Єдина платформа для no-code автоматизації процесів та CRM маркетингових і рекламних агенцій
Карта процесів у галузі маркетингу та реклами
Маркетолог
Манеджер з продажів
Менеджер по роботі з клієнтами
Маркетинг-менеджер
Рекламний менеджер
Оператор контакт-центру
HR-менеджер
Залучення клієнтів
Сегментація
Гнучко сегментуйте аудиторію з урахуванням різних критеріїв для персоналізації комунікацій та взаємодії з цільовими замовниками в потрібному каналі та у потрібний час.
Управління кампаніями
Залучайте потенційних клієнтів та збільшуйте зацікавленість у ваших послугах завдяки мультиканальним маркетинговим кампаніям, що виконуються в автоматизованому режимі за вказаними вами сценаріями.
Управління лідами
Покращуйте конверсію холодних лідів у замовлення завдяки автоматизації наскрізного процесу роботи з лідами — від реєстрації до передачі в продажі.
Маркетинг ключових клієнтів (ABM)
Сфокусуйте маркетингові активності на ключових організаціях та їх контактних особах. Використовуйте динамічну сегментацію, персоналізовані комунікації та технології штучного інтелекту, щоб врахувати індивідуальні вподобання та зацікавити замовників.
Продажі
Управління продажами
Автоматизуйте процеси продажів незалежно від складності та специфіки бізнесу. Використовуйте готові процеси або гнучко налаштовуйте власні сценарії за допомогою візуальних no-code інструментів.
Додаткові та крос-продажі
Отримайте більше можливостей для додаткових та крос-продажів завдяки повним даним про історію взаємодії з клієнтами, а також предиктивному скорингу, рекомендаційним моделям та іншим вбудованим AI-інструментам.
Управління договорами
Ведіть облік договорів, угод та інших супутніх документів у єдиному цифровому середовищі. Скорочуйте час на підготовку та узгодження договорів завдяки автоматизації документообігу компанії.
Партнерські продажі
Розвивайте співпрацю з партнерами та підрядниками, використовуючи розширений партнерський портал, який підтримує спільне управління лідами та продажами, роботу з кампаніями, обмін знаннями та багато іншого.
Управління рахунками
Створюйте рахунки за лічені секунди, відстежуйте статус кожного з них та отримуйте повну інформацію про оплати.
План-фактний аналіз продажів
Плануйте продажі та аналізуйте показники комерційного департаменту у розрізі періодів, команд, категорій клієнтів, видів послуг та інших параметрів.
Онбординг та розвиток клієнтів
Портрет клієнта 360°
Отримайте детальний портрет кожного клієнта: дані профілю, історію комунікацій, пропоновані послуги, отримані бріфи, підписані договори, реалізовані проєкти, фінансові показники та багато іншого.
Управління життєвим циклом клієнтів
Забезпечте індивідуальний підхід до кожного клієнта з першого дня співпраці. Закріпіть менеджерів за ключовими клієнтами та розвивайте стосунки, використовуючи повний спектр інноваційних CRM-інструментів та технологій автоматизації процесів.
Комунікації
Налагодьте двосторонні комунікації для покращення взаємодії із постійними замовниками. Формуйте регулярні звіти та проводьте зустрічі, щоб своєчасно інформувати зацікавлені сторони про поточні результати маркетингових проєктів та узгоджувати майбутні кроки.
Управління даними та активами
Використовуйте централізовану платформу для швидкого доступу до ключової інформації про кожного замовника — від аккаунтів в соціальних мережах, рекламних онлайн-платформах чи медіа-ресурсах до елементів брендингу та "tone of voice".
Реалізація маркетингових проєктів
Планування та адміністрування проєктів
Використовуйте едине цифрове середовище для планування та відстеження маркетингових проєктів будь-якої складності — від брендингу та розробки комунікаційної стратегії до створення вебсайтів, виготовлення поліграфічної продукції, підготовки email-кампаній та організації масштабних заходів.
Управління проєктними командами
Координуйте роботу бренд-менеджерів, дизайнерів, копірайтерів, івент-менеджерів та інших учасників проєктних команд. Контролюйте завантаженість співробітників та ефективність використання робочого часу. Використовуйте наочні графіки та діаграми, які легко налаштовуються за допомогою no-code інструментів.
Формування та контроль бюджетів
З легкістю створюйте та узгоджуйте бюджети, розподіляйте ресурси та відстежуйте можливі відхилення фактичних витрат. Зберігайте історію платежів та контролюйте витрати за рахунок інтеграції з внутрішніми фінансовими системами.
Взаємодія з партнерами та підрядниками
В єдиному середовищі зберіть інформацію про виставкові майданчики та рекламні площі, виробничі та кейтерингові компанії, транспортні служби та інші партнерські організації для цілісного управління комплексом послуг.
Моніторинг проєктів та звітність
Відстежуйте хід кожної кампанії в режимі реального часу, аналізуйте ключові показники ефективності та створюйте регулярні звіти як для внутрішніх команд, так і для клієнтів.
Не знаєте, з чого почати?
Замовте індивідуальний демо-показ Creatio
Обговоріть з експертом з no-code, як за допомогою технологій Creatio створювати багатофункціональні застосунки та процеси для автоматизації вашого бізнесу
Виробництво та розміщення реклами
Медіапланування
Підбирайте відповідні медіа-канали та фіксуйте вимоги до рекламних матеріалів, а також в єдиному середовищі обговорюйте деталі з колегами, клієнтами та підрядниками для пошуку оптимальних рішень.
Контроль виробництва
Плануйте й оптимізуйте процеси закупівель сировини та виробництва рекламних матеріалів. Комплексний підхід до автоматизації процесів дозволить підвищити продуктивність команди, а також забезпечити своєчасність та якість реалізації маркетингових ініціатив.
Архів матеріалів та документообіг
Використовуйте єдину систему для обліку необхідних проєктних документів та узгодження макетів. Зберігайте проміжні версії та інші корисні матеріали для їх швидкого пошуку за запитом клієнта чи повторного використання в інших проєктах.
Контроль розміщення реклами
Приділяйте увагу якості та повноті розміщення реклами. Використовуйте динамічні дашборди та інші наочні інструменти для відслідковування ефективності кампаній та оптимізації витрат.
Супровід клієнтів
Проактивний сервіс та підтримка
Будьте на зв'язку з клієнтами в усіх популярних каналах та вдосконалюйте сервісні процеси завдяки автоматизації, технологіям штучного інтелекту та доступу до повної історії обслуговування в єдиному цифровому середовищі.
Збір та обробка зворотного зв'язку
Акумулюйте відгуки про завершені проєкти із різних джерел, щоб знаходити вдалі творчі концепції та удосконалювати процеси на основі отриманого зворотного зв'язку.
Можливості самообслуговування
Надайте клієнтам зручні інструменти самообслуговування для швидкої реєстрації звернень, пошуку відповідей на часті запитання та зниження навантаження на вашу клієнтську службу.
Управління ризиками та відповідністю
Управління персональними даними клієнтів
Використовуйте найкращі галузеві практики та правила захисту інформації (GDPR та інші) для дотримання вимог до персональних даних.
Контроль за дотриманням нормативних вимог
Забезпечте дотримання нормативних вимог у масштабах усієї організації: ведіть облік документів, плануйте необхідні зміни та управляйте внутрішніми політиками.
Управління юридичними справами
Спростіть взаємодію з юридичних питань, забезпечте єдиний формат документів та оптимізуйте процеси.
Ліцензування та сертифікація
Відстежуйте актуальність ліцензій та сертифікатів, управляйте процесами їх отримання та оновлення, щоб забезпечити відповідність організації нормативним вимогам.
Внутрішній аудит
Управляйте процесами аудиту всіх необхідних фінансових, матеріальних та інших активів вашої організації.
Внутрішні сервіси
Управління ЖЦ співробітників
Впровадьте уніфіковані HR-процеси для ефективного управління персоналом, включаючи прийом на роботу, адаптацію, розвиток та утримання.
Управління внутрішнім сервісом
Покращуйте роботу співробітників, надавши зручний інструмент для управління внутрішніми запитами (відпустка, відрядження, організація робочого місця, супутні витрати тощо).
Спільна робота та обмін знаннями
Створіть єдине середовище для спілкування, спільної роботи, обміну знаннями та документами, планування завдань та зустрічей, узгодження та затвердження.
Тематичні матеріали
Дізнайтеся, як no-code технології допомагають компаніям прискорювати цифрову трансформацію
Замовте індивідуальний демо-показ Creatio
Дізнайтеся більше про можливості платформи й отримайте свободу в автоматизації з технологіями Creatio!
