Uma plataforma
para automatizar fluxos de trabalho e CRM para a processos de fabrico
Mapa de fluxos de trabalho para processos de fabrico
Gestor de marketing
Representante de vendas
Diretor de operações
Coordenador
do serviço
de suporte a clientes
do serviço
de suporte a clientes
Head of Procurement
Diretor de Compras
Diretor de Compliance
Diretor de Recursos Humanos
Marketing e Promoção
Gestão de leads
Aumente as taxas de conversão de leads para oportunidades automatizando todo o ciclo de vida da gestão de leads – desde o primeiro contacto até à transferência para o departamento de vendas.
Gestão de campanhas
Envolva os seus clientes projetando, executando e otimizando campanhas de marketing omnicanal.
Promoções comerciais
Aumente a participação do canal fornecendo uma experiência imaculada de gestão de ciclos de promoções comerciais de ponta a ponta.
Descontos de canal MDFs
Elimine fricções através da automação para os fundos para o desenvolvimento do marketing, propostas de desconto de parceiros, avaliações e aprovações.
Vendas e Distribuição
Gestão de oportunidades
Aumente as taxas de sucesso automatizando fluxos de trabalho para diferentes tipos de oportunidades de vendas (B2C, B2B, B2B2C).
Gestão da relação com parceiros
Gira de forma fácil os seus contactos e as suas contas através de uma única base de dados e usufrua de uma perspetiva a 360 graus sobre os perfis de clientes e de parceiros, histórico e estado da interação.
Visitas no terreno
Aumente a eficiência das atividades no terreno automatizando rotas, execução de visitas, a amostragens, realização de pedidos e relatórios.
Processamento de encomendas
de e-commerce
Aumente o número de encomendas online, bem como a satisfação do cliente através da automação da recepção e validação de pedidos de transportes/serviços.
Forecasting de vendas
Crie e administre as previsões de vendas em múltiplas dimensões por equipas, territórios, produtos e outros parâmetros.
Propostas, encomendas e faturas
Catálogo e configuração de produtos
Mantenha a informação sobre os produtos sincronizada através de um catálogo digital, crie facilmente pacotes de produtos que tenham em consideração diferentes listas de preços, margens e outros parâmetros.
Gestão de propostas
Assegure a criação precisa de propostas e faturas tendo em consideração produtos de uma única fonte, dados de preços e o suporte das regras comerciais.
Processamento de encomendas
Proporcione o processamento atempado de encomendas automatizando os diversos fluxos de trabalho.
Cobrança e faturação
Crie faturas em segundos, acompanhe o estado das suas faturas e tenha visibilidade total sobre o fluxo de pagamento.
Gestão de produção
Gestão do ciclo de vida do produto
Reduza o tempo de desenvolvimento do produto e aumente as margens simplificando os fluxos de trabalho do design, da produção, do desenvolvimento e da manutenção.
Atribuição de recursos
Aumente o desempenho operacional gerindo, acompanhando e alocando recursos mantém os dados de inventário sincronizados entre várias divisões/departamentos.
Gestão de ordens de trabalho
Simplifique as operações do dia a dia gerindo eficazmente as ordens de trabalho, as agendas, os documentos e as tarefas de manutenção.
Monitorização do desempenho
Tenha total visibilidade sobre a sua performance em tempo real, bem como os dados e histórico dos mesmos, baseado numa perspetiva a 360 graus sobre os seus ativos de produção e fluxos de trabalho.
Suporte ao cliente
Gestão de casos omnicanal
Simplifique o apoio a clientes e parceiros através do serviço de suporte omnicanal e dos portais self-service, assegure a resolução rápida de problemas, bem como o feedback.
Gestão da garantia e substituição de peças
Melhore a satisfação do cliente automatizando os processos de garantia e reduzindo o tempo para processar reclamações.
Expedição e ordens de trabalho
Atribua ordens de trabalho, coordene horários dos comerciais no terreno e mantenha-se em contacto com os seus clientes através do agendamento, expedição e ferramentas de comunicação integradas.
Processamento de devoluções
Minimize o tempo e o esforço para devoluções de produtos gerindo as devoluções, recolhas e reembolsos através de um único sistema de apoio ao cliente.
Descontos de canal e MDFs
Aumente o seu NPS automatizando os fluxos de trabalho para gerir inquéritos de satisfação, análise de feedback e acompanhamentos.
Compras
Gestão de pedidos
Orquestre planos de compra, pedidos e previsões através de fluxos de trabalho automatizados que asseguram que quaisquer necessidades são devidamente submetidas, acompanhadas e executadas.
Gestão de fornecedores
Desenvolva relações mais fortes com parceiros, fornecedores e prestadores de serviços apoiando as suas diversas necessidades através de um portal self-service digital.
Gestão do ciclo de vida de compras
Integre o seu ciclo de vida de aquisições num conjunto de fluxos de trabalho automatizados e altamente transparentes, enquanto assegura sincronização de dados.
Gestão de RFx e de contratação
Mantenha facilmente uma única fonte de verdade para a sua gestão de contratos e permita que a sua equipa feche contratos de forma célere com ferramentas de colaboração eficientes, fluxos de trabalho orientados e templates.
Gestão da cadeia de abastecimento
Gestão da cadeia de abastecimento
Garanta que todas as entradas de produtos sejam cronometradas e monitorizadas adequadamente, automatize os fluxos de trabalho de distribuição e minimize o tempo de paragens de produção através de processos de entrega automatizados.
Gestão do ciclo de vida das expedições
Automatize o agendamento das expedições para evitar atrasos, acompanhe os produtos e a frota, e mantenha o seu inventário e dados de entrega em sincronia.
Planeamento e controlo de inventário
Automatize a partilha e sincronização de dados de produto entre várias divisões e evite o excesso/falta de stock nos armazéns.
Gestão de risco e conformidade
Gestão da privacidade do cliente
Implemente fluxos de trabalho de conformidade de dados pessoais cumprindo com as melhores práticas da indústria e de acordo com os regulamentos relativos à privacidade dos dados (RGPD, CCPA etc.).
Controlo de conformidade regulatória
Assegure a conformidade regulatória em toda a organização através da gestão centralizada de documentos regulatórios, planos de conformidade, políticas de funcionários etc.
Gestão de casos legais
Simplifique a gestão de casos jurídicos, assegure um formato unificado de documentos e otimize fluxos de trabalho e processos de colaboração jurídicos.
Desenvolvimento de certificações
Acompanhe, monitorize a administre processos de certificação em toda a organização para assegurar a conformidade regulatória.
Auditoria interna
Faça a gestão de fluxos de trabalho de auditoria em todos os ativos financeiros, físicos e legais obrigatórios dentro da sua organização.
Serviços empresariais
Ciclo de vida do funcionário
Implemente fluxos de trabalho unificados e transparentes de RH para uma gestão eficiente dos funcionários, incluindo contratação, integração, desenvolvimento, retenção e saída.
Gestão de pedidos de funcionários
Melhore a experiência do funcionário fornecendo uma solução fácil de utilizar para automatizar todos os tipos de pedidos (férias, viagens, despesas etc.)
Colaboração e partilha de conhecimento
Centralize as comunicações, colabore, partilhe conhecimento e documentos, planeie as suas tarefas e reuniões, faça a gestão de avaliações e de aprovações.
Sucesso dos clientes e cuidado genuíno
A Constantia Flexibles utiliza a Creatio para consolidar e harmonizar os fluxos de trabalho de vendas em todos os escritórios a nível global.
A Josera automatizou os fluxos de trabalho de gestão do ciclo de vida de propostas de ponta a ponta.
A OKI tira partido da Creatio para simplificar a gestão de serviço através de parceiros de canal regional.
A Haynes International tira partido das capacidades de gestão de clientes ponta a ponta da Creatio.
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