Layanan profesional

 

Di Creatio, kami terinspirasi untuk membantu perusahaan Mempercepat transformasi bisnis. Untuk melakukan hal ini, kami mengandalkan jaringan mitra yang sangat terlatih dan telah bersertifikat untuk menyediakan layanan implementasi dan konsultasi untuk produk Creatio. Dengan lebih dari 700 integrator terampil dan mitra konsultasi di 110 negara di seluruh dunia, Creatio menyocokkan organisasi dengan mitra terbaik untuk kebutuhan implementasi mereka. Creatio menyesuaikan organisasi dengan mitra terbaik untuk kebutuhan implementasi mereka.

Metodologi Pelaksanaan Proyek

Metodologi implementasi Creatio didasarkan pada PRINCE2, pendekatan manajemen proyek yang diakui dunia yang membantu mengurangi jadwal proyek secara signifikan, meningkatkan komunikasi antar anggota tim, dan memberikan solusi siap pakai yang memenuhi semua persyaratan bisnis. Pendekatan PRINCE2 mencakup tahapan pelaksanaan proyek berikut: Elaborasi, Eksekusi, Transisi, dan Operasi.

Elaborasi

Menentukan tujuan dan
tugas proyek

 

Menentukan visi proyek

Eksekusi

Sesuaikan dan berikan
solusi bertahap

Transisi

Pengujian menyeluruh

 

Pengujian operasional

 

Percobaan operasi

Operasi

Menyelesaikan proyek

 

Meluncurkan dukungan

 

Meninjai hasil

Elaborasi

Selama fase elaborasi, kita akan menentukan pencapaian proyek, konsepnya, serta menentukan tujuan dan tugas.

Piagam proyek

Piagam Proyek (project charter) adalah dokumen penting yang menjelaskan kesepakatan dan tujuan proyek. Saat menyiapkan project charter, kami mempelajari semua kebutuhan pelanggan secara menyeluruh untuk menentukan hasil dan jadwal proyek.

Project concept

Konsep Proyek dibuat berdasarkan kasus bisnis pelanggan dan menjelaskan keseluruhan proses pengalaman pengguna, termasuk proses alur kerja di luar sistem. Hal ini memungkinkan pemahaman yang sama tentang operasi sistem.

Eksekusi

Produk Creatio dikirimkan ke pelanggan sebagai blok fungsional terpisah yang siap digunakan. Grup penasihat teknis kami menyediakan rekayasa desain, adaptasi sistem, dan pengujian fungsionalitas dengan setiap pengiriman. Setelah tahap Eksekusi selesai, sistem akan disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Rekayasa desain

Setiap persyaratan Anda didokumentasikan: logika sistem, integrasi, laporan yang dibuat sebelumnya, serta kasus pengujian yang diperlukan untuk penyesuaian sistem.

Pengiriman blok fungsional

Pakar Creatio mengonfigurasi sistem agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Tim Anda menguji dan memverifikasi penyesuaian tersebut.

Delivery of functional blocks

Setelah tim pengembangan kami menyajikan solusi yang disesuaikan. Kami menguji sistem bersama-sama.

Pengujian oleh pelanggan

Tim Anda menguji sistem secara internal untuk memeriksa operasinya dengan meluncurkan kasus pengujian dan memberikan masukan.

Transisi

Pada tahap ini, gugus tugas Anda menguji seluruh fungsionalitas sistem, dan karyawan Anda belajar bekerja di sistem.

Operasi uji

Tim Creatio melakukan pengujian sistem secara menyeluruh dan mengirimkan produk ke gugus tugas Anda setelah menyelesaikan kasus pengujian.

Pengujian operasional

Setelah pelatihan, grup pengujian mulai bekerja di sistem. Pakar Creatio dapat mengawasi pengguna selama beberapa hari pertama jika diperlukan.

Operasi percobaan

Pakar Creatio membimbing semua karyawan Anda, dan kelompok percontohan mulai beroperasi di sistem.

Operasi

Fase operasi mencakup penutupan formal proyek, analisis, dan perencanaan masa depan. Tanda Terima ditandatangani, dan Creatio melakukan survei kepuasan pengguna dan meluncurkan dukungan proyek.

Finalisasi Proyek

Pakar Creatio mempresentasikan hasil proyek dan fungsionalitas sistem dalam pertemuan tatap muka. Setelah menandatangani dokumen yang diperlukan, kedua belah pihak menyetujui tindakan lebih lanjut.

Peluncuran dukungan proyek

Semua karyawan Anda sekarang beroperasi di sistem. Kami akan menugaskan Manajer Keberhasilan Pelanggan untuk mendukung sistem Anda.