Satu platform no-code untuk mengautomasi alur kerja transportasi dan CRM dengan teknologi no-code
Peta workflow transportasi
Direktur Pemasaran
Manajer
pengembangan bisnis
pengembangan bisnis
Manajer logistik
Direktur operasional
Petugas Customer
Service
Service
Manajer inventaris
Petugas kepatuhan
Manajer HR
Pemasaran dan Promosi
Manajemen Prospek
Tingkatkan konversi prospek menjadi opportunity dengan mengautomasi seluruh siklus manajemen prospek, sejak inisiasi kontak hingga prospek penjualan yang memenuhi syarat.
Manajemen campaign
Buat pelanggan Anda semakin terhubung erat dengan merancang, melaksanakan, dan mengoptimalkan campaign pemasaran omnichannel.
Manajemen event
Tingkatkan brand awareness yang kuat dan kelola prospek berpotensi tinggi dengan melaksanakan campaign pemasaran efektif yang disesuaikan untuk event industri dan pameran.
Program loyalty
Tingkatkan retensi pelanggan dengan program bonus loyalty yang sepenuhnya terautomasi.
Automasi penjualan
Manajemen opportunity
Tingkatkan penjualan dengan mengautomasi alur kerja dan proses untuk berbagai jenis opportunity, termasuk kontrak, pemesanan online, FTL/LTL, 3PL, dll.
Kontak & Akun
Kelola kontak dan akun Anda dengan mudah dalam satu database dan gunakan 360 customer view terhadap profil, riwayat, dan status keterlibatan pelanggan serta mitra Anda.
Field Sales
Tingkatkan efisiensi kegiatan penjualan lapangan melalui mobile apps untuk penjadwalan, rute, pelaksanaan kunjungan, pembuatan order, hingga pelaporan.
Pemesanan online kargo & jasa
Tumbuhkan jumlah pemesanan online dan kepuasan pelanggan melalui automasi pemesanan kargo/layanan dan validasi.
Sales Forecasting
Menciptakan dan mengelola forecast dalam berbagai dimensi berdasarkan divisi, wilayah, jenis muatan, dan parameter lainnya.
Carrier & Rate
Manajemen Carrier
Pastikan informasi armada angkut dari pihak ketiga berikut tarifnya sinkron pada sistem guna mempermudah dalam pembuatan tender muatan dan mengoptimalkan biaya pengangkutan.
Rate
Pastikan semua informasi tarif armada angkut selalu yang terbaru dan mudah menerapkannya dalam proses tender muatan, pembuatan penawaran/pemesanan, analisis biaya, dll.
Program kemitraan
Kelola program kemitraan dengan efektif untuk carrier third-party logistics (3PL) internasional dan mengintegrasikannya dengan sistem atau website 3PL untuk sinkronisasi data secara otomatis.
Manajemen Muatan
Perencanaan muatan
Sederhanakan penyelesaian pesanan dengan automasi alur kerja untuk perencanaan dan penjadwalan pesanan pelanggan, perencanaan rute, dan manajemen biaya pengeluaran.
Proses tender muatan
Optimalkan biaya dan proses tender muatan dengan third-party logistics (3PL) internasional carrier dengan menyatukan dan mengautomasi proses alur kerja tender muatan.
Status & pelacakan muatan
Pantau muatan secara real-time dan menyinkronkan status pengiriman di seluruh operasi logistik.
Manajemen Rute
Atasi perubahan alamat dengan manajemen rute muatan adaptif, automasi kalkulasi biaya, dan memastikan pelaporan akurat.
Manajemen Armada
Pelacakan armada
Kelola proses pengiriman dengan pemantauan menyeluruh terhadap kinerja armada secara real-time dan manajemen kontingensi yang tepat waktu.
Jadwal Driver & Perintah Kerja
Optimalkan penugasan kerja & jadwal driver untuk menangani permintaan pelanggan yang berubah serta secara paralel memastikan pemenuhan yang tepat waktu atas pesanan yang ada.
Inspeksi kendaraan
Pastikan armada Anda terpelihara dengan baik, tepat dan diperiksa berkala, menghindari biaya perbaikan yang mahal dan hambatan pengiriman tidak terduga.
Fleet lifecycle management
Optimalkan total biaya operasional armada Anda dengan memastikan akuisisi, perbaikan, dan penggantian kendaraan secara tepat waktu.
Penawaran dan Pemesanan
Katalog layanan
Pastikan informasi layanan dan tarif senantiasa sinkron melalui katalog digital, kemudahan dalam pembuatan paket layanan dengan memperhitungkan daftar harga, margin, diskon, dan parameter lainnya.
Manajemen penawaran
Pastikan pembuatan penawaran dan invoice yang akurat berdasarkan layanan terintegrasi, tarif, dan data terkait lainnya.
Pemrosesan pemesanan
Pastikan penyelesaian pesanan lebih cepat dengan mengautomasi proses alur kerja yang beragam.
Penagihan dan pembuatan invoice
Cetak invoice dalam hitungan detik, tracking status invoice Anda, dan dapatkan visibilitas penuh atas proses dan alur pembayaran.
Manajemen Supply chain
Demand forecasting
Buat prakiraan permintaan dan prediksi estimasi permintaan dengan memanfaatkan tool analitik riwayat permintaan dan pemodelan Inilah penjelasan mengenai teknologi Artificial Intelligence (AI/ML).
Last-mile Delivery Management/Manajemen Pengantaran
Tingkatkan efisiensi operasional yang lebih baik dengan mengautomasi perencanaan, penjadwalan, pelacakan, dan manajemen penugasan untuk pengiriman barang hingga ke titik antar.
Manajemen pemasok & vendor
Membangun hubungan yang lebih kuat dan erat dengan mitra, pemasok, dan kontraktor melalui pemanfaatan fungsionalitas partner portal dengan pilihan automasi proses dan alur kerja tanpa batas.
Manajemen logistik internasional
Sedehanakan koordinasi dengan vendor mancanegara dan mitra third-party logistics (3PL) internasional, mengimplementasikan integrasi data layanan lintas perusahaan hingga lintas batas, dan mempercepat proses penentuan keputusan dengan analitik terpadu.
Optimisasi supply chain
Terus tingkatkan optimalisasi operasional supply chain secara berkesinambungan dengan memantau data KPI, mengumpulkan insiden pengiriman, dan A/B testing untuk skenario proses dan alur kerja yang berbeda.
Layanan Pelanggan
Helpdesk omnichannel
Sederhanakan layanan dukungan pelanggan dan mitra melalui helpdesk omnichannel dan self-service portal, sehingga dipastikan penyelesaian masalah dan siklus umpan balik dengan cepat.
Tracking pengiriman online
Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan adanya online delivery tracking dan mengautomasi pengiriman secara real-time & notifikasi perkiraan waktu tiba pesanan (ETA).
Field service
Tetapkan penugasan kerja, koordinasi jadwal kunjungan teknisi layanan, dan berkomunikasi dengan staf lapangan Anda melalui penjadwalan, penugasan, dan alat komunikasi yang terintegrasi.
Manajemen kepuasan pelanggan
Tingkatkan Net Promoter Score (NPS) Anda dengan mengautomasi proses dan alur kerja pengelolaan survei kepuasan, analisis umpan balik, dan follow up.
Pergudangan
Inventory control
Pastikan tracking inventory dengan akurat, hindari pemborosan dan over-stock, serta menyinkronkan pergerakan inventory di seluruh gudang.
Inventory replenishment
Memesan sesuai kebutuhan saat membutuhkannya, optimalkan jadwal penambahan & penggantian barang, dan prakirakan inventory level untuk mengoptimalkan penjadwalan armada.
Operasional Distribution Center
Susun operasional harian pada pusat-pusat distribusi (Distribution Center), rekonsiliasi data inventory, mengelola penerimaan dan penyimpanan material, serta menganalisis kinerja.
Inspeksi perlengkapan mesin gudang
Pastikan perlengkapan mesin gudang Anda terpelihara dengan baik, tepat dan diperiksa berkala, menghindari biaya perbaikan yang mahal dan downtime tidak terduga.
Warehouse safety management
Pastikan kepatuhan pergudangan dengan standar keselamatan industri, menjaga karyawan Anda tetap sehat dan produktif saat bekerja, dan membina tanggung jawab di seluruh divisi.
Risiko dan Kepatuhan
Manajemen privasi pelanggan
Implementasikan proses dan alur kerja kepatuhan data pribadi sesuai dengan praktik terbaik industri dan peraturan privasi data (GDPR, CCPA, dll.).
Kontrol kepatuhan peraturan
Pastikan kepatuhan peraturan di seluruh organisasi melalui manajemen terpusat terhadap dokumen peraturan, rancangan kepatuhan, kebijakan karyawan, dll.
Manajemen kasus hukum
Sederhanakan manajemen kasus hukum, pastikan format dokumen terpusat, dan optimalkan alur kerja terkait hukum serta proses kolaborasi.
Pengembangan sertifikasi
Melacak, memantau, dan mengelola proses sertifikasi di seluruh organisasi guna memastikan kepatuhan peraturan.
Audit internal
Mengelola alur kerja audit di seluruh aset finansial, fisik, dan hukum yang diwajibkan dalam organisasi Anda.
Corporate Lifecycle
Employee lifecycle
Implementasikan proses & alur kerja SDM yang terpadu dan transparan guna efisiensi manajemen karyawan seperti penerimaan, orientasi, pengembangan, retensi, dan penghentian karyawan.
Employee request management
Tingkatkan employee experience dengan memberikan solusi user-friendly untuk mengautomasi semua jenis permohonan (cuti, perjalanan, pengeluaran, dll.)
Kelola kolaborasi & berbagi pengetahuan
Sentralisasi komunikasi, kolaborasi, berbagi pengetahuan dan dokumen, rancang penugasan dan pertemuan, kelola peninjauan dan persetujuan.
Customer success and genuine care
DB Shenker memutakhirkan proses dan workflow layanannya guna mendorong customer engagement.
Skeyes memanfaatkan kemampuan case management Creatio guna memastikan layanan pelanggan yang sarat kepercayaan.
DFS Aviation Services meningkatkan konversi prospek dengan membangun keselarasan penjualan dengan pemasaran.
Air Alliance mempercepat operasi dengan menyelaraskan lima divisi bisnis pada platform Creatio.
Sumber Daya Terkait
Pelajari bagaimana teknologi low-code/no-code memberdayakan perusahaan dalam memanfaatkan inisiasi transformasi digital sepenuhnya
Jadwalkan demo Creatio sekarang
Hubungi kami untuk mengetahui cara platform tunggal kami membantu upaya Anda mencapai kebebasan.