlez et gérez les processus de certification à travers l'ensemble de l'organisation pour en garantir la conformité réglementaire.

Audit interne

Gérez les workflows d'audit pour tous les actifs financiers, physiques et juridiques requis au sein de votre organisation.

Cycle de vie de l'entreprise

Cycle de vie des employés MGMT

Implémentez des workflows RH unifiés et transparents pour une gestion efficace des employés, y compris le recrutement, l'intégration, le développement, la rétention et le départ.

Gestion des requêtes des employés

Améliorez l'expérience de vos employés en proposant une solution conviviale permettant d'automatiser tous les types de demandes (vacances, voyages, dépenses, etc.).

Collaboration et partage de connaissance

Centralisez les communications, collaborez, partagez les connaissances et les documents, planifiez les tâches et les réunions, et gérez les évaluations et les approbations.