Une plateforme unique pour automatiser les workflows et la gestion du CRM dans le domaine des médias et de la publicité grâce au no-code
Carte du flux des médias et de la publicité
Responsable marketing
Représentant des ventes
Gestionnaire de compte
Coordinateur
de projet publicitaire
de projet publicitaire
Coordinateur de production
de médias
de médias
Souscripteur
Responsable
de la conformité
de la conformité
Responsable RH
Marketing
Segmentation
Élaborez une segmentation flexible de votre clientèle en fonction de multiples critères, permettant de déployer des stratégies marketing ciblées et personnalisées qui résonnent efficacement auprès de segments spécifiques de votre audience.
Gestion des campagnes
Exploitez un système intégré pour planifier, exécuter et optimiser des campagnes de toute envergure et complexité, assurant ainsi des stratégies marketing plus impactantes et fondées sur les données.
Gestion des prospects
Optimisez le processus de conversion des prospects en clients grâce à une plateforme centralisée pour un suivi, une maturation et une communication efficaces des prospects.
Marketing basé sur les comptes (ABM)
Boostez vos initiatives ABM grâce à une communication ciblée et personnalisée, une segmentation automatisée des comptes et des informations basées sur les données pour maximiser l’engagement des clients à forte valeur ajoutée.
Marketing événementiel
Organisez des événements marketing percutants en exploitant des outils de planification des événements, de suivi de l’engagement des participants et d’analyse post-événement.
Ventes
Gestion des opportunités
Assurez un processus rationalisé et efficace pour identifier, poursuivre et conclure des opportunités intéressantes grâce à des workflows de vente flexibles, des informations centralisées et une gestion collaborative de l’activité.
Vente croisée et vente incitative
Optimisez les stratégies de vente croisée et incitative en utilisant les préférences, l’historique d’achat et le comportement des clients. Proposez des recommandations ciblées et personnalisées, augmentant ainsi les opportunités de revenus et consolidant les relations durables avec les clients.
Gestion des contrats
Centralisez les contrats, accords et documents associés dans une base de données unifiée, et accélérez le traitement grâce à l’automatisation des approbations de contrats et d’autres workflows de gestion documentaire.
Gestion des relations avec les partenaires
Gérez vos partenariats et relations avec les sous-traitants via un portail partenaire avancé, simplifiant ainsi la gestion des prospects communs, la coordination des campagnes et le partage de connaissances.
Facturation
Émettez et envoyez facilement les factures aux clients pour les services rendus, garantissant une facturation précise et un rapprochement financier optimal.
Analyse des performances commerciales
Analysez les données de vente et les KPIs afin de repérer les tendances, évaluer l’efficacité des stratégies de vente et apporter des améliorations basées sur les données.
Accueil client
Client 360
Bénéficiez d’une vue complète et unifiée des interactions, préférences et historiques des clients afin de personnaliser les expériences d’accueil, anticiper les besoins et créer un parcours d’accueil plus fluide et efficace.
Gestion du cycle de vie du client
Assurez un parcours client cohérent depuis le premier contact jusqu’à la création du compte et au-delà, en centralisant les informations, en automatisant les processus et en facilitant des interactions personnalisées.
Gestion des comptes
Simplifiez l’ouverture de comptes avec une plateforme centralisée permettant une communication fluide, l’automatisation des tâches et un accès aux données en temps réel. Assignez des gestionnaires de compte comme point de contact principal pour superviser l’exécution des campagnes.
Gestion des données et des actifs
Exploitez une plateforme centralisée pour collecter et gérer efficacement toutes les informations clients et les actifs, maximisant ainsi la productivité et garantissant une collaboration fluide entre les équipes tout au long du processus d’intégration.
Gestion de projet
Planification et gestion des ressources
Élaborez un plan de projet complet au sein d’un système intégré, prenant en compte les délais, le budget, l’allocation des ressources et les stratégies de communication pour assurer la réussite et la livraison ponctuelle de la campagne.
Collaboration avec les équipes
Coordonnez efficacement les activités de diverses équipes (designers, rédacteurs, spécialistes de la production) dans un environnement unique, sur plusieurs projets. Partagez rapidement et facilement contenu, idées et connaissances.
Affectation du budget
Déterminez le budget et répartissez-le entre les différents canaux médiatiques en fonction de leur portée, pertinence et rentabilité.
Suivi du projet et rapports
Suivez l’avancement de la campagne en temps réel, surveillez les KPI et générez des rapports réguliers pour les équipes internes et les clients.
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Production et placement d’annonces
Planification et achat de médias
Sélectionnez les canaux médiatiques adaptés, négociez et obtenez des espaces publicitaires, et communiquez efficacement avec vos collègues, clients et sous-traitants via un environnement unifié.
Gestion des produits
Élaborez un plan détaillé pour le processus de production, en définissant les tâches, délais et ressources nécessaires. Coordonnez-vous avec les équipes concernées pour garantir un flux de production fluide.
Documentation et archivage
Utilisez un système unique pour documenter le processus de production, y compris les retours, révisions et versions finales. Archivez tous les documents relatifs au projet pour référence ou réutilisation future.
Service client et support
Résolution proactive des problèmes
Servez et engagez efficacement les clients via divers canaux de communication, grâce à un espace de travail numérique intégré, l’automatisation des workflows pilotée par l’IA et une vue complète à 360 degrés du client.
Collecte de commentaires et itération
Recueillez activement les retours clients à différents stades du projet, en ajustant les concepts créatifs en fonction de leurs avis.
Libre-service
Offrez aux clients un portail intuitif pour faciliter l’enregistrement des demandes, accéder à une base de connaissances complète et interagir efficacement, réduisant ainsi la charge du service après-vente.
Risque et conformité
Gestion de la confidentialité des données clients
Mettez-en œuvre des workflows de conformité des données personnelles en accord avec les meilleures pratiques du secteur et les réglementations sur la confidentialité des données.
Contrôle de la conformité réglementaire
Respectez la conformité de votre organisation par une gestion centralisée des documents réglementaires, des plans de conformité, des politiques des ressources humaines, etc.
Traitement des affaires juridiques
Optimisez la gestion du juridique, utilisez des formats et modèles de documents et optimisez les automatisations et le processus de collaboration dans le domaine du juridique.
Développement de certification
Suivez, contrôlez et gérez les processus de certification à travers l'ensemble de l'organisation pour en garantir la conformité réglementaire.
Audit interne
Gérez les workflows d'audit pour les actifs financiers, physiques et juridiques de votre organisation.
Expérience des employés
Gestion du cycle de vie des employés
Simplifiez la gestion RH en mettant en place des workflows unifiés pour couvrir toutes les étapes clés : recrutement, intégration, développement, fidélisation et départ des employés.
Gestion des demandes
Offrez une meilleure expérience aux employés grâce à une solution intuitive pour automatiser et gérer efficacement toutes les demandes, qu’il s’agisse de congés, de voyages ou de dépenses.
Collaboration
Consolidez les communications, collaborez, partagez les connaissances et les documents, planifiez vos tâches et réunions, et gérez les révisions et approbations avec une efficacité maximale.
Ressources connexes
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