На момент старта  проекта компанией уже использовалась CRM система, от которой было принято решение отказаться и внедрять Terrasoft CRM.
В подразделениях компании система предназначена для:

• ведения единой базы данных клиентов,
• ведения развернутой информации по клиенту (например, взаимосвязи с другими компаниями, активность конкурентов и т.д.),
• анализа истории взаимоотношений с клиентами,
• работы с корпоративным сайтом.

   

Отдел продаж

Проект реализован компанией СТЕРХ - партнером группы компаний Terrasoft в г. Саратове, РФ.
Целью проекта являлось:

1. Создание полноценной CRM-системы

• создание единой клиентской базы,

• учет всех точек соприкосновения с клиентом,

• внедрение единых для всей компании процессов работы с клиентами

2. Создание ERP-системы на базе ПО Terrasoft CRM:

Цели и задачи проекта:

Автоматизация бизнес-процессов «Продажи» и «Исполнение договора»

Этапы проекта:

• Бизнес-экспертиза
• Бизнес-консультирование
• Внедрение CRM-системы
• Аудит проекта

В ходе внедрения Terrasoft CRM кроме стандартных функций и разделов, были настроены новые поля, карточки и отчеты, автоматизирован рассчет рентабельности проектов, а также рассчет выручки. Ключевым элементом проекта стала поддержка управления проектами, включая ведение.

Цели и задачи проекта:

Цели и задачи проекта:

Цели и задачи проекта:

• Объединение информации компании о своих клиентах

• Ведение договоров с поставщиками и клиентами

• Ведение сервисной службы

В результате внедрения системы Terrasoft CRM в компании удалось решить следующие задачи:

Основной целью проекта внедрения Terrasoft CRM в компании Вирамакс являлась систематизация работы с клиентами, уменьшение времени на рутинные операции (подготовка документов).
Задачи, которые были решены с помощью внедрения CRM системы:

Проект реализован партнером группы компаний Terrasoft компанией «Альфа-Информ», которая работает на рынке CRM - систем и Сall-центров; специализируется на комплексных решениях в сфере управления взаимоотношениями с клиентами на базе Terrasoft CRM, реализации консалтинговых проектов в сфере CRM, а также реализация проектов по автоматизации.

Цели и задачи проекта

Основными задачами проекта стали автоматизация деятельности менеджеров в процессе продаж, а также оптимизация работы сервисной службы. Поскольку компания поставляет и обслуживает в том числе стационарное оборудование, в рамках последней задачи необходимо было реализовать ведение учетных единиц оборудования и объектов, на которых оно установлено.

Проект внедрения Terrasoft CRM в компании ASM был реализован специалистами компании Лабитек на базе версии X15. Перед проектной командой были поставлены следующие цели:
1. Объединение информации по клиентам
2. Контроль коммерческого документооборота Для достижения данных целей были решены задачи: