Цели и задачи проекта:
- Создание единого информационного пространства для ведение клиентов, объектов и квартирного фонда
- Ведение базы участников операций по продажам
- Визуальное отображение объектов и помещений в виде «шахматки»
- Реализация возможности резервирования объекта
- Адаптация карточек документов и договоров для корректного ведения информации
- Построение бизнес-процесса по работе с клиентом (от первичного обращения клиента до передачи клиента в финансово-договорной отдел)
- Возможность просмотра аналитики по выполнению шагов процесса
- Ведение и отслеживание актуальной информации по запланированным/полученным платежам
На момент старта проекта в компании не было решений, которые покрывали бы данные задачи и давали возможность получать аналитику в любой момент времени.
Ход и реализация проекта. Полученные результаты.
С самого первого дня старта проекта до его завершения команда специалистов со стороны Заказчика очень активно включились в работу, обсуждение, что помогло достичь высоких показателей при реализации проекта.
В результате реализованного проекта менеджеры компании получили эффективный инструмент для работы с клиентами, в котором ведется вся история взаимодействия с клиентом, конкретным помещением, списком предыдущих предложений. В системе также ведется подробная информация относительно документов по клиенту (сроки, статусы, юридические подробности), графика платежей согласно достигнутых договоренностей.
Отдельным блоком реализована функциональность внесения и ведения информации по объектам, ведения визуального отображения «шахматка», где статусы помещений можно отслеживать визуально, с помощью соответствующих цветов.
Аналитика работы сотрудников компании видна с помощью функциональности раздела «Итоги», а так же в каждом отдельном разделе при работе с данными. Отчетность и аналитика помогает компании скоординировать действия команды продаж.
<p>Компания К.А.Н. Девелопмент имеет успешный опыт системного управления недвижимостью: создание концепций, проектирование, строительство и эксплуатации бизнес-центров класса «А», торгово-развлекательных комплексов премиум-сегмента, многоуровневых коммерческих паркингов, коттеджных поселков.</p>