Una plataforma para automatizar los flujos de trabajo de medios y publicidad y CRM con no-code
Medios y publicidad Workflow Map
Director de marketing
Representante de ventas
Gerente de cuentas
Coordinador de
proyectos publicitarios
proyectos publicitarios
Coordinador de
producción de medios
producción de medios
Suscriptor
Responsable
de cumplimiento
de cumplimiento
Responsable
de RRHH
de RRHH
Marketing
Segmentación
Establece una segmentación flexible de clientes basada en diversos criterios, lo que permite la implementación de estrategias de marketing específicas y personalizadas que resuenan eficazmente con segmentos de audiencia específicos.
Gestión de campañas
Aprovecha un sistema integrado para planificar, ejecutar y optimizar campañas de cualquier complejidad y escala, lo que da como resultado estrategias de marketing más impactantes y basadas en datos.
Gestión de clientes potenciales
Asegura un enfoque optimizado y unificado para convertir a los clientes potenciales en clientes valiosos con una plataforma centralizada para un seguimiento, cuidado y comunicación eficientes de estos clientes.
Marketing basado en cuentas (ABM)
Mejora las iniciativas de ABM aprovechando la comunicación dirigida y personalizada, la segmentación automatizada de cuentas y los conocimientos basados en datos, maximizando el compromiso de los clientes de alto valor.
Marketing de eventos
Organiza eventos de marketing exitosos e impactantes utilizando herramientas para una planificación fluida de eventos, seguimiento de la participación de los asistentes y análisis posterior al evento.
Ventas
Gestión de oportunidades
Garantiza un proceso más ágil y eficaz para identificar, perseguir y cerrar oportunidades valiosas mediante flujos de trabajo de ventas flexibles y listos para usar, información centralizada y gestión de actividades colaborativas.
Cross-selling y upselling
Mejora las estrategias de cross-selling y de upselling aprovechando la información sobre las preferencias, el historial de compras y el comportamiento de los clientes. Ofrece recomendaciones específicas y personalizadas que aumenten las oportunidades de ingresos y fomenten las relaciones a largo plazo con los clientes.
Gestión de contratos
Centraliza los contratos, acuerdos y documentos relacionados en una base de datos unificada y acelera el tiempo de procesamiento mediante la automatización de las aprobaciones de contratos y otros flujos de trabajo de gestión de documentos.
Gestión de relaciones con socios
Gestiona las asociaciones y las relaciones con los subcontratistas a través de un portal avanzado para socios que agiliza la gestión conjunta de clientes potenciales, la coordinación de campañas y el intercambio de conocimientos.
Facturación
Genera y envía facturas al cliente sin esfuerzo por los servicios prestados, asegurando una facturación precisa y una conciliación financiera.
Análisis del rendimiento de las ventas
Analiza los datos de ventas y las métricas de rendimiento para identificar tendencias, evaluar la eficacia de las estrategias de ventas y realizar mejoras basadas en datos.
Incorporación de clientes
Cliente 360
Obtén una visión completa y unificada de las interacciones, preferencias e historial del cliente para personalizar las experiencias de incorporación, anticipar necesidades y crear un proceso de incorporación más eficiente.
Gestión del ciclo de vida del cliente
Garantiza un proceso fluido y eficiente desde el contacto inicial hasta la configuración de la cuenta y más allá, centralizando la información, automatizando los procesos y permitiendo interacciones personalizadas.
Gestión de cuentas
Optimiza la configuración de cuentas con una plataforma centralizada para una comunicación eficiente, automatización de tareas y acceso a datos en tiempo real. Asigna gestores de cuentas dedicados como punto de contacto principal para supervisar la ejecución de la campaña.
Gestión de datos y activos
Aprovecha una plataforma centralizada para la recopilación y gestión eficientes de todo el alcance de la información del cliente y los activos de marca, maximizando la productividad y asegurando una colaboración fluida entre los equipos a lo largo del proceso de incorporación.
Gestión de proyectos
Planificación y gestión de recursos
Crea un plan de proyecto integral dentro de un sistema unificado, incorporando plazos, presupuesto, asignación de recursos y estrategias de comunicación para garantizar el éxito y la entrega puntual de la campaña.
Colaboración en equipo
Coordínate eficazmente con varios equipos, como diseñadores, redactores y especialistas en producción, en un único entorno y en múltiples proyectos. Comparte contenido, ideas y conocimientos de forma rápida y sencilla.
Asignación de presupuesto
Determina el presupuesto y distribúyelo entre los diferentes canales de medios en función de su alcance, relevancia y rentabilidad.
Seguimiento e informes del proyecto
Supervisa el progreso de la campaña en tiempo real, realiza un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y genera informes periódicos tanto para los equipos internos como para los clientes.
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Producción y colocación de anuncios
Planificación y compra de medios
Elige los canales de medios pertinentes, negocia y asegura el espacio publicitario, y comunícate eficazmente con colegas, clientes y subcontratistas a través de diversos canales dentro de un entorno unificado.
Gestión de productos
Desarrolla un plan detallado para el proceso de producción, en el que se describan las tareas, los plazos y los recursos necesarios. Coordínate con los equipos pertinentes para garantizar un flujo de trabajo de producción fluido.
Documentación y archivo
Utiliza un único sistema para documentar el proceso de producción, incluyendo comentarios, revisiones y versiones finales. Archiva todos los materiales relacionados con el proyecto para futuras consultas o reutilización.
Servicio y soporte al cliente
Resolución proactiva de problemas
Atiende y capta a los clientes de forma eficaz a través de diversos canales de comunicación utilizando un espacio de trabajo de atención al cliente digital integrado, automatización del flujo de trabajo basada en inteligencia artificial y una visión integral del cliente de 360 grados.
Recopilación e iteración de comentarios
Recopila activamente los comentarios de los clientes en varias etapas del proyecto, repitiendo los conceptos creativos y realizando ajustes basados en las aportaciones de los clientes.
Autoservicio para clientes
Proporciona a los clientes un portal fácil de usar para agilizar el registro de solicitudes, facilitar el acceso a una base de conocimientos completa y lograr una interacción eficiente, reduciendo así la carga de trabajo del departamento de servicio.
Riesgo y cumplimiento
Gestión de la privacidad del cliente
Implemente flujos de trabajo de cumplimiento de datos personales de acuerdo con las mejores prácticas de la industria y las regulaciones de privacidad de información (GDPR, CCPA, etc.).
Control del cumplimiento normativo
Garantice el cumplimiento normativo en toda la organización mediante la gestión centralizada de los documentos normativos, los planes de cumplimiento, las políticas de los empleados, etc.
Gestión de casos legales
Agilice la gestión de los casos legales, garantice un formato unificado para los documentos y optimice los flujos de trabajo y el proceso de colaboración relacionados con el ámbito legal.
Desarrollo de certificaciones
Siga, supervise y gestione los procesos de certificación en toda la organización para garantizar el cumplimiento de la normativa.
Auditoría interna
Gestione los flujos de trabajo de auditoría en todos los activos financieros, físicos y jurídicos necesarios dentro de tu organización.
Experiencia del empleado
Gestión del ciclo de vida de los empleados
Implanta flujos de trabajo de RR.HH. unificados y transparentes para una gestión eficiente de los empleados, incluyendo la contratación, incorporación, desarrollo, retención y salida.
Gestión de solicitudes
Mejora la experiencia del empleado proporcionando una solución fácil de usar para automatizar todo tipo de solicitudes (vacaciones, viajes, gastos, etc.).
Colaboración
Consolida las comunicaciones, colabora, comparte conocimientos y documentos, planifica tus tareas y reuniones, y gestiona las revisiones y aprobaciones con la máxima eficiencia.
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