Проект реализован компанией «Программные Технологии», сертифицированным партнером группы компаний Terrasoft.

В рамках внедрения CRM-системы в компанию РусБОЛТ был разработан сложный бизнес-процесс, ведущий менеджера от момента холодного звонка до момента завершения продажи. При этом, учитываются различные варианты типов продаж - для каждого типа разработан свой алгоритм. Также, учитывается возможность заведения продажи в результате входящего звонка.

В результате, работа менеджера становится максимально простой и четкой:

Основной целью проекта является разработка автоматизированной системы ведения складского учёта в компании, а также осуществление контроля деятельности предприятия.

Внедрение системы CRM-системы Terrasoft было начато в 2010 году. В качестве платформы было выбрано решение Terrasoft XRM Distribution – оно полностью закрывало все задачи компании на начальном этапе. С помощью системы удалось автоматизировать фиксацию обращений в сервисный центр (ФИО, даты, предмет обращения), учет произведенных работ, запасных частей и их стоимость.
На данный момент проект реализован в полном размере, а система успешно решает все бизнес задачи компании. В будущем планируется развитие системы.

В компании Ucon Tay, которая работает на рынке сувенирной продукции с 2008 года, завершилось внедрение Terrasoft CRM 3.х.

CRM система для компания Ucon Tay была выбрана исходя из целей внедрения, среди которых:

• получить управленческий продукт.
• облегчить работу сотрудникам.
• контролировать всю историю взаимоотношений с клиентами от А до Я

Немаловажным критерием выбора система стал также тот факт, что Terrasoft CRM облегчает выполнение рутинных операций с помощью заложенных в конструкторе бизнес-процессов.