Les 15 meilleurs logiciels de CRM pour l'immobilier en 2025

Chaque jour, un agent immobilier est confronté à de nombreuses interactions avec ses clients : il analyse leurs demandes, organise des visites, rédige et approuve des accords et des contrats, etc. Toutes ces tâches peuvent facilement devenir écrasantes et déroutantes sans un système robuste pour vous aider à organiser les données des clients et à rationaliser l'engagement des clients. Heureusement, c'est exactement ce que fait un logiciel CRM (gestion de la relation client) pour l'immobilier.

Dans cet article, nous passons en revue les nombreux avantages du CRM pour l'immobilier, énumérons les fonctionnalités CRM essentielles pour le secteur de l'immobilier et dressons la liste des 15 meilleures solutions de CRM pour l'immobilier afin de vous aider à choisir le meilleur logiciel pour votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un CRM immobilier ?

Un logiciel CRM (Gestion de la Relation Client) pour l'immobilier est une plateforme qui sert de centre d'information pour tous vos clients et prospects et vous aide à organiser et automatiser vos interactions, par exemple, rationaliser les processus de vente, suivre et organiser les listes de propriétés, et améliorer le service à la clientèle.

Un CRM vous permet de couvrir l'ensemble du parcours du client et de lui offrir une expérience plus personnalisée et plus fluide.

Pourquoi les agents immobiliers ont-ils besoin d'un CRM ?

En fin de compte, un CRM pour les agents immobiliers est un outil nécessaire à la réussite de l'entreprise. Si une petite agence immobilière peut s'en sortir en stockant des informations sur ses clients dans des feuilles et des courriers électroniques, il arrive un moment où l'on gagne suffisamment de clients pour que cela devienne insoutenable. Des erreurs et des retards de communication se produisent, et il est presque impossible d'intégrer le nouveau personnel en raison de l'absence d'une source unique de vérité.

Un CRM immobilier vous permet de faire d'une pierre deux coups : il facilite la gestion de vos opérations quotidiennes tout en vous offrant des outils de CRM immobilier pour accroître la satisfaction de vos clients. Il profite à la fois à vous et à vos clients, ce qui, en fin de compte, stimule votre activité.

Par exemple, un logiciel CRM pour l'immobilier vous fournit une solide base de données clients. Le logiciel analyse leurs données démographiques et psychographiques et vous aide à concevoir et à mettre en place une campagne d'e-mailing automatisée et personnalisée visant à entretenir vos relations. Grâce à un CRM immobilier, vous pouvez effectuer des tâches de ce type en quelques minutes, ce qui vous permet de rester en contact avec vos clients et de les fidéliser à l'avenir. En outre, le CRM immobilier assure le suivi et l'analyse de la campagne d'e-mailing en question, ce qui vous permet d'obtenir des informations fondées sur des données afin d'améliorer vos efforts de marketing et d'optimiser votre stratégie.

En définitive, un CRM immobilier aide les agents à améliorer leur productivité, à établir des relations plus solides avec leurs clients, à conclure davantage de contrats et, en fin de compte, à développer leur activité.

Les fonctionnalités de CRM essentielles pour les agents immobiliers

Dans cette section, nous avons dressé une liste des fonctionnalités de CRM essentielles pour soutenir les activités immobilières. Certaines d'entre elles sont standard, comme la gestion du pipeline de vente, tandis que d'autres, comme le suivi des recommandations, peuvent être absentes d'une plateforme CRM non spécialisée. Lorsque vous choisissez un outil de CRM pour votre agence immobilière, assurez-vous que la plateforme offre ces fonctionnalités ou vous permet de les ajouter par le biais d'une personnalisation no-code et d'intégrations.

La gestion des contacts

Un système de CRM doit vous permettre d'assurer une gestion détaillée des contacts, notamment en stockant les informations relatives aux clients, l'historique des communications, les préférences et le suivi de l'engagement.

La gestion des pipelines

Une solution CRM doit offrir des outils de gestion du pipeline adaptés au secteur de l'immobilier, permettant aux agents de suivre les pistes, les affaires et les transactions à travers les différentes étapes (par exemple, la prospection, la visite du bien, la négociation de l'offre, la clôture).

L’automatisation des flux de travail

Les fonctions d'automatisation doivent faciliter les suivis et les communications programmées et rationaliser les activités de routine telles que l'approbation des propositions.

La gestion des tâches

De solides fonctionnalités de gestion des tâches aident les agents à rester organisés en leur assignant des tâches, en fixant des délais et en suivant les progrès accomplis. Par exemple, CRM Creatio fournit des outils permettant aux responsables commerciaux de superviser le travail des représentants et de leur assigner de nouveaux prospects. Cela permet de s'assurer qu'aucune activité critique ou interaction avec les clients n'est négligée.

La gestion des transactions et des contrats

Dans les transactions immobilières, il y a de nombreux documents, contrats et délais à gérer. Une plateforme CRM doit prendre en charge les processus de facturation, la gestion des contrats et le stockage des documents. Il s'agit notamment de générer des factures, de gérer les contrats, de suivre les paiements et de stocker les documents juridiques liés aux transactions immobilières.

Le suivi des recommandations

De nombreux agents immobiliers s'appuient sur les recommandations pour obtenir de nouvelles transactions. Les systèmes de CRM peuvent assurer le suivi des recommandations et fournir des informations sur les clients qui apportent le plus de transactions. Ces informations peuvent être utilisées pour encourager le marketing de bouche à oreille et renforcer les relations avec les clients qui promeuvent activement les services de l'agent.

Les outils d'IA

Les fonctions pilotées par l'IA, telles que l'analyse prédictive, l'évaluation des prospects et les informations intelligentes, peuvent améliorer la prise de décision, identifier les tendances et personnaliser les interactions avec les clients. Par exemple, l'IA peut analyser le comportement des clients pour leur recommander des biens qui correspondent à leurs préférences.

Un accès mobile

Compte tenu du nombre d'heures de travail que les agents immobiliers passent en dehors du bureau, l'accès à un CRM en déplacement est vital. Une application mobile permet aux agents de mettre rapidement à jour les données des clients tout en s'occupant des visites libres et des démonstrations d'appartements.

L’intégration

L'intégration transparente avec d'autres outils immobiliers et plateformes, tels que les plateformes d'annonces immobilières et les logiciels de comptabilité, est cruciale pour la cohérence des données et l'organisation de flux de travail efficaces. Assurez-vous que le CRM de votre choix propose des connecteurs avec les logiciels immobiliers les plus courants.

La personnalisation

La personnalisation du CRM permet aux entreprises d'adapter chaque aspect de leur système de CRM aux besoins spécifiques de leur secteur d'activité. Une solution CRM qui vous permet de personnaliser les tableaux de bord, les champs de données et les flux de travail améliore votre productivité et votre efficacité opérationnelle.

Les analyses et le reporting

Des fonctions complètes d'analyse et de reporting fournissent des informations précieuses sur les performances commerciales, les taux de conversion des prospects, le retour sur investissement (ROI) du marketing, les indicateurs d'engagement des clients, et permettent aux agents et à la direction de prendre des décisions fondées sur des données.

Les 15 meilleurs fournisseurs de logiciels de CRM pour l'immobilier

Dans cette liste, nous avons rassemblé les 15 meilleures plateformes CRM pour l'immobilier qui fournissent des outils complets pour aider les agents immobiliers. Alors que certaines d'entre elles sont spécifiquement conçues pour le secteur de l'immobilier, d'autres sont plus holistiques par nature, ciblant un large marché d'utilisateurs. Néanmoins, leurs évaluations indiquent qu'elles peuvent fournir tous les outils nécessaires aux professionnels de l'immobilier.

1. Creatio

Creatio propose une plateforme CRM de bout en bout qui couvre l'ensemble du cycle de vie du client. Son principal avantage est la flexibilité et la personnalisation ultimes de ce CRM no-code. Creatio est le meilleur CRM immobilier pour les agences qui recherchent un système de CRM adapté à leurs processus uniques.

Pour commencer, la plateforme elle-même se compose de trois produits distincts, Marketing Creatio, Sales Creatio et Service Creatio, qui peuvent être facilement achetés séparément. Cela signifie que vous pouvez investir intelligemment dans les outils CRM spécifiques dont vous avez besoin et éviter de payer trop cher pour des fonctionnalités inutiles.

Deuxièmement, Creatio CRM est construit sur une plateforme no-code, qui vous donne les outils nécessaires pour créer de nouvelles applications professionnelles sans aucune compétence en matière de codage. Avec l'aide de composants à glisser-déposer et de blocs et d'applications composables, vous pouvez facilement créer un nouveau flux de travail pour approuver des propositions, évaluer des cas d'assistance client ou créer des campagnes de marketing.

De plus, Creatio.ai, un assistant IA, peut créer un prototype pour une nouvelle application commerciale ou un flux de travail en se basant simplement sur votre description dans le chat. Par exemple, un agent immobilier peut créer une nouvelle fonctionnalité CRM pour suivre les visites libres et envoyer automatiquement un e-mail à ses clients lorsqu'il y a une visite dans le quartier de leur choix. Creatio.ai peut vous aider à optimiser votre processus de vente en analysant le cycle de vente, en créant des flux de travail personnalisés ou en élaborant des tableaux de bord personnalisés pour les équipes de vente, de marketing et de service.

En plus de ces outils, CRM Creatio offre des fonctionnalités clés en main complètes et puissantes, notamment le scoring des prospects, la gestion du pipeline, les prévisions de vente, l'automatisation des campagnes de marketing, la gestion des cas et la gestion des contrats. Avec CRM Creatio, vous pouvez couvrir l'ensemble du parcours client, depuis le lancement de la campagne marketing jusqu'à la résolution rapide des demandes des clients.

Pour les agences immobilières, Creatio propose des outils de suivi des recommandations qui permettent de savoir combien de recommandations vous recevez et qui apporte les meilleurs prospects. Les agents immobiliers trouveront également très utiles les nombreuses fonctions de conformité et de sécurité, telles que KYC (connaissance du client).

Creatio Marketplace propose plus de 700 connecteurs permettant d'intégrer votre CRM à d'autres logiciels, tels que des services de messagerie, des logiciels de comptabilité, des outils de gestion immobilière, etc.

Les analyses commerciales complètes fournies par Creatio CRM vous permettent d'obtenir rapidement des informations basées sur les données concernant vos performances et d'ajuster votre stratégie commerciale.

Caractéristiques principales

• Une plateforme unique qui automatise les flux de travail des ventes, du marketing et des services.
• Un CRM personnalisé avec une bibliothèque d'apps composables et des outils no-code pour le développement d'apps, l'automatisation des flux de travail, et plus encore.
• Des analyses en temps réel, des outils Gen AI et des capacités d'apprentissage automatique.
• Un modèle de tarification transparent permet d'offrir des fonctionnalités sur mesure sans coûts superflus.

Tarification

Creatio propose une structure de prix flexible. Vous pouvez choisir soit le CRM tout-en-un, soit des produits individuels. La plateforme de base no-code est proposée à partir de 25 $ (22 €) par utilisateur et par mois, et il existe une option d'essai gratuit.

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2. Hubspot

HubSpot CRM est conçu pour évoluer en toute transparence avec votre entreprise, en simplifiant vos tâches à chaque étape. Il propose une gamme d'outils puissants tels que des modèles d'e-mails, le suivi des appels, l'automatisation des ventes et la gestion du pipeline.

Vous pouvez automatiser des tâches, mettre en place un planificateur de rendez-vous personnalisé, incorporer un chat en direct sur votre site web, et intégrer de manière transparente les applications et outils de votre entreprise grâce à notre App Marketplace.

HubSpot CRM fait partie de Sales Hub et peut être combiné avec Marketing Hub, CMS Hub et Service Hub pour des fonctionnalités étendues. C'est une solution idéale pour les agences immobilières qui souhaitent évoluer efficacement tout en conservant un système unifié pour l'ensemble de leurs opérations.

Caractéristiques principales

• Une automatisation des tâches répétitives
• Des outils de suivi des appels pour enregistrer, suivre et analyser les appels téléphoniques avec les clients et les prospects
• Des modèles d'e-mails pour concevoir rapidement des e-mails de marketing
• Une version gratuite de la plateforme

Tarification

Hubspot CRM propose un abonnement mensuel pour un minimum de 1575 $ (1383 €) (incluant 5 utilisateurs payants).

3. Zillow Premier Agent CRM

Le Zillow Premier Agent CRM est un CRM immobilier qui se distingue par son accès à la plateforme Zillow, qui fournit des informations uniques sur les clients. Cette fonctionnalité permet aux agents d'accéder à l'activité de recherche de leurs clients sur Zillow, ce qui leur permet de mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences. En outre, Zillow propose une application mobile gratuite, qui permet aux agents de rester attentifs aux clients potentiels et de gérer efficacement leur activité lorsqu'ils sont en déplacement.

Bien que le CRM offre des fonctions de productivité telles que des tâches, des notes personnalisées et des rappels, il est important de noter qu'il est conçu comme un outil simple, ce qui le rend adapté aux petites agences immobilières. Il excelle dans l'exécution efficace des tâches de base sans submerger les utilisateurs avec des fonctionnalités sophistiquées.

L'un des principaux avantages de l'utilisation de Zillow CRM est l'exclusivité qu'il procure. Les agents qui utilisent ce CRM sont les seuls à afficher leurs annonces immobilières sur Zillow, ce qui réduit la concurrence et augmente la visibilité pour les acheteurs potentiels.

Toutefois, il convient de mentionner que le Zillow CRM est limité à l'intégration avec Zillow uniquement et ne se connecte pas à d'autres sites web d'immobilier résidentiel, ce qui pourrait être un inconvénient pour les agents qui recherchent une connectivité plus large de la plateforme.

Caractéristiques principales

• Un accès aux informations et aux préférences des clients sur Zillow
• Des listes exclusives sur Zillow
• Une automatisation des tâches et des rappels
• Une gestion des contacts

Tarification

Zillow Premier Agent CRM est entièrement gratuit.

4. REsimpli

REsimpli est un CRM spécialisé conçu spécifiquement pour les agents immobiliers qui cherchent à améliorer leur productivité commerciale.

Avec REsimpli, les agents ont accès à de puissantes capacités de génération des prospects, à des modèles de newsletters personnalisables et à la flexibilité d'un accès mobile, garantissant une connectivité transparente où que vous alliez. La plateforme fournit également des analyses de données robustes pour suivre avec précision le retour sur investissement du marketing, ainsi que des formulaires en ligne faciles à créer pour une capture efficace des prospects et une large gamme de modèles de publipostage pour des communications marketing percutantes.

REsimpli met l'accent sur une gestion étendue des contacts et des communications par e-mail rationalisées, complétées par des campagnes automatisées de goutte-à-goutte pour un engagement constant.

Caractéristiques principales

• Une génération avancée de prospects
• Une gestion complète des contacts
• Des informations détaillées sur les annonces

Tarification

Le prix de départ de REsimpli est de 99 $ (87 €) par mois pour un utilisateur, le niveau supérieur coûte 199 $ (175 €) par mois et prend en charge 5 utilisateurs.

5. Zoho CRM

Zoho CRM permet aux agents de communiquer avec les clients de façon transparente, peu importe où ils se trouvent. En s'intégrant aux logiciels de chat en direct, aux courriels et aux plateformes de médias sociaux, vous pouvez recevoir des avis en temps réel dès qu'un client ou un client potentiel interagit avec votre entreprise.

La plateforme fournit également des rapports et des informations en temps réel, ce qui vous permet d'accéder instantanément à des données actualisées, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez.

En plus de ces fonctionnalités, Zoho CRM offre des fonctions d'automatisation du flux de travail, de gestion des contacts et de suivi des transactions à différentes étapes. Vous pouvez établir un processus de vente normalisé pour vos agents immobiliers, ce qui garantit aux acheteurs potentiels une expérience cohérente et de grande qualité, quel que soit le membre de l'équipe avec lequel ils s'engagent.

Caractéristiques principales

• Une version gratuite de la plateforme
• Une tarification flexible offrant diverses mises à niveau et des modules complémentaires
• Des analyses pilotées par l'IA permettent de mieux comprendre vos performances
• Une bibliothèque d'intégrations très diversifiées

Tarification

La tarification de Zoho commence à 20 $ (17 €) par utilisateur et par mois.

6. Pipedrive

Pipedrive offre une expérience CRM rationalisée avec des pipelines personnalisables pour un suivi visuel des ventes. Il se distingue par des fonctionnalités telles que les rappels, la synchronisation avec le calendrier Google et l'automatisation des tâches, qui facilitent l'organisation et la gestion des délais.

Le pipeline de vente visuel de la plateforme simplifie la gestion des affaires, permettant aux utilisateurs de mettre à jour les contacts, de créer des affaires et de naviguer dans le cycle de vente sans effort à l'aide d'une interface de type « glisser-déposer ». Son application mobile garantit l'accessibilité en déplacement.

De plus, Pipedrive s'intègre facilement à des systèmes tiers tels qu'Asana, Trello et Slack, élargissant ainsi ses fonctionnalités et sa compatibilité avec les flux de travail existants. Dans l'ensemble, Pipedrive est une solution CRM robuste axée sur l'amélioration de l'efficacité des ventes et de la gestion des processus.

Caractéristiques principales

• Une intégration poussée dans la suite d'instruments Google
• De puissantes fonctions de gestion des ventes et une représentation visuelle du pipeline
• Une interface utilisateur conviviale

Tarification

Le prix de départ est de 15 $ (13 €) par utilisateur et par mois.

7. Zendesk

Zendesk est une plateforme sophistiquée conçue pour rationaliser les processus de vente et améliorer les relations avec les clients grâce à son interface conviviale. Elle offre une gamme complète de fonctionnalités, notamment la gestion des contacts et des prospects, l'analyse des ventes et l'automatisation des flux de travail.

Son ensemble de fonctionnalités comprend le suivi des courriels, l'automatisation, la fonctionnalité « cliquer pour appeler », l'enregistrement des appels, les scripts de vente et la recherche automatisée de prospects à l'aide de l'outil Reach. Cette fonction est particulièrement utile aux agents de l'immobilier commercial qui cherchent à établir des liens avec des acteurs clés d'autres entreprises en générant des listes de prospects basées sur des critères tels que la taille de l'entreprise, l'intitulé du poste et le secteur d'activité.

Caractéristiques principales

• Des outils de gestion des prospects et des comptes regroupent les informations essentielles pour un suivi efficace
• Une automatisation des flux de travail pour les processus de vente
• Une analyse des pipelines permet de mieux comprendre la conversion des prospects et les performances commerciales
• Une automatisation des courriels améliore la communication grâce à des courriels personnalisés et envoyés en temps voulu.

Tarification

Le prix de départ est de 15 $ (13 €) par utilisateur et par mois.

8. Agile CRM

Agile CRM, bien qu'il ne soit pas spécifiquement destiné aux agents immobiliers, offre de nombreuses fonctionnalités utiles à leurs activités. Ses capacités illimitées de stockage de documents, de gestion des tâches, de suivi des documents et de prise de rendez-vous en font un choix idéal pour les petites équipes à la recherche d'un logiciel CRM convivial.

Avec Agile CRM, vous bénéficiez d'un suivi détaillé des prospects en fonction de leur stade dans le processus de vente, ce qui vous permet d'avoir une visibilité complète de votre pipeline.

En outre, Agile CRM vous permet de suivre les activités de vente, de marketing et de service au sein d'une plateforme unique, garantissant ainsi une expérience client transparente dès le premier contact. Le logiciel s'intègre parfaitement aux réseaux de médias sociaux, aux solutions de helpdesk et aux applications telles que Gmail et Google Drive, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle globale.

Caractéristiques principales

• Des outils complets pour la gestion des documents
• Des intégrations avec des outils commerciaux courants
• Des outils de collaboration faciles à utiliser

Tarification

Il existe une version gratuite de l'outil. Le prix de départ est de 8,99 $ (8 €) par mois.

9. Salesmate

Salesmate est une plateforme polyvalente de CRM et d'automatisation des processus conçue pour les équipes de vente, de marketing et de service à la clientèle, avec une clientèle importante dans le secteur de l'immobilier.

La plateforme s'intègre de manière transparente à de multiples sources, facilitant l'afflux direct de prospects dans le CRM. Une fois les prospects capturés, Salesmate fournit des outils intuitifs de gestion des affaires et du pipeline, ainsi que des fonctions de communication essentielles conçues pour améliorer les taux de conclusion des affaires.

En outre, Salesmate permet aux utilisateurs d'automatiser les tâches de routine, les communications, les suivis et les campagnes de marketing, rationalisant ainsi les opérations quotidiennes et améliorant la productivité.

Caractéristiques principales

• Une automatisation des flux de travail, y compris les suivis, les courriels et les campagnes de marketing
• Une gestion robuste du pipeline de vente
• Une gestion des prospects qui couvre de multiples sources de prospects

Tarification

Le prix de départ est de 29 $ (25 €) par mois. Un essai gratuit est disponible.

10. Streak

Si vous êtes un utilisateur assidu de Google Workspace, pensez à Streak comme solution CRM. Cet outil peut être installé comme une extension de navigateur et il s'intègre à Gmail, ce qui vous permet de suivre efficacement les affaires directement à partir de votre boîte de réception.

En gérant les contacts dans l'environnement familier de Gmail, Streak élimine la nécessité de passer d'un système à l'autre, ce qui vous permet de gagner un temps précieux et de rationaliser votre flux de travail.

Les versions de base de Streak offrent des fonctionnalités robustes telles que la gestion du pipeline, le suivi des courriels, la catégorisation automatique des courriels, les tâches et les rappels. Pour les utilisateurs qui recherchent des fonctionnalités plus avancées, les versions Pro et Enterprise offrent des possibilités supplémentaires telles que des rapports détaillés et l'accès à l'API Streak.

Caractéristiques principales

• Une intégration avec la suite d'outils Google, y compris Gmail
• Des fonctionnalités de gestion de pipeline efficaces
• Une version gratuite de la plateforme

Tarification

La formule payante est proposée à partir de 59 $ (51 €) par mois.

11. Monday CRM

Monday offre une solution extrêmement flexible et adaptable. Bien qu'elle ne soit pas exclusivement conçue comme un CRM, sa plateforme de gestion du travail basée sur le cloud permet aux utilisateurs de personnaliser les tableaux et les flux de travail spécifiquement pour les tâches liées aux clients.

Monday se distingue notamment par sa capacité d'adaptation à divers flux de travail, allant des fonctionnalités de CRM à la gestion de projet et au développement de logiciels. En outre, la plateforme offre une plateforme de vente dédiée et préconfigurée pour rationaliser les processus de vente.

Le logiciel Monday Sales and CRM est particulièrement bien adapté aux petites et moyennes entreprises, ainsi qu'à celles qui préfèrent utiliser des tableaux Kanban pour organiser l'information. Sa capacité d'adaptation, associée à son prix abordable, en fait une alternative convaincante aux solutions CRM traditionnelles.

Caractéristiques principales

• Des tableaux de bord et des flux de travail personnalisables
• Des outils de gestion de projet efficaces

Tarification

Le prix commence à 15 $ (13 €) pour le plan de base qui comprend 3 utilisateurs.

12. Propertybase

Propertybase est une plateforme immobilière complète qui propose des logiciels de CRM, de marketing et d'IDX (Internet Data Exchange). Sa fonctionnalité CRM permet une gestion efficace des annonces sur les sites web immobiliers et facilite les campagnes publicitaires automatisées sur les plateformes de médias sociaux, garantissant ainsi une visibilité ciblée des biens immobiliers.

La plateforme s'intègre de manière transparente aux principaux services de listes multiples, ce qui permet de rassembler et d'analyser les annonces sur divers portails immobiliers. Cette solution CRM rationalise les tâches quotidiennes grâce à l'automatisation et consolide les données opérationnelles dans un emplacement centralisé, ce qui vous permet, ainsi qu'à votre équipe, de donner la priorité aux activités de vente de manière efficace.

En outre, Propertybase facilite la création de sites Web visuellement attrayants directement connectés à votre CRM, assurant une capture et une gestion transparentes des prospects, maximisant ainsi les opportunités de conversion.

Caractéristiques principales

• Une intégration des principaux portails d'annonces immobilières
• Un concepteur de site web sophistiqué
• De puissants outils d'automatisation du marketing

Tarification

Les prix sont disponibles sur demande.

13. Realvolve

Realvolve renforce les équipes immobilières en permettant la création de flux de travail intelligents pour les tâches internes et en contact avec les clients. Les utilisateurs peuvent suivre de manière transparente tous les détails des contacts et des annonces immobilières dans une plateforme centralisée, avec des capacités de synchronisation à travers les calendriers et les canaux de communication.

Ce CRM facilite la synchronisation des contacts, des réunions et des tâches avec Google Workspace, ce qui permet de rationaliser les processus opérationnels. Il offre également une fonctionnalité permettant de calculer les commissions nettes pour chaque vente. De plus, Realvolve permet d'envoyer des emails, des textes et des messages sur les médias sociaux directement depuis le CRM, améliorant ainsi l'efficacité de la communication.

Caractéristiques principales

• Une gestion des propriétés et des transactions
• Des outils de notation des prospects et de suivi des recommandations
• Une automatisation des flux de travail pour les tâches répétitives

Tarification

La version de base de Realvolve coûte 94 $ (82 €) par mois. Un essai gratuit est disponible.

14. Close

Close est une plateforme CRM puissante qui intègre des fonctionnalités d'automatisation des ventes. Les professionnels de l'immobilier sont particulièrement attirés par des fonctionnalités telles que la synchronisation bidirectionnelle des courriels, les capacités d'appel et de SMS intégrées, ainsi qu'une fonction de recherche complète, garantissant un accès facile aux données des prospects.

Une autre caractéristique remarquable est l'intégration de Zoom dans l'application, qui vous permet d'organiser des réunions Zoom directement dans le CRM. L'enregistrement de ces réunions peut être automatiquement ajouté au profil du contact concerné, ce qui permet d'y accéder facilement pour une consultation ultérieure.

Caractéristiques principales

• Une importante bibliothèque d'intégrations
• Des outils de gestion des tâches efficaces
• Une automatisation du flux de travail et un assistant d'appel automatisé pour prendre des notes

Tarification

L'option la plus abordable coûte 59 $ (52 €) par mois. Un essai gratuit est disponible.

15. Shape

Shape CRM est un CRM immobilier robuste doté d'une interface conviviale pour une gestion efficace des contacts et des transactions. Ses fonctionnalités comprennent l'automatisation des courriels, l'envoi de messages texte aux clients et aux contacts, la synchronisation avec Multiple Listings Services et la collecte d'avis et de commentaires des clients.

De plus, Shape CRM permet d'appeler directement les clients à partir de l'outil et de hiérarchiser les prospects en fonction de l'activité ou de critères de préqualification. La plateforme s'intègre de manière transparente à Google Workspace, Outlook et MailChimp, offrant ainsi une solution centralisée pour toutes les tâches et opérations nécessaires.

Caractéristiques principales

• Des outils de gestion et d'évaluation des prospects
• Des fonctions d'automatisation des courriels avec des modèles prédéfinis
• Des appels téléphoniques directs à partir de la plateforme CRM

Tarification

Le CRM complet coûte 149 $ (130 €) par utilisateur et par mois, mais il est possible d'acheter un portail client et un outil de gestion des prospects à un prix inférieur.

6 avantages clés des logiciels de CRM pour les agents immobiliers

Une communication personnalisée

Les systèmes de CRM permettent aux agences immobilières de recueillir et d'utiliser des informations personnalisées sur les clients, telles que leurs préférences en matière de biens immobiliers, leurs contraintes budgétaires et leurs préférences en matière de communication. Les agents peuvent ainsi fournir des recommandations et des services immobiliers sur mesure qui correspondent aux besoins et aux attentes uniques de chaque client.

Une amélioration de la productivité des ventes

Les systèmes de CRM rationalisent la gestion du pipeline de vente en centralisant les informations sur les prospects, en automatisant les suivis et en classant les prospects par ordre de priorité en fonction de leur degré de préparation à l'achat ou à la vente. La productivité de l'équipe de vente s'en trouve améliorée, car les efforts sont concentrés sur les prospects à fort potentiel et la communication est plus cohérente.

Une expérience client harmonieuse

Le CRM facilite une communication rapide et réactive avec les clients par le biais de différents canaux tels que les courriels, les SMS et les appels. Les agents peuvent suivre les interactions avec les clients, répondre rapidement aux demandes de renseignements et fournir des mises à jour en temps réel sur les listes de biens immobiliers ou les transactions, garantissant ainsi une expérience client transparente.

Une collaboration simplifiée

Une solution CRM sert de plateforme centralisée pour le partage d'informations, de tâches et de mises à jour entre les membres de l'équipe et les départements. Par exemple, les membres de l'équipe peuvent collaborer sur les prospects, les propriétés et les transactions, tandis que les équipes de marketing et de vente peuvent rapidement échanger des données sur les clients afin d'améliorer les campagnes d'e-mailing.

Une accélération du processus d'intégration

Les systèmes de CRM aident les nouveaux agents à s'intégrer rapidement et efficacement en leur donnant accès à des ressources, des modèles et des flux de travail centralisés.

La sécurité

Les plateformes CRM offrent des fonctions de sécurité robustes telles que le cryptage des données, les contrôles d'accès et les pistes d'audit afin de protéger les informations sensibles des clients et de garantir la conformité avec les réglementations en matière de protection des données. Le risque de violation des données est ainsi minimisé.

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