Les meilleurs logiciels d'automatisation du marketing en 2025

Aujourd'hui, 56 % des entreprises en moyenne utilisent des logiciels d'automatisation du marketing pour créer des campagnes personnalisées et attrayantes sur plusieurs canaux. En outre, plus de 40 % des organisations ont mis en œuvre un outil d'automatisation du marketing au cours des deux dernières années, ce qui souligne l'importance de ce type de logiciel sur le marché actuel, où la concurrence est féroce.

Naviguer dans le vaste paysage des outils d'automatisation du marketing est un défi, c'est pourquoi dans cet article, nous allons explorer les principaux fournisseurs dans ce domaine en pleine croissance.

Qu'est-ce qu'un logiciel d'automatisation du marketing ?

Les logiciels d'automatisation du marketing sont conçus pour automatiser et améliorer les tâches, les processus et les campagnes de marketing de routine sur plusieurs canaux, en minimisant la nécessité d'une action humaine. Ils prennent en charge des activités telles que le marketing par courrier électronique, la gestion des prospects, la segmentation des clients et l'exécution des campagnes.

Un système d'automatisation du marketing recueille des données approfondies sur les clients actuels et permet des communications marketing multicanal, automatisées et personnalisées. Le logiciel permet aux spécialistes du marketing de comprendre le parcours d'achat, les motivations et les préférences des clients, de sélectionner des offres adaptées à leurs besoins et de créer des campagnes très ciblées pour maximiser les ventes.

Les principaux avantages des logiciels d'automatisation du marketing sont une efficacité et une productivité accrues, ainsi qu'une personnalisation sans effort qui se traduit par une augmentation des taux de conversion. Ce logiciel permet également aux entreprises d'adapter leurs efforts de marketing pour soutenir une croissance rapide. Grâce à lui, les spécialistes du marketing peuvent se concentrer sur des projets créatifs et sur l'établissement de relations significatives avec les prospects et les clients, au lieu de perdre du temps à effectuer des tâches fastidieuses et routinières.

Comment choisir le bon logiciel d'automatisation du marketing ?

Pour choisir le bon logiciel d'automatisation du marketing, il est essentiel d'avoir une vision claire de la manière dont la technologie moderne peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Les critères suivants vous aideront à choisir l'outil d'automatisation du marketing idéal pour vos besoins.

1. Alignement sur les objectifs de l'entreprise

Avant de vous plonger dans les options, identifiez les besoins et les objectifs spécifiques de votre entreprise. Les plateformes d'automatisation du marketing offrent des fonctionnalités et des capacités différentes. Que vous souhaitiez générer davantage de prospects grâce à des campagnes d'e-mailing, améliorer les performances de vos publicités numériques ou accroître la productivité de votre équipe grâce à un scoring plus précis des prospects, la compréhension de vos besoins vous guidera vers la solution la mieux adaptée aux objectifs de votre entreprise.

2. Fonctionnalités

Il est essentiel de s'assurer que le logiciel d'automatisation du marketing que vous choisissez offre un ensemble complet de fonctionnalités qui vous aideront à atteindre vos objectifs marketing. Cela signifie que vous devez choisir une plateforme qui prend en charge différents aspects de votre stratégie marketing, tels que la gestion des prospects, l'exécution des campagnes et l'analyse. En disposant d'un ensemble complet de fonctionnalités, vous pourrez automatiser les tâches marketing courantes, gagner du temps et envoyer des messages personnalisés et ciblés à vos clients potentiels.

3. Rapport qualité-prix

Il est également important de garder à l'esprit le rapport qualité-prix. Vous devez évaluer le modèle de tarification, y compris les coûts supplémentaires liés aux fonctionnalités ou aux limites d'utilisation, et vous assurer que le logiciel choisi correspond à vos objectifs financiers tout en offrant les fonctionnalités nécessaires. Veillez à ne pas payer pour des fonctionnalités que vous n'utiliserez pas, afin d'éviter de gaspiller votre budget.

4. Facilité d'utilisation

Optez pour un outil d'automatisation du marketing doté d'une interface conviviale. Une solution facile à naviguer et à comprendre permettra d'économiser du temps et des ressources en formation, d'améliorer l'adoption par les utilisateurs et de permettre à votre équipe de tirer le meilleur parti de son potentiel. À moins que votre équipe ne soit composée de professionnels férus de technologie, recherchez des solutions offrant une conception intuitive et, de préférence, une interface « glisser-déposer » avec des modules prédéfinis.

5. Rapports et analyses

Choisissez une solution logicielle qui offre des outils de reporting robustes, vous permettant d'analyser des indicateurs de performance clés tels que les taux de conversion, les taux de clics et les coûts d'acquisition des clients. La possibilité de générer des rapports détaillés vous aidera à évaluer l'efficacité de vos campagnes et à prendre des décisions fondées sur des données pour les améliorer.

6. Intégration

Assurez une intégration transparente avec vos outils et systèmes existants. Le logiciel d'automatisation du marketing choisi doit s'intégrer sans effort à votre CRM, à vos outils de marketing par courriel et à d'autres plateformes essentielles. La compatibilité et la synchronisation sont nécessaires pour rationaliser le flux de travail et gérer efficacement les données.

7. Limites

Évaluez les limites des logiciels d'automatisation du marketing disponibles en ce qui concerne la personnalisation, le nombre d'utilisateurs ou de contacts, ou les fonctionnalités spécifiques susceptibles d'avoir un impact sur votre stratégie de marketing à long terme. Il est essentiel d'identifier les limites potentielles dès le début du processus de sélection afin d'éviter les problèmes à l'avenir.

8. Démonstration

Enfin, avant de prendre une décision définitive, il est préférable de demander une démonstration aux fournisseurs de logiciels d'automatisation du marketing. L'expérience directe de la plateforme vous permet d'évaluer son interface utilisateur, ses fonctionnalités et son adéquation globale à votre entreprise. Cela vous donnera des indications précieuses sur la manière dont le logiciel répond à vos besoins spécifiques.

Les 10 meilleurs logiciels d'automatisation du marketing

1. Creatio

Marketing Creatio est une plateforme marketing omnicanale complète conçue pour rationaliser les parcours des clients et accélérer le processus de génération de revenus. Elle permet aux utilisateurs de créer, d'exécuter et d'évaluer des campagnes marketing hautement personnalisées, en prenant en charge un large éventail de stratégies marketing grâce à une automatisation robuste des flux de travail.

Marketing Creatio permet aux spécialistes du marketing de développer une connaissance approfondie des clients, de générer sans effort des segments cibles, de gérer efficacement des campagnes de marketing complexes sur différents canaux, d'améliorer la génération de prospects et d'augmenter les taux de conversion.

Alimenté par Studio Creatio et doté d'une fonctionnalité no-code ainsi que de capacités d'automatisation de l'IA et du machine learning, Marketing Creatio permet aux spécialistes du marketing de créer et de gérer des processus marketing sur mesure. Il facilite la mise en œuvre de nouvelles règles commerciales et sections d'interface utilisateur, ce qui permet d'améliorer les stratégies d'engagement des clients grâce à des fonctionnalités telles que le scoring prédictif, les recommandations de produits et les suggestions de la meilleure action ou offre suivante (Next Best Action or Offer).

Marketing Creatio s'intègre facilement avec d'autres produits Creatio, notamment Sales et Service, présentant ainsi une suite complète de solutions pour répondre à l'ensemble du cycle de vie du client. Complémentairement, Creatio propose un vaste marketplace comprenant plus de 700 applications permettant d'étendre les fonctionnalités du produit grâce à des outils supplémentaires.

La tarification propose trois types de plans de plateforme payants : Growth, Enterprise et Unlimited. En plus des plans de plateforme, les utilisateurs de Creatio peuvent ajouter un produit de marketing complet ou des applications composables liées au marketing, telles que Customer 360, Campaigns, Digital Ads, et autres. Les clients bénéficient de la flexibilité de mélanger et d'assortir les applications, en les déployant sur un plan de plateforme choisi sans contraintes. Les détails de la tarification sont transparents et facilement accessibles aux clients de Creatio grâce à un calculateur fourni sur le site web de Creatio.

Découvrez comment le logiciel d'automatisation du marketing de Creatio peut améliorer vos campagnes

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2. HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub est construit sur une plateforme CRM et s'adresse principalement aux petites entreprises. HubSpot aide les entreprises à augmenter leur chiffre d'affaires en établissant des liens avec des prospects par le biais de pages d'atterrissage, de formulaires, d'e-mails, etc. Il permet aux organisations de gérer efficacement les contacts et les campagnes en un seul endroit et de mesurer le succès de leurs efforts de marketing grâce à de puissants outils de reporting.

Avantages

• Des rapports solides - HubSpot offre de solides capacités de reporting qui permettent de suivre les taux de conversion et de repérer les goulets d'étranglement dans l'ensemble du parcours client à l'aide de diagrammes personnalisables.
• Une intégration transparente - Marketing Hub s'intègre de manière transparente avec d'autres solutions HubSpot, telles que Sales et Service Hubs, ainsi qu'avec 1000 autres intégrations natives, offrant ainsi aux utilisateurs une suite complète pour la gestion des initiatives marketing.
• Une interface conviviale - HubSpot dispose d'une interface intuitive et conviviale, ce qui le rend accessible aux utilisateurs ayant des compétences techniques variées.

Inconvénients

• La tarification - Bien que HubSpot propose un plan gratuit et un plan Starter abordable pour 18 dollars par mois pour les petites entreprises, ses capacités sont assez limitées et les entreprises risquent de dépasser rapidement les fonctionnalités de base. Le passage des plans de niveau inférieur aux plans de niveau supérieur implique une augmentation significative des coûts, les prix variant de 800 $/mois à plus de 3 000 $/mois.
• Une courbe d'apprentissage abrupte au début - Les utilisateurs trouvent que l'utilisation de HubSpot est assez difficile. Les nombreuses caractéristiques et fonctionnalités de la plateforme nécessitent du temps et des efforts de la part des nouveaux utilisateurs pour bien les comprendre.
• Une IA non transparente - Les utilisateurs ont indiqué que l'évaluation prédictive des prospects de HubSpot manque de transparence en ce qui concerne les facteurs contributifs, ce qui les empêche de comprendre pleinement les critères et les variables qui influencent le système d'évaluation.
• Une personnalisation limitée des modèles - Les options de personnalisation des modèles de HubSpot sont assez limitées, et les utilisateurs ayant des préférences spécifiques en matière de design peuvent rencontrer des difficultés à s'adapter à l'identité de la marque.

3. Zoho

Zoho est un outil d'automatisation du marketing qui met l'accent sur le marketing par courriel. Zoho aide les entreprises à attirer des clients potentiels grâce à des campagnes personnalisées, à les entretenir grâce à l'automatisation du marketing multicanal, à évaluer les clients potentiels en fonction de leur intention et à identifier les campagnes qui génèrent le meilleur rendement du capital investi. Zoho est réputé pour son interface conviviale et son soutien à divers secteurs d'activité, notamment les banques, la haute technologie, le commerce de détail et les transports.

Avantages

• Un assistant IA avancé - Zoho propose des outils de prédiction polyvalents et applicables à divers domaines dans n'importe quel module de marketing.
• Une gestion robuste des campagnes - Zoho CRM Plus favorise la collaboration au sein des équipes de marketing pendant la planification des campagnes. Les membres de l'équipe peuvent se mettre des tags les uns les autres dans les commentaires, assigner des tâches et gérer efficacement les activités de la campagne.
• La convivialité - Zoho a donné la priorité à l'expérience utilisateur avec une interface intuitive et conviviale, ce qui la rend plus accessible aux professionnels du marketing ayant des connaissances techniques variées.

Inconvénients

• Des limites sociales et d'audience - Les utilisateurs de Zoho ne peuvent pas créer d'audiences personnalisées sur LinkedIn ou Facebook pour faire de la publicité ciblée. Contrairement à certains concurrents qui offrent des fonctionnalités dédiées à la création d'audiences, comme des listes de contacts ou d'entreprises, et des audiences similaires, Zoho ne dispose pas actuellement de cette capacité spécifique.
• Des difficultés liées à la mise en place du scoring du compte - Zoho n'offre pas de fonctions prédéfinies d'évaluation des prospects, ce qui signifie que l'évaluation des comptes nécessite une personnalisation supplémentaire qui prend du temps.

4. Customer.io

Customer.io est une plateforme d'engagement client pour les spécialistes du marketing, conçue pour créer des interactions client uniques à travers les canaux mobiles et web tels que l'email, le push, l'in-app et le SMS.

Avantages

• La convivialité - Le logiciel offre une expérience conviviale qui est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui débutent dans l'automatisation du marketing.
• Une segmentation simple - Customer.io aide les entreprises à segmenter les utilisateurs de multiples façons, ce qui permet de mieux cibler les campagnes et d'en améliorer l'efficacité globale.
• Une automatisation avancée du courrier électronique - Customer.io propose une automatisation de l'envoi d'e-mails déclenchée par des événements, ce qui permet d'élever le marketing par e-mail à un niveau supérieur. En déclenchant des courriels en fonction d'événements plutôt que de simples pages consultées, la plateforme permet aux entreprises de fournir le bon contenu à leur public au bon moment.

Inconvénients

• La mise en place peut nécessiter l'aide des développeurs - La configuration et la personnalisation du produit peuvent nécessiter un peu de temps de la part du développeur, ce qui le rend plus adapté aux entreprises disposant des ressources et de l'expertise nécessaires pour investir dans le processus de personnalisation.
• Un coût élevé de la version premium - Les utilisateurs de Customer.io ont fait état de prix élevés pour la version premium du produit, essentielle pour les entreprises en croissance disposant d'un grand nombre de contacts.
• Des options de communication limitées en matière de soutien - L'équipe d'assistance de customer.io n'est disponible que par courrier électronique, ce qui rend la communication plus fastidieuse.

5. Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement est un logiciel d'automatisation du marketing B2B, conçu pour augmenter l'engagement des clients et conduire des stratégies de marketing personnalisées. Cette plateforme fait partie de l'écosystème Salesforce au sens large et s'intègre de manière transparente aux plateformes de vente et de service. Salesforce Marketing Cloud Account Engagement est une plateforme destinée aux petites et grandes entreprises, qui prend en charge de nombreux secteurs tels que la haute technologie, l'industrie, la santé et les services financiers.

Avantages

• Un ciblage multicanal - Salesforce va au-delà du ciblage conventionnel des e-mails, en offrant la possibilité d'étendre les efforts marketing aux notifications d'applications mobiles, aux applications SMS et aux webinaires de tiers. Les entreprises peuvent ainsi s'engager auprès de leur public sur différents canaux.
• Des analyses robustes - Salesforce offre aux spécialistes du marketing des fonctionnalités de reporting prêtes à l'emploi, qui incluent des domaines de mesure clés, tels que les pipelines avec les revenus influencés par la campagne, et des informations sur l'influence des messages marketing sur le parcours des prospects grâce à des tests A/B. La plateforme propose un tableau de bord des comptes mettant en évidence les comptes les plus engagés par région, par campagne ou par taille d'entreprise.
• De puissantes capacités d'IA - L'IA fait partie intégrante de Salesforce et contribue à la plupart des opérations au sein de la plateforme, telles que l'évaluation et le classement des prospects par l'IA, l'engagement basé sur les comptes et les informations basées sur l'IA concernant l'impact des efforts marketing, pour n'en citer que quelques-unes.

Inconvénients

• Une gestion difficile du profil des clients - Par rapport à d'autres fournisseurs, les capacités de gestion du profil client de Salesforce ne se démarquent pas, car de nombreuses fonctions d'automatisation du marketing nécessitent l'utilisation de Salesforce Data Cloud, sa solution Customer Data Platform (CDP), pour effectuer des tâches telles que la segmentation avancée. Cela peut s'avérer difficile pour les utilisateurs dépourvus de compétences techniques.
• Des intégrations CRM/SFA limitées - En tant que plateforme d'automatisation du marketing B2B, Marketing Cloud Account Engagement est conçue pour les utilisateurs de Salesforce Sales Cloud. Elle ne dispose pas d'une intégration transparente avec d'autres plateformes CRM ou SFA, ce qui oblige les entreprises à investir dans l'ensemble des produits Salesforce ou à rechercher d'autres solutions.
• Des prix inabordables - La tarification de Salesforce peut constituer un obstacle pour certaines entreprises, puisqu'elle s'échelonne de 1 500 dollars par mois à 15 000 dollars par mois pour la version premium. Bien que la plateforme offre des fonctionnalités étendues, les coûts élevés peuvent limiter l'accessibilité aux petites entreprises ou à celles dont le budget est limité.

Voir aussi : Salesforce Alternatives & Competitors

6. ActiveCampaign

ActiveCampaign est un logiciel d'automatisation de courriel et de marketing intégré à un système CRM, conçu à la fois pour les petites équipes et les grandes entreprises. Il offre un mélange d'automatisation et d'intégrations prédéfinies pour les entreprises B2B et B2C afin de fournir un marketing personnalisé, des e-mails transactionnels et des interactions sur mesure tout au long du cycle de vie du client.

Avantages

• Une bibliothèque multilingue d'automatisation des flux de travail - ActiveCampaign se distingue par sa bibliothèque d'automatisations de flux de travail spécifiques à l'industrie et offrant de multiples options linguistiques.
• Une interface utilisateur intuitive - ActiveCampaign est connu pour son interface utilisateur intuitive, ce qui le rend accessible aux utilisateurs ayant des niveaux d'expertise technique variés. Le générateur de glisser-déposer de la plateforme simplifie la création de flux de travail automatisés, de campagnes d'e-mailing et d'autres ressources marketing.

Inconvénients

• Une courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctions avancées - Bien que la plateforme soit conviviale, certains utilisateurs peuvent se heurter à une courbe d’apprentissage difficile lorsqu'il s'agit d'explorer des fonctionnalités plus avancées.
• Un manque de modèles de formulaires - ActiveCampaign ne fournit pas de modèles de formulaires variés. Les entreprises qui recherchent des options de formulaires pré-conçus peuvent trouver cela difficile et investir plus de temps et d'efforts dans la création de formulaires personnalisés pour s'aligner sur leur image de marque et les besoins de leur campagne.
• Des modèles de tarification complexes - La structure tarifaire d'ActiveCampaign peut être perçue comme complexe par certains utilisateurs. Comprendre les différents niveaux de prix et les fonctionnalités incluses dans chaque plan est un véritable défi et les prix peuvent varier considérablement en fonction du nombre d'utilisateurs et de contacts.

7. Microsoft

Microsoft Dynamics 365 Marketing est une solution complète de gestion du marketing, qui exploite les capacités de personnalisation avec GenAI et les idées de contenu. Intégrée de manière transparente à la suite plus large Microsoft Dynamics 365, elle permet aux spécialistes du marketing de créer des parcours clients personnalisés, d'automatiser les processus et de stimuler l'engagement sur différents canaux. Dynamics 365 Marketing s'adresse principalement aux moyennes et grandes entreprises dans des secteurs tels que la fabrication, les soins de santé, la vente au détail, la finance et les organisations à but non lucratif.

Avantages

• Une amélioration de l'expérience utilisateur (UX) - Dynamics 365 Marketing, avec son éditeur d'emails complet, son UX de segmentation, son UX de formulaires, son contenu conditionnel et ses fonctionnalités de scoring des prospects, garantit une interface utilisateur plus intuitive et rationalisée.
• Des capacités avancées d'IA générative - Microsoft propose des fonctionnalités génératives, notamment des idées de contenu, des recommandations d'images et le marquage d'images par l'IA, qui permettent aux spécialistes du marketing de personnaliser le contenu et de déployer des outils de marketing conversationnel de manière transparente, sans avoir besoin d'une assistance informatique supplémentaire.
• Une plateforme unifiée avec Microsoft 365 - Microsoft Dynamics 365 Marketing fait partie de l'écosystème plus large de Microsoft 365, offrant une intégration transparente avec d'autres outils de productivité Microsoft, et offrant une expérience unifiée sur l'ensemble de la plateforme.

Inconvénients

• La gestion de la plateforme nécessite un soutien supplémentaire - L'utilisation de Dynamics 365 Marketing peut représenter un défi pour les petites et moyennes entreprises. Les utilisateurs signalent que la gestion des implémentations nécessite le soutien de partenaires Microsoft ou de ressources informatiques internes, ce qui a un coût.
• Une courbe d'apprentissage abrupte pour les utilisateurs inexpérimentés - Les utilisateurs, en particulier ceux qui ne sont pas familiers avec les outils d'automatisation du marketing ou l'écosystème Dynamics 365, peuvent avoir du mal à naviguer sur la plateforme complexe au début.
• Des intégrations complexes avec des tiers - Alors que Dynamics 365 Marketing est optimisé pour s'intégrer de manière transparente avec l'ensemble de la suite Dynamics 365, les intégrations avec des plateformes CRM/SFA tierces peuvent être difficiles car elles nécessitent l'utilisation d'un connecteur Dataverse et quelques compétences techniques.
• Des modèles de tarification complexes - La structure tarifaire de Microsoft en fonction des utilisateurs est assez complexe, des facteurs tels que les licences d'utilisation, les fonctionnalités supplémentaires et les considérations d'utilisation influençant les coûts. Pour cette raison, il est difficile de comparer les coûts globaux de la plateforme avec d'autres solutions.

8. Adobe Marketo Engage

Adobe Marketo Engage est une plateforme d'automatisation du marketing conçue pour fournir aux entreprises des outils complets pour l'engagement des clients et la génération de prospects.

En mettant l'accent sur les campagnes multicanal basées sur les prospects et les comptes, Marketo améliore les efforts de marketing. Adobe Marketo est particulièrement adapté aux moyennes et grandes entreprises, notamment dans les secteurs de la haute technologie, de l'industrie, de la santé et des services financiers.

Avantages

• Une suite marketing complète - Marketo Engage s'intègre parfaitement à la vaste gamme de solutions marketing d'Adobe, améliorant ainsi les capacités de la plateforme et offrant aux utilisateurs un ensemble complet d'outils marketing.
• Des intégrations robustes avec des plateformes tierces - Adobe Marketo Engage offre des intégrations natives avec plusieurs plateformes CRM et SFA de premier plan, telles que Salesforce Sales Cloud, Demandbase, Terminus et RollWorks, ce qui simplifie la synchronisation des données et garantit un flux de travail marketing et commercial homogène.
• Intuitif et convivial - Malgré ses nombreuses fonctionnalités, Marketo d'Adobe est, selon les utilisateurs, intuitif et facile à utiliser et à mettre en place.

Inconvénients

• Des fonctionnalités B2B limitées - Adobe Marketo Engage n'offre pas en natif de fonctionnalités avancées d'automatisation du marketing B2B. Les utilisateurs à la recherche de fonctionnalités telles que l'évaluation prédictive des prospects devront peut-être acheter des solutions supplémentaires auprès d'Adobe, telles qu'Adobe Real-Time CDP, ce qui augmente les coûts de licence et de mise en œuvre.
• Un manque de transparence des prix - Adobe n'indique pas clairement le prix de ses produits sur son site web. En outre, le prix est déterminé par la taille de la base de données, ce qui nécessite de contacter des représentants pour comprendre les détails de la tarification. Il est donc difficile de comparer Adobe avec d'autres fournisseurs.
• Une analyse limitée du parcours du client - Marketo Engage ne fournit pas d'analyse détaillée du parcours client dans ses fonctions natives et nécessite l'achat d'un produit supplémentaire - Adobe Customer Journey Analytics.

9. Brevo

SendinBlue, qui était à l'origine un logiciel de marketing par courrier électronique, a connu une évolution importante et est devenu Brevo, un centre de marketing numérique complet doté de fonctionnalités de base en matière de CRM. Brevo est une plateforme flexible et facile à utiliser qui se distingue par ses contrôles d'automatisation et son marketing par SMS. Conçue pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises, Brevo offre une solution intégrée avec un modèle de tarification peu coûteux, à partir de 19 euros par mois.

Avantages

• Une interface conviviale et intuitive - Brevo est réputé pour son interface conviviale, ce qui le rend accessible aux spécialistes du marketing, quelle que soit leur expertise technique. La conception intuitive de la plateforme garantit une expérience utilisateur fluide et efficace.
• Des fonctionnalités étendues de création d'e-mails et de personnalisation des modèles - Une interface de création d'e-mails intuitive et riche en fonctionnalités simplifie le processus de conception d'e-mails visuellement attrayants et engageants. Les capacités étendues de personnalisation des modèles de la plateforme offrent une grande flexibilité, permettant aux entreprises d'adapter leurs campagnes d'e-mailing à l'identité de leur marque et à leurs exigences spécifiques en matière de messages.
• Un modèle de tarification gratuit et abordable - Brevo propose un niveau gratuit avec un nombre illimité de contacts et 300 courriels par jour, ce qui est une excellente option pour les petites entreprises qui souhaitent essayer un logiciel d'automatisation du marketing. Pour les entreprises en croissance, Brevo a préparé un modèle de tarification rentable à partir de 19 euros par mois.

Inconvénients

• Des fonctionnalités limitées pour les grandes entreprises - La solution de Brevo est bien adaptée à la plupart des PME ; cependant, les grandes entreprises ayant des besoins complexes en matière de marketing pourraient trouver certaines fonctionnalités insuffisantes. Par exemple, les utilisateurs de Brevo ont mentionné le manque d'espace pour les données et l'analyse.
• Des coûts supplémentaires - Certaines des fonctionnalités de Brevo, comme les campagnes SMS et WhatsApp, nécessitent l'achat de crédits, ce qui peut augmenter le coût global de l'utilisation de la plateforme.
• Des pages d'atterrissage limitées - Brevo limite le nombre de pages d'atterrissage disponibles pour certains niveaux, ce qui pose un problème aux entreprises qui souhaitent disposer d'un ensemble varié d'options de pages d'atterrissage.
• Des intégrations d'applications tierces limitées - Brevo est en retrait par rapport à certains concurrents en ce qui concerne les intégrations de logiciels tiers. La liste de la plateforme n'est pas aussi étendue, ce qui peut limiter l'intégration transparente d'outils et d'applications externes dont les entreprises ont besoin.

10. Oracle Eloqua

Oracle Eloqua Marketing Automation est un logiciel d'automatisation du marketing au niveau de l'entreprise. Il se concentre sur la fourniture d'une expérience client multicanal et personnalisée à travers des cycles d'achat B2B complexes. Grâce à l'intégration transparente avec la suite Oracle CX, il offre une solution complète pour les ventes, la gestion de contenu, le commerce numérique et l'enrichissement des données. Oracle Eloqua s'adresse principalement aux grandes entreprises des secteurs de la haute technologie, de l'industrie manufacturière, des services financiers et de divers autres secteurs.

Avantages

• Des solutions complémentaires étendues - Oracle Eloqua Marketing Automation offre une suite étendue de solutions complémentaires, qui comprend Customer Data Platform (CDP), un CRM, un SFA, une gestion de contenu et une gestion de la fidélisation.
• Des intégrations natives robustes et des applications développées par des partenaires - La plateforme propose des intégrations natives pour Salesforce et Microsoft CRM. En outre, Oracle propose plus de 300 applications conçues par des partenaires pour la mise en œuvre, ainsi qu'un outil de développement d'intégration low-code et des modèles d'intégration, ce qui renforce l'adaptabilité de la plateforme.
• Une rationalisation du processus d'élaboration de la campagne - Oracle simplifie la création de campagnes de courrier électronique personnalisées et approuvées par la marque grâce à son outil convivial Guided Campaigns.
• Une gestion complète du marketing multicanal - Eloqua s'intègre parfaitement aux SMS et à divers canaux de publicité payante, notamment LinkedIn, Facebook, Google Ads et le publipostage, ce qui aide les responsables marketing à créer des campagnes de marketing multicanal efficaces.

Inconvénients

• Des coûts de propriété élevés - Comme indiqué précédemment, Oracle Eloqua est un logiciel d'entreprise, et les prix sont donc adaptés aux capacités des grandes entreprises. Il ne s'agit pas d'une solution pour les PME disposant d'un budget limité.
• Un manque de capacités en matière d'IA générative - Oracle Eloqua manque actuellement de capacités d'IA générative, telles que la rédaction de sujets ou de textes d'e-mails, ce qui le place derrière certains de ses concurrents. Les entreprises qui recherchent les avantages de l'IA générative pour la création de contenu risquent de ne pas trouver l'outil qui leur convient.
• Les analyses avancées nécessitent un outil supplémentaire - Oracle Eloqua dépend d'Oracle Unity, un produit distinct, pour les capacités d'analyse avancées, telles que l'évaluation prédictive des prospects au niveau des contacts et les fonctionnalités Next-Best-Action. Pour les entreprises qui s'appuient fortement sur l'analyse, cela peut encore augmenter les coûts de la plateforme.

Commencez à automatiser vos processus de marketing

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, qui évolue rapidement, les logiciels d'automatisation du marketing ne sont pas un ajout fantaisiste ; c'est une nécessité pour les entreprises qui cherchent à rester à la pointe du progrès. En automatisant les tâches répétitives, en rationalisant les flux de travail et en permettant une expérience client personnalisée, les logiciels d'automatisation du marketing peuvent aider votre entreprise à maximiser son efficacité et à stimuler sa croissance.

Lorsque vous choisissez une plateforme d'automatisation du marketing, n'oubliez pas de prendre en compte des facteurs tels que le rapport qualité-prix, les fonctionnalités, la facilité d'utilisation, les capacités d'intégration et les limites, afin de vous assurer qu'elle répond au mieux aux besoins de votre entreprise. Avant de prendre une décision définitive, vérifiez les démonstrations des solutions, comparez l'expertise des fournisseurs et demandez l'avis d'un expert si nécessaire.