BPMS stands for “Business Process Management Software” or “Business Process Management System.” BPMS is a tool for the execution of management metholodgy to improve an organization’s business processes through identification, modeling, automation, analysis and performance measurement.

Qu'est-ce qu’un BPMS ?

Découvrez les avantages qu’un BPMS peut apporter à votre entreprise. Gérez vos processus d'entreprise de manière performante grâce au logiciel de pointe de Creatio

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Définition d’un BPMS

BPMS signifie "Business Process Management Software" ou "Business Process Management System". Un BPMS est un outil permettant l'exécution d'une méthodologie de gestion dans le but d'améliorer les processus métier d'une organisation par l'identification, la modélisation, l'automatisation, l'analyse et la mesure des performances.

L'avantage principal d’un BPMS est que ses utilisateurs ont la possibilité de participer activement à l'amélioration des processus d'entreprise au moyen d'outils simples et intuitifs. Tous ces avantages sont rendus possibles grâce aux trois composantes - les moyens de construction des processus, leur exécution (plateforme) et leur suivi (bibliothèque de processus).

Comment cela fonctionne-t-il ?

Définition et analyse du processus

Un processus est une séquence d'activités qui sont exécutées afin d'atteindre un résultat particulier. Avant l'automatisation de workflow, les processus nécessitent une documentation qui requiert une collaboration et une planification entre les parties prenantes afin de déterminer les actions les plus efficaces et les plus appropriées pour l'accomplissement d'une tâche. Les flux de processus métier peuvent ensuite être recréés dans un système de gestion des processus métier et examinés par le personnel concerné afin d’assurer une représentation efficace du processus.

Conception (ou développement) de processus

Pour élaborer des processus dans le système Creatio, l'utilisateur a besoin d'un outil de conception de processus. Les outils utilisés par le concepteur pour la modélisation des processus métier se présentent sous la forme d'organigrammes et de diagrammes. Un ensemble de règles et d'éléments qui sont utilisés pour la modélisation des processus et la rendent flexible. L'avantage indiscutable de la modélisation des processus métier de l'entreprise dans un BPMS est que ces processus ne sont pas uniquement documentés, mais ils sont testés et éprouvés. Cela permet à l'utilisateur d'apporter des modifications sur les points faibles avant la mise en service.

Automatisation

L'automatisation est le moyen par lequel un processus est exécuté avec un minimum d'interventions. L'automatisation de workflow permet aux entreprises de mieux gérer et d'optimiser leurs processus. La construction d'automatismes consiste à assembler des actions et à saisir les mécanismes nécessaires pour reproduire le comportement et le résultat d'un processus. Les tâches les plus susceptibles d'être automatisées sont celles qui se répètent fréquemment, qui constituent le travail routinier typique des fonctions quotidiennes des employés et qui peuvent être accomplies plus rapidement grâce à un processus automatisé.

Analytique

Les outils du système de gestion des processus métier offrent différents niveaux de rapports ou la possibilité d'intégrer des outils de rapports pour fournir des analyses sur la performance des processus. Les rapports sont liés à des indicateurs clés de performance et apportent des données sur l'efficacité des processus, des membres de l'équipe, etc. L'analyse des données contribue à déterminer les inefficacités opérationnelles permettant une amélioration continue des opérations et des processus.

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Principales caractéristiques d’un BPMS

Conception et exécution des processus

Les solutions BPMS ne se limitent pas à la modélisation et à l'automatisation de l'exécution des processus métier. Une fonction tout aussi importante de cette catégorie de systèmes est la surveillance et l'analyse approfondie de tous les processus métier de l'entreprise. La surveillance continue des processus, l’identification, l'élimination des goulets d'étranglement des processus et leur optimisation en fonction de ces indicateurs constituent la tâche la plus complexe. Les outils vous permettent d'obtenir les bonnes informations et de mesurer le processus avec plus de précision. Dans le système Creatio, cet outil est un journal de processus. La disponibilité du journal de processus vous permet de suivre n'importe quelle mesure de performance et de visualiser ces données à l'aide de tableaux de bord.

Prédiction des étapes du processus

Un mécanisme innovant de suggestion d'IA accélère la configuration du diagramme de processus des utilisateurs expérimentés et améliore la courbe d'apprentissage des nouveaux utilisateurs. Le mécanisme de suggestion génère des recommandations pour chaque utilisateur individuellement, sur la base de ses décisions précédentes et des meilleures pratiques en matière de configuration des processus métier dans Creatio.

Gestion dynamique des cas

Dynamic Case Management (DCM) est une approche logicielle de la gestion, de l'amélioration et de l'automatisation des opérations. Le DCM permet aux utilisateurs de gérer des processus non structurés. Les utilisateurs peuvent facilement modifier, supprimer ou ajouter les étapes nécessaires. Grâce au moteur de cas, le système suggère les étapes suivantes nécessaires pour atteindre les meilleurs résultats du processus.

Prise en charge de BPMN

Profitez du concepteur de processus robuste qui exploite la norme BPMN 2.0 qui permet aux entreprises et aux services informatiques de comprendre et de travailler facilement avec les modèles de processus. Exportez des diagrammes de processus vers d'autres systèmes BPM et importez-les depuis ces derniers grâce au support *bpmn.

Bibliothèque de processus prête à l'emploi

Creatio propose une bibliothèque de processus prête à l’emploi, une plateforme pratique où vous pouvez stocker l’ensemble des workflows et processus de votre entreprise. Les workflows sont accessibles aux équipes de différents départements et contiennent des instructions détaillées sur la façon dont une procédure doit être menée du début à la fin. Les processus peuvent également être modifiés si nécessaire pour s'adapter aux besoins de l'entreprise à travers la mise à l'échelle et l'avancement de leur transformation numérique.

Suivi des processus

Les solutions BPM ne se limitent pas à la modélisation et à l'automatisation de l'exécution des processus métier. Une autre fonction tout aussi importante de cette catégorie de systèmes est la surveillance et l'analyse approfondie de tous les processus métier de l’entreprise. La surveillance continue des processus, l'identification et l'élimination des goulets d'étranglement des processus, leur optimisation en fonction de ces indicateurs est l’une des tâches les plus complexes. Les outils vous permettent d'obtenir les bonnes informations et de mesurer le processus avec plus de précision. Dans le système Creatio, cet outil est un journal de processus. La disponibilité du journal de processus vous permet de suivre n'importe quelle mesure de performance et de visualiser ces données à l'aide de tableaux de bord.

Une véritable attention pour nos clients

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Essayez Creatio BPMS

Automatisation aisée des processus métier grâce à des outils simples et intuitifs
Gestion des processus non structurés grâce au DCM
Analyse approfondie des performances des processus métier
Bibliothèque de processus prêts à l'emploi pour la conception et l'exécution
Possibilité de stocker, trier, organiser et rechercher des processus dans la bibliothèque

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Les utilisateurs aiment Creatio

FAQ

Pourquoi un système de gestion des processus d'entreprise est-il nécessaire ?

Les entreprises ont besoin d'automatiser les processus afin de répondre aux exigences modernes et à l'évolution des environnements commerciaux. Un BPMS permet de définir des workflows et de construire des processus adaptés à des tâches de toutes complexités afin d'automatiser les opérations dans différents départements. Les plateformes BPM apportent la technologie de base aux organisations en cours de transformation numérique, en les aidant à accélérer leur cycle de transformation, à innover et à s'adapter plus rapidement.

Comment gérer les processus métier à l'aide d’un BPMS ?

Depuis le début des années 2000, des acteurs clés sont apparus sur le marché des BPMS. Ces acteurs vous permettent de tester, de mesurer et d'expérimenter de nouveaux processus d'entreprise tout en recueillant des informations afin de soutenir l'amélioration continue. Creatio, quant à lui, reprend les caractéristiques de base du BPMS et permet une synchronisation de la gestion des cas dynamique et à faible coût.

Quels systèmes sont les acteurs clés du marché ?

Qu'est-ce que la méthodologie BPM ?

En général, un BPM est un outil destiné à l'exécution d'une nouvelle méthodologie de gestion, appelée BPM (Business Process Management), pour sa partie technologique.

Dans le contexte de la philosophie de gestion, le BPM est la combinaison d'une idéologie et d'un logiciel destinés à la gestion des processus d'entreprise. Cette approche est apparue pour la première fois en 2000 et a remplacé la réingénierie populaire des processus d'entreprise qui était bien trop compliquée et consistait en une révision fondamentale et une reconstruction radicale des processus. De manière plus approfondie, le BPM incite à s'éloigner d'une approche fonctionnelle de la gestion de l'entreprise et à l'interpréter comme un ensemble de processus commerciaux. Contrairement à la réingénierie, le BPM permet une amélioration continue des processus d’entreprise. Son concept est basé sur une interaction étroite au sein de l’équipe, avec le matériel et les autres systèmes.

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