Professionele diensten

 

Bij Creatio zijn we geïnspireerd om bedrijven te helpen de bedrijfstransformatie te versnellen. Om dit te doen, vertrouwen we op ons hoogopgeleide en gecertificeerde netwerk van partners om implementatie en adviesdiensten voor Creatio-producten. Met meer dan 700 uitzonderlijk bekwame systeemintegrator en consultancy partners in 110 landen over de hele wereld, koppelt Creatio de organisatie aan de beste partner voor hun implementatiebehoeften.

Methodologie voor projectimplementatie

Bij Creatio zijn we geïnspireerd om bedrijven te helpen de bedrijfstransformatie te VERSNELLEN. Om dit te doen, vertrouwen we op ons hoog opgeleide en gecertificeerde netwerk van partners om implementatie- en adviesdiensten voor Creatio-producten te bieden. Met meer dan 700 uitzonderlijk bekwame systeemintegratoren en adviespartners in 110 landen over de hele wereld, koppelt Creatio de organisatie aan de beste partner voor hun implementatiebehoeften.

Uitwerking

Specificeer projectdoelen en taken

 

Bepaal de visie van het project

Uitvoering

Leveren en aanpassen van gespreide oplossingen

Transitie

End-to-end testen

 

Operationeel testen

 

Proefdraaien

Opleveren

Rond het project af

 

Start ondersteuning

 

Bekijk de resultatens

Uitwerking

Tijdens de uitwerkingsfase bepalen we samen de mijlpalen van het project, het concept ervan en specificeren we doelen en taken.

Project charter

Het Project Charter is een essentieel document waarin afspraken en projectdoelen zijn vastgelegd. Bij het opstellen van een projectcharter bestuderen we grondig alle behoeften van de klant om het project te definiëren resultaten en tijdlijnen.

Project concept

Het projectconcept is gemaakt op basis van businesscases van klanten en beschrijft het hele proces van de gebruikerservaring, inclusief workflowprocessen buiten het systeem. Dit maakt een gemeenschappelijk begrip mogelijk van de werking van het systeem.

Uitvoering

Creatio-producten worden als afzonderlijke gebruiksklare functionele blokken aan de klant geleverd. Onze technische adviesgroep zorgt bij elke levering voor ontwerpengineering, systeemaanpassing en functietesten. Zodra de uitvoeringsfase is voltooid, wordt het systeem afgestemd op uw vereisten.

Ontwerptechniek

Elke vereiste van u wordt gedocumenteerd: systeemlogica, integraties, vooraf gebouwde rapporten, evenals testcases die nodig zijn voor systeemaanpassing.

Aanpassing en testen

Creatio-experts configureren het systeem om aan uw eisen te voldoen. Uw team test en verifieert de aanpassingen.

Levering van functionele blokken

Zodra ons ontwikkelteam de oplossing op maat presenteert, testen we het systeem samen.

Leveringstest door de klant

Uw team test het systeem intern, controleert de werking door de testcases te starten en geeft feedback.

Transitie

In deze fase test uw taskforce de volledige functionaliteit van het systeem en leren uw medewerkers in het systeem werken.

Functioneel testen

Het Creatio-team voert end-to-end-tests van het systeem uit en levert het product daarna aan uw taskforce het afronden van de testcases.

Operationeel testen

Na de training gaat de testgroep aan de slag in het systeem. Creatio-experts kunnen indien nodig de eerste dagen toezicht houden op gebruikers

Proefdraaien

Creatio-experts begeleiden al uw medewerkers en de pilotgroep gaat in het systeem werken.

Opleveren

De exploitatiefase omvat de formele afsluiting van het project, analyse en toekomstige planning. De acceptatieverklaring wordt ondertekend en Creatio voert een gebruikerstevredenheid- sonderzoek uit en start met projectondersteuning.

Afronding van het project

Creatio-experts presenteren de projectresultaten en systeemfunctionaliteit tijdens een face-to-face meeting. Na ondertekening van de vereiste documenten komen beide partijen tot overeenstemming over verdere acties.

Start project ondersteuning

Al uw medewerkers werken nu in het systeem. Er wordt een Customer Success Manager toegewezen om uw systeem te ondersteunen.