Идя в ногу со временем, руководство компании понимало, что дальнейшее развитие невозможно без системы управления бизнесом нового уровня, включающей как всестороннюю оценку эффективности проектов, так и поддержку новых эффективных стандартов работы компании. «М-Инфо» требовался не просто программный продукт, но и, в первую очередь, комплексное решение, включающее систему бизнес-процессов, а также систему показателей и алгоритмов оценки деятельности компании.

Перед началом проекта компанией были поставлены следующие ключевые задачи, определяющие целесообразность внедрения системы Terrasoft CRM в компании:

Компания КомплИТ, сертифицированный партнер ГК Terrasoft, оказывает в ходе проекта консультационную поддержку по внедрению системы.

Цели и задачи проекта:

• Создание единой базы потенциальных и реальных клиентов (домов, подъездов и квартир)
• Ведение договоров, в том числе и на техническое обслуживание.
• Отслеживание сроков оплаты по договорам.
• Составление плана-графика платежей.
• Отслеживание дебиторской задолженности, оплат (с помощью интеграции с ЕРИП).
• Автоматизация документооборота.
• Анализ загрузки сотрудников.

В результате блиц-внедрения системы Terrasoft XRM в компании удалось решить следующие задачи:

Проект внедрения Terrasoft Service Desk в компании RASO реализован компанией BPM Solutions, сертифицированным партнером группы компаний Terrasoft в Литве.

Цели и задачи проекта

Цель проекта - создать действующую Систему управления инцидентами, основанную на принципах ITIL. В рамках Системы управления инцидентами реализовано:

Проект внедрения Terrasoft CRM реализован компанией «Программные Технологии», сертифицированным партнером группы компаний Terrasoft.

Основные цели внедрения CRM-системы:

Цели и задачи проекта:

Внедрение Terrasoft XRM в компании было осуществлено в рамках блиц-внедрения. В ходе работы над проектом совместно с клиентом были достигнуты следующие цели и решены поставленные задачи.

СИТУАЦИЯ ДО НАЧАЛА ПРОЕКТА

Торговый Дом «АгроТехЛизинг» динамично развивается, предоставляя своим клиентам более широкий выбор сельскохозяйственной техники. В силу увеличения оборотов предприятия отражать результаты работы с клиентами и контрагентами в продуктах MS Office и 1С стало неудобно. Задачи учета и планирования продаж осуществлялись с минимальным привлечением средств автоматизации.
Такие обстоятельства обусловили принятие решения о выборе CRM-системы с целью оптимизации работы отдела продаж и сервисной службы.

Основные цели проекта:

Создание единого информационного пространства для всех подразделений компании, включая дилерскую сеть по Украине. Управление продажами, планирование и контроль хода выполнения проектов.