CRM-система используется в отделе продаж, маркетинга для отслеживания всей истории взаимодействия с клиентами, отслеживания продажи по партнерам.

CRM-cистема интегрируется с системой SAP. Осуществляется репликация между центральным офисом и региональными представителями.

Целью внедрения Terrasoft CRM в подразделении Bayer CropScience ООО "Байер" стала автоматизация процессов по работе с клиентами, консолидация информации, проведение аналитики.

Цели и задачи проекта:

• Ведение единой базы клиентов и контактов
• Формирование задач для сотрудников и создание плана посещений торговых точек для агентов
• Возможность формировать отчеты с заданными параметрами после визита в торговую точку.
• Создание базы новостей, статей, рекламных материалов, используемых в работе.
• Создание базы фотографий торговых точек с датами их формирования.
• Возможность анализировать данные по заранее оговоренным параметрам при оценке торговой точки, а также в разрезе агентов, регионов, городов, офисов.

Проект реализован партнером группы компаний Terrasoft компанией «Альфа-Информ», которая работает на рынке CRM - систем и Сall-центров; специализируется на комплексных решениях в сфере управления взаимоотношениями с клиентами на базе Terrasoft CRM, реализации консалтинговых проектов в сфере CRM, а также реализация проектов по автоматизации.

Проект был реализован компанией Лайнсервис - Terrasoft Solution Partner
Внедрение CRM системы в компании было сосредоточено на фиксации информации по строительным объектам разноотраслевого характера и оптимизации работы с внутренними клиентами – партнерами в регионах России.
Основной составляющей в достижении этой цели стал жесткий контроль задач менеджеров по ведению каждого строительного объекта. Такой подход обусловлен наличием большого числа строительных объектов, реализация которых продолжительна во времени.

Проект был реализован компанией КомплИТ - Terrasoft Solution Partner. При внедрении проекта все усилия были сосредоточены на создание наиболее полной истории работы компании с ее Клиентами и Поставщиками. Неотъемлемой частью проекта стала реализация обширного перечня реализуемой продукции, с учетом различных вариантов ценовых предложений. С целью унификации бизнес процесса продаж в Компании CRM система была интегрирована с системой фискального учета 1С Бухгалтерия 7-ой версии.

Проект CRM разрабатывался для отдела специальных проектов в Минске. Специфика отдела – активные продажи, работа с корпоративными клиентами и крупными общественными объектами.

Проект реализован компанией КомплИТ, сертифицированным партнером группы компаний Terrasoft в Республике Беларусь.
С целью повышения эффективности работы сотрудников компании и перехода на качественно новый уровень по обслуживанию клиентов, руководством было принято решении о внедрении CRM-системы на базе коробочного решения Terrasoft CRM.

Было решено проводить внедрение CRM поэтапно – настройка базы данных системы и реализация дополнительного функционала, интеграция с системой управления предприятия БЭСТ, интеграция с сайтом компании (система Битрикс).

Проект выполнен компанией SANATEL сертифицированным партнером группы компаний Terrasoft в Казахстане.

После внедрения Terrasoft Sales АО «Бахус» использует CRM-систему для работы с региональными дилерами. Региональные представители АО «Бахус», присутствующие во всех городах, импортируют в систему данные о продажах за месяц по своим дилерам в разрезе Артикул продута / Реализация в бутылках.
Также используется стандартная система прайсов Terrasoft Sales, и при расчете суммарного объема реализации учитывается цена прайса, действовавшего в период реализации.