Telekomünikasyon iş akışlarını ve CRM'i no-code ile otomatikleştirmek için tek platform

Demo alın

Telekomünikasyon İş akişI hari̇tasi

Pazarlama müdürü

Pazarlama ve tanıtım

Satış müdürü

Satış ve dağıtım

Operasyon direktörü

Fiyat Teklifleri,
Siparişler ve Faturalar

Proje müdürü

Altyapı yönetimi

İletişim merkezi uzmanı

Servis ve destek

Uyum uzmanı

Risk ve uyum

İK müdürü

Kurumsal
yaşam döngüsü

Pazarlama ve tanıtım

Satış ve dağıtım

Fiyat Teklifleri,
Siparişler ve Faturalar

Altyapı yönetimi

Servis ve destek

Risk ve uyum

Kurumsal
yaşam döngüsü

Pazarlama ve tanıtım

Müşteri adayı yönetimi

İlk temastan satış birimine aktarmaya kadar tüm müşteri adayı yönetimi yaşam döngüsünü otomatikleştirerek müşteri adaylarının aktif müşteriye dönüşüm oranını artırın.

Çok kanallı kampanya yönetimi

Kanallar, zaman ve içerik açısından abone tercihleriyle örtüşen kişiselleştirilmiş kampanyalar yürütün.

Pazarlama kaynak yönetimi

Pazarlama ekibinizi daha uyumlu hale getirmek ve yeni kampanyalar ile programların yürütülmesini kolaylaştırmak için çeşitli pazarlama iş akışlarını, bilgileri ve içerikleri tek bir sistemde yönetin.

Sadakat programı yönetimi

Deneyimlerinin her adımında abonelerle etkileşim kurmak ve abone kayıp oranlarını azaltmak için bütüncül kanallı bir yaklaşıma sahip operatör sadakat programları uygulayın.

Satış ve dağıtım

Hesap ve kişi yönetimi

Müşteri etkileşimini kişiselleştirmek ve satış etkinliğini artırmak için bir abonenin kişisel, davranışsal, satın alma ve harcama ayrıntılarının kapsamlı bir görünümünü elde edin.

Fırsat yönetimi

Farklı türdeki telekomünikasyon satış fırsatları (B2B, B2C ve toptan satış) için iş akışlarını otomatikleştirerek kazanma oranlarını artırın.

İş ortağı ilişkileri yönetimi

Müşteri adayları, fırsatlar, işbirliği, karşılıklı kampanyalar, bilgi paylaşımı ve sadakat programlarını destekleyen bir portal aracılığıyla iş ortağı kaynaklı satışları ve müşteri ilişkilerini geliştirin.

Satış planlama ve tahmin

Ekiplere, bölgelere, telekomünikasyon ürünlerine ve diğer parametrelere göre birden fazla boyutta tahminler oluşturun ve yönetin.

Çapraz satış ve ek satış

Abonelerinizin gerçekten ihtiyaç duyduğu farklı telekomünikasyon ürünlerini çapraz satış ve yukarı satış ile pazarlayarak müşteri yaşam süresi değerini optimize edin.

Fiyat Teklifleri, Siparişler ve Faturalar

Ürün bilgi yönetimi

Satış, sipariş, faturalama ve diğer süreçleri desteklemek için tüm telekomünikasyon ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında güncel bilgiler üzerinde kapsamlı bir görünüm ve basitleştirilmiş erişim elde edin.

Fiyat teklifi yönetimi

Güncel ve merkezi ürün bilgilerine dayalı olarak hatasız ve cazip fiyat tekliflerini hızla hazırlayın.

Müşteri sipariş yönetimi

Sipariş işleme için tek bir arayüz ve akıllı iş akışları kullanarak kanallar arası müşteri siparişlerinin yönetimini kolaylaştırın.

Faturalama

Saniyeler içinde fatura oluşturun, faturalarınızın durumunu takip edin ve ödeme akışında tam görünürlük elde edin.

Altyapı yönetimi ve operasyonları

Şebeke yaygınlaştırma yönetimi

Gelişmiş proje yönetimi ve işbirliği araçlarını kullanarak şebeke planlama, tasarlama ve kurulum faaliyetlerini etkin biçimde yönetin.

Satın alma ve tedarik zinciri yönetimi

Şebeke ekipmanlarının planlanması, satın alınması, depolanması ve taşınması ile ilgili karmaşık süreçleri kolaylaştırmak için işbirliğine dayalı ve yapay zekâ destekli iş akışları uygulayın.

RFx yönetimi ve sözleşmesi

Çalışanların, satıcıların ve müşterilerin belirtilen gerekliliklere uymasını temin etmek için işbirliği araçlarını ve rehberli iş akışlarını kullanarak sözleşmeleri kolayca oluşturun ve durumlarını takip edin.

Varlık yönetimi

Şebeke yaygınlaştırma projelerini etkin biçimde planlamak, yönetmek ve optimize etmek için şebekeyle ilgili tüm varlıklar ve yaşam döngüleri hakkındaki bilgilere hızlı ve merkezi erişim elde edin.

Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz?

Creatio canli demonuzu şİmdi̇ planlayin

Kurumsal düzeyde çoklu deneyim uygulamaları ve süreçlerini saatler içinde nasıl oluşturabileceğinizi öğrenmek için kişisel low-code/no-code uzmanınızla görüşün

Demo alın

Servis ve destek

Proaktif vaka yönetimi

Uçtan uca vaka yaşam döngüsünü yönetmek için bütünsel abone görünümü, çok kanallı iletişim, birleşik hizmet temsilcisi çalışma alanı ve yapay zekâ destekli iş akışları ile müşteri hizmetlerini kolaylaştırın.

Saha hizmetleri yönetimi

Merkezi bir iş gücü bilgi havuzunun yanı sıra yerleşik planlama ve iletişim araçlarını kullanarak saha hizmetleri faaliyetlerini planlayın, iş emirlerini yönetin ve saha teknisyenlerini koordine edin.

İç hizmetler yönetimi

Değişim, olaylar, sorunlar, hizmet seviyeleri ve yapılandırma yönetimi için gelişmiş araçlar kullanarak kurumsal düzeyde ITSM süreçlerini iyileştirin.

Risk ve uyum

Müşteri gizliliği yönetimi

Kişisel veri uyumu iş akışlarını sektörün en iyi uygulamalarına ve veri gizliliği düzenlemelerine (GDPR, CCPA, vb.) uygun olarak yürütün.

Mevzuata uyum kontrolü

Düzenleyici belgelerin, uyum planlarının, çalışan politikalarının vb. merkezi yönetimi yoluyla kurum genelinde mevzuata uyumu sağlayın.

Hukuki dava yönetimi

Hukuki davaların yönetimini kolaylaştırın, belgeler için birleşik format sağlayın, hukukla ilgili iş akışlarını ve işbirliği sürecini optimize edin.

Sertifikasyon geliştirme

Mevzuata tam uyumu sağlamak için tüm kuruluş genelinde sertifikasyon süreçlerini izleyin ve yönetin.

İç denetim

Kuruluşunuzdaki gerekli tüm finansal, fiziksel ve yasal varlıklar genelinde denetim iş akışlarını yönetin.

Kurumsal yaşam döngüsü

Çalışan yaşam döngüsü yönetimi

İşe alma, adaptasyon, geliştirme, elde tutma ve ayrılma dâhil olmak üzere verimli çalışan yönetimi için birleşik ve şeffaf İK iş akışları uygulayın.

Çalışan talep yönetimi

Her türlü talebi (tatil, seyahat, masraflar vb.) otomatikleştirmek için kullanıcı dostu bir çözüm sağlayarak çalışan deneyimini iyileştirin.

İşbirliği

İletişimi merkezileştirin, işbirliği yapın, bilgi ve belge paylaşın, görevlerinizi ve toplantılarınızı planlayın, incelemeleri ve onayları maksimum verimlilikle yönetin.