Una plataforma para automatizar flujos de trabajo de grandes empresas de tecnología y CRM con no-code

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Márketing & promoción

Gestión de clientes
potenciales

Aumenta las tasas de conversión de clientes potenciales en oportunidades automatizando todo el ciclo de vida de la gestión de oportunidades, desde el contacto inicial hasta la obtención de un cliente potencial cualificado.

Gestión
de campañas

Atrae a tus clientes diseñando, ejecutando y optimizando campañas de marketing omnicanal.

Gestión de eventos

Aumenta el conocimiento de la marca y aprovecha los grupos de clientes potenciales mediante la ejecución de campañas de marketing eficaces adaptadas a los eventos y ferias del sector.

Marketing digital

Organiza de forma eficiente diversas actividades de marketing digital, como SEO, SMM, promoción de la marca en línea y producción de video, entre otras.

Marketing basado en cuentas

Keep all account based marketing activities and data in sync, analyze account engagement hisMantén sincronizadas todas las actividades y datos de marketing basados en cuentas, analiza el historial de participación de las cuentas y gestiona complejas campañas basadas en cuentas.

Gestión de material de marketing

Agiliza el desarrollo de los materiales de marketing, establece el control de versiones y organiza el acceso de una sola fuente a los materiales de marketing.

Ventas

Generación de clientes
potenciales

Automatiza las actividades de generación de clientes potenciales a través de la integración con los motores de las redes sociales y las páginas de destino del sitio web, y mantén sincronizadas las actividades y los datos de los equipos de generación de clientes potenciales y de ventas.

Gestión de oportunidades

Aumenta las tasas de éxito automatizando los flujos de trabajo para los distintos tipos de oportunidades de venta, como productos, servicios, subcontratación/externalización, etc.

Gestión de las relaciones
con los socios

Impulsa las ventas a los socios a través de un portal que admite la colaboración de clientes potenciales y ofertas, campañas mutuas, intercambio de conocimientos y programas de fidelización.

Venta basada en la cuenta

Gestiona eficazmente múltiples contactos dentro de una cuenta objetivo, ofrece contenido y propuestas de valor personalizadas basado en la función del contacto, implementa flujos de trabajo de upselling y cross-selling para productos/soluciones de alta tecnología.

Previsión de ventas

Crea y gestiona previsiones en múltiples dimensiones por equipos, territorios, productos/servicios y otros parámetros.

Gestión
de proyectos

Gestión de la entrega

Realiza un seguimiento de los hitos, fases y actividades de la entrega, y asegura la finalización diaria de las tareas utilizando tu metodología SDLC favorita.

SOW y documentación
del proyecto

Mantén fácilmente la documentación del proyecto al día, gestiona los derechos de acceso y compártela con las partes interesadas y el equipo.

Gestión de equipos

Gestiona equipos distribuidos complejos y haz un seguimiento de su rendimiento, integra múltiples metodologías de gestión de equipos y sistemas de gestión de tareas siempre que sea necesario.

Comunicaciones con los clientes

Gestiona las comunicaciones con los clientes en un solo sistema, comparte fácilmente las actualizaciones de estado y crea notas de reunión, y mantén a las partes interesadas al tanto de las actividades de entrega esenciales.

Análisis
de negocio

Gestión de requisitos

Establece flujos de trabajo transparentes para la gestión de requisitos y mantén una única fuente de documentación de requisitos.

Gestión del cambio

Aumenta la agilidad de la entrega y acepta el cambio automatizando los procesos de gestión de cambios y acelerando los ciclos de información de los clientes.

Gestión de las partes
interesadas

Mantén a las partes interesadas siempre informadas, recopila fácilmente los comentarios y almacena todas las comunicaciones importantes de múltiples canales en un solo sistema.

Lista de proyectos pendientes y uía de solución

Elimina los obstáculos del proyecto, el “enchapado en oro” o el desvío del alcance manteniendo continuamente actualizadas las especificaciones de las características, la cartera de pedidos, la guía de solución, etc., y aprobadas por las partes interesadas y el equipo.

Gestión de productos

Análisis del mercado y de la competencia

Recoge y organiza los conocimientos sobre las tendencias del mercado, la competencia, los informes de los analistas, etc. para ajustar la estrategia de desarrollo del producto.

Gestión de la cartera de productos

Establece flujos de trabajo automatizados para el desarrollo, la revisión, la priorización y la aprobación de la cartera de productos, y asegúrate de que los equipos de entrega obtengan siempre datos precisos sobre la estrategia del producto.

Análisis de usuarios y comentarios

Recoge, analiza y visualiza los datos del comportamiento de los usuarios y sus comentarios.

Gestión de lanzamientos

Implementa flujos de trabajo eficaces para la planificación, la programación y el despliegue de nuevas versiones de productos que incorporen todas las actividades necesarias en materia de control de calidad, DevOps, aceptación del cliente y asistencia técnica.

Gestión del conocimiento

Mejora el intercambio de conocimientos y crea una experiencia técnica más rápida mediante flujos de trabajo de gestión de conocimientos automatizados en toda la empresa.

Gestión del retorno de la inversión (ROI)

Haz un seguimiento de los gastos financieros y garantiza una asignación eficaz de los recursos mediante la implementación de paneles de gestión del ROI, análisis de KPI, análisis de OKR y otros flujos de trabajo de gestión estratégica.

Investigación y desarrollo

Investigación técnica

Sincroniza las actividades de investigación técnica entre los miembros del equipo, garantiza la agilización de los procesos de revisión por pares, orquesta las actividades de gestión del conocimiento y mejora la calidad de la toma de decisiones entre los directores y los jefes de equipo.

PoC y creación de prototipos

Acelera drásticamente el desarrollo de PdC y prototipos utilizando modernas herramientas no-code para el diseño de la UI/UX, el flujo de trabajo y el modelado de datos, las integraciones, los paneles de análisis, etc.

Seguimiento de tareas

Conecta tu seguimiento de tareas de investigación y desarrollo, las interacciones con los clientes, las solicitudes internas de informática, los proyectos de los clientes y otras comunicaciones importantes en un entorno de colaboración que puede adaptarse fácilmente a tus estrategias de entrega únicas y en constante cambio.

Desarrollo de aplicaciones de software

Crea aplicaciones de negocio de nivel empresarial en días en lugar de meses y maximiza la productividad de los equipos de investigación y desarrollo con no-code para permitirles crear productos más innovadores mientras se garantiza el mejor tiempo de comercialización.

Éxito del cliente

Gestión de casos omnicanal

Automatiza el envío y el procesamiento de las solicitudes de servicio al cliente, ofrece capacidades de comunicación omnicanal para el cliente, opciones de autoservicio y experiencias móviles sin esfuerzo.

Incorporación

Mejora la satisfacción del cliente y las curvas de aprendizaje con un acceso rápido a los materiales de formación, una asistencia técnica agilizada, un portal de autoservicio para el éxito del cliente y formación a petición.

Automatización de la renovación

Automatiza los procesos de renovación tanto por tu parte como por la del cliente organizando plantillas de documentos, garantizando notificaciones oportunas por correo electrónico y creando flujos de trabajo de procesamiento de datos sin problemas.

Seguimiento de NPS

Haz un seguimiento del nivel de satisfacción de tus clientes con la métrica Net Promoter Score (NPS) y mejora continuamente tus estrategias de servicio al cliente basándote en los datos recopilados.

Soporte informático

Servicio de asistencia omnicanal

Agiliza la asistencia informática interna y externa mediante un servicio de asistencia omnicanal y portales de autoservicio, y garantiza una rápida resolución de problemas y un circuito de información.

Gestión del acceso de los usuarios

Gestiona las funciones de acceso de los usuarios, las políticas de acceso a los activos, las políticas de protección de datos y otros aspectos de la seguridad informática.

Automatización de ITIL

Implementa servicios de soporte informático de nivel empresarial de acuerdo con los estándares ITIL honrados por la industria.

Gestión del riesgo y del cumplimiento

Gestión de la privacidad del cliente

Implementa flujos de trabajo de cumplimiento de datos personales de acuerdo con las mejores prácticas de la industria y las regulaciones de privacidad de datos (GDPR, CCPA, etc.).

Control del cumplimiento normativo

Garantiza el cumplimiento normativo en toda la organización mediante la gestión centralizada de los documentos normativos, los planes de cumplimiento, las políticas de los empleados, etc.

Gestión de casos legales

Agiliza la gestión de los casos legales, garantiza un formato unificado para los documentos y optimiza los flujos de trabajo y el proceso de colaboración relacionados con el ámbito legal.

Desarrollo de certificaciones

Sigue, supervisa y gestiona los procesos de certificación en toda la organización para garantizar el cumplimiento de la normativa.

Auditoría interna

Gestiona los flujos de trabajo de auditoría en todos los activos financieros, físicos y jurídicos necesarios dentro de tu organización.

Ciclo de vida corporativo

Gestión del ciclo
de vida de los empleados

Implementa flujos de trabajo de RRHH unificados y transparentes para una gestión eficiente de los empleados, incluyendo la contratación, la incorporación, el desarrollo, la retención y la salida.

Gestión de solicitudes de los empleados

Mejora la experiencia de los empleados proporcionando una solución fácil de usar para automatizar todo tipo de solicitudes (vacaciones, viajes, gastos, etc.)

Colaboración conjunta e intercambio de conocimientos

Centraliza las comunicaciones, colabora, comparte conocimientos y documentos, planifica tus tareas y reuniones, gestiona las revisiones y aprobaciones.

Éxito del cliente
y atención genuina

Asseco SEE aprovecha las capacidades no-code de Creatio para diseñar complejos flujos de trabajo de ventas.

Health e(fx) acelera las ventas y la atención al cliente al tiempo que proporciona una completa integridad de los datos y una perfecta supervisión del recorrido del cliente.

Xledger utiliza Creatio para automatizar los procesos de cara al cliente y garantizar la máxima alineación de las funciones de ventas, marketing y gestión de cuentas.

Convenient Software Solutions utiliza las capacidades de automatización de procesos integrales de Creatio para renovar las operaciones de cara al cliente.