Проект по внедрению автоматизированной системы Terrasoft CRM предусматривает разработку инструментария для поддержки сотрудников рекламной компании в направлении продаж и развития отношений с клиентами, ведение подробной базы клиентов и контактных лиц, а также полной истории взаимоотношений с ними - действий менеджеров (звонков, встреч, писем), договоров и документов.
Цели и задачи проекта:
- Создание единой базы потенциальных и реальных клиентов
- Ведение истории взаимоотношений с клиентом
- Организация коллективной работы сотрудников в единой информационной среде
- Повышение эффективности контроля состояния счетов клиентов
- Отслеживание дебиторской задолженности
- Автоматизация документооборота
- Автоматизация рассылок
Проект предусматривает обучение сотрудников компании базовой функциональности продукта, что позволит изучить общую функциональность разделов, ознакомиться с методологией настройки системы, правилами и регламентами работы и приступить к работе в системе.
Результаты проекта:
Система Terrasoft CRM позволит контролировать продажи в зависимости от типа продаж (реклама на телевидении, радио, транспорте, в прессе, Интернет, наружная реклама и т.д.)и соответствующего формата продажи, а также принимать впоследствии взвешенные решения по тактике работы с каждым клиентом.
Работа отдела продаж станет прозрачной и управляемой со стороны руководства. Вся информация сосредоточена в единой базе, что позволяет иметь оперативный доступ и возможность контроля и анализа в любой момент времени. Таким образом, компания получит возможность эффективно планировать свою деятельность, мероприятия, а также активизировать работу с дебиторской задолженностью.
<p>Рекламное агентство «Мегаполис» (Минск) работает на рынке рекламных услуг с 2001 года и имеет значительный опыт сотрудничества как со средствами массовой информации, так и с рекламодателями.</p>