CRM Creatio
no-code ve maksimum özgürlük derecesiyle uçtan uca müşteri yolculuğunu otomatikleştirmek için tek bir platform
Kullanıcılar Creatio'yu Seviyor
Creatio, Satış Gücü Otomasyonu kategorisinde 2021 Gartner® Magic Quadrant™'ta Üst Üste Üçüncü Yıl Lider Seçildi
Creatio, B2B Pazarlama Otomasyon Platformları kategorisinde 2021 Gartner® Magic Quadrant™'ta Lider Seçildi
Creatio, Bağımsız Araştırma Şirketince Yapılan Satış Ekibi Otomasyon Çözümleri Değerlendirmesinde Güçlü Performans Gösteren olarak seçildi
Pazarlama kampanyalarını ve müşteri adayı yönetimi iş akışlarını no-code ve maksimum özgürlük derecesiyle otomatikleştirmek için kullanıma hazır platform.
Marketing Creatio’yu Keşfedin
No-code ve maksimum derecesiyle her tür satış sürecini otomatikleştirmek için uçtan uca platform.
Sales Creatio'yu Keşfedin
Herhangi bir karmaşıklıktaki müşteri hizmetleri iş akışlarını no-code ve maksimum özgürlük derecesiyle otomatikleştirmek için çok kanallı platform.
Service Creation’yu Keşfedin
Neden Creatio?
CRM Creatio ile yapabilecekleriniz
Ekipler arası işbirliğini en üst düzeye çıkarın
Satış, pazarlama ve hizmet ekiplerinizi, birleştirilmiş CRM Creatio iş akışlarına ve tek kaynaklı veritabanına dayalı olarak, müşteri adayından devamlı müşteriye kadar kesintisiz bir süreçle uyumlu hale getirin.
Kampanyaların verimliliğini artırın
Her tür ve karmaşıklıkta çok kanallı pazarlama kampanyaları oluşturun ve yönetin. Zengin CRM analizleri yardımıyla pazarlama verimliliğini ölçün ve kampanyaları optimize edin.
Kazanma oranlarını artırın
Satış faaliyetlerinizi geliştirmeniz gereken alanları otomatik olarak belirleyin. Aşamalara, en iyi temsilcilere, kazanma/kaybetme oranlarına vb. göre satış işlem düzenlerinizi analiz edin ve izleyin.
Müşteri deneyimini geliştirin
Müşteri hizmetlerini iyileştirin, yanıt sürelerini kısaltın ve tüm kanallarda müşteri iletişimini kişiselleştirin. CSAT, NPS ve CES puanlarınızı yükseltin.
Çapraz ve yukarı satış oranlarını artırın
Müşteri satın alma davranışı, tercihleri ve ihtiyaçlarına ilişkin derinlemesine müşteri verilerine erişin. Çapraz satış ve yukarı satış yapabileceğiniz en uygun ürün ve hizmetleri belirleyin.
Müşteri öncelikli bir organizasyon oluşturun
Değişen müşteri ihtiyaçlarına ve pazar trendlerine uyum sağlamak amacıyla CRM iş akışlarınızı sürekli optimize edin, no-code ile yeni uygulamalar oluşturun ve en iyi müşteri stratejilerini öngörmek için AI/ML kullanın.
Müşterilerimiz için hakiki özen
CRM Creatio temel özellikleri
Birleşik CRM deneyimi
Birleşik UI/UX, paylaşılan veritabanı, çok ekipli ve çok çalışma alanlı veri işleme iş akışları sayesinde tüm CRM Creatio modüllerinde üretkenliği ve işbirliğini artırın.
360 derece müşteri görünümü
Müşteri profiline, etkileşim geçmişine ve müşteriye özel dahili ve harici verilere dayalı AI/ML tarafından oluşturulan içgörülere tam görünürlük sağlayarak kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.
Sınırsız no-coe özelleştirme
CRM Creatio üzerinde benzersiz iş uygulamaları oluşturmak ve temel modüllerini özelleştirmek üzere UI/UX geliştirme, iş akışı otomasyonu, veri modelleme, entegrasyonlar ve daha fazlası için zengin bir no-code araç seti kullanın.
Uçtan uca iş akışı otomasyonu
Herhangi bir karmaşıklıkta ve birden fazla iş fonksiyonu, kullanım alanı ve kanal üzerinde; CRM’in yanı sıra operasyonel ve dikey spesifik iş akışları tasarlayın ve otomatikleştirin.
Gerçek zamanlı analizler ve raporlama
Yaygın CRM senaryoları için kapsamlı yerleşik analizler, raporlama ve KPI izleme araçlarını uygulamanın yanı sıra no-code ile kolayca özel gösterge tabloları ve sektöre özgü BI uygulamaları tasarlayın.
Müşterilerimiz ne diyor
Kurumsal CRM ve iş süreci yönetimi çözümü olarak Creatio'yu kullanıyoruz. Creatio'yu uygulamaya koymak, dijital dönüşüm yolculuğumuzun bir parçası.
Büyük ölçekli vaka işleme otomasyonundan özelleştirilmiş SLA yönetim araçlarına, bütüncül kanallı iletişim çözümlerine ve eyleme geçirilebilir müşteri analizlerine kadar, sistem bize mükemmel müşteri deneyimi sunmada tek durak noktası olarak hizmet veriyor.
Platformu özelleştirdik ve tüm görevlerin hızla tamamlanmasına yardımcı olan iş akışları oluşturduk. Tek müşteri görünümü ve veriye dayalı analizler, daha verimli çalışmamızı ve dönüşüm oranlarını artırmamızı sağlıyor.
Creatio, tüm dahili iş süreçlerinin tasarlanması ve yönetilmesi için bir temel. Müşteri adayı ve fırsat yönetimi süreçlerimizi özelleştirdik, karmaşık uyumluluk süreçlerini ve müşteri katılımını otomatikleştirdik.
Artık müşteriye yönelik tüm süreçleri yönetmek için akıllı çözümlerle donatılmış durumdayız: satış, pazarlama, müşteri hizmetleri operasyonları, tıbbi sigortalama ve hasar yönetimi.
Creatio ile tüm müşteri verilerini birleştirdik, iş kuralı kabiliyetlerini kullanarak müşteri adayı ve fırsat yönetimini düzenledik ve satış sürecini kolaylaştırdık.
