Una plataforma para automatizar los flujos de trabajo de manufactura y CRM libre de no-code
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Mapa del flujo de trabajo de manufactura
Marketing y promoción
Gestión de clientes potenciales
Aumente las tasas de conversión de clientes potenciales en oportunidades automatizando todo el ciclo de vida de la gestión de clientes potenciales, desde el primer contacto hasta el traspaso al área de ventas.
Gestión de campañas
Atraiga a sus clientes diseñando, ejecutando y optimizando campañas de marketing omnicanal.
Promociones comerciales
Aumente la participación del canal proporcionando una experiencia perfecta de gestión de los ciclos de promoción comercial de principio a fin.
Reembolsos del canal y MDF
Elimine las fricciones mediante la automatización de los fondos de desarrollo de marketing (MDF), los envíos de reembolsos o rebates de los socios, las revisiones y las aprobaciones.
Ventas y distribución
Gestión de oportunidades
Aumente las tasas de éxito automatizando los flujos de trabajo para diferentes tipos de oportunidades de venta (B2C, B2B, B2B2C).
Gestión de las relaciones con los socios
Impulse las ventas de los socios a través de un portal que admite la colaboración de clientes potenciales y ofertas, campañas mutuas, intercambio de conocimientos y programas de fidelización.
Visitas de campo
Aumente la eficiencia de las actividades de campo automatizando el enrutamiento, la ejecución de las visitas, el muestreo, la realización de pedidos y la elaboración de informes.
Procesamiento de pedidos de comercio electrónico
Aumente el número de pedidos en línea y la satisfacción de los clientes mediante la automatización de la realización, la validación y el envío de los pedidos.
Previsión de ventas
Cree y gestione previsiones de ventas en múltiples dimensiones por equipos, territorios, productos y otros parámetros.
Ofertas, pedidos y facturas
Catálogo y configuración de productos
Mantenga la información de los productos sincronizada mediante un catálogo digital, crea fácilmente paquetes de productos que tengan en cuenta diferentes listas de precios, márgenes y otros parámetros.
Gestión de ofertas o cotizaciones
Garantice la generación precisa de ofertas y facturas basándose en los datos de productos y precios de una sola fuente y en el soporte de reglas de negocio.
Procesamiento de pedidos
Ofrezca un cumplimiento puntual de los pedidos mediante la automatización de diversos flujos de trabajo de procesamiento de pedidos.
Facturación
Genere facturas en segundos, haga un seguimiento del estado de sus facturas y obtenga una visibilidad completa del flujo de pagos.
Atención al cliente
Gestión de casos omnicanal
Agilice la asistencia al cliente y a los socios mediante un servicio de asistencia omnicanal y portales de autoservicio, y garantice una rápida resolución de los problemas y un circuito de información.
Gestión de la garantía y sustitución de partes
Mejore la satisfacción del cliente automatizando los procesos de garantía y reduciendo el tiempo de tramitación de las reclamaciones.
Despacho y órdenes de trabajo
Asigne órdenes de trabajo, coordine los horarios de los representantes de campo y mantengase en contacto con sus clientes mediante herramientas integradas de programación, envío y comunicación.
Procesamiento de devoluciones
Minimice el tiempo y el esfuerzo de las devoluciones de productos gestionando las devoluciones, los llamados de servicio y los reembolsos a través de un único sistema de atención al cliente.
Gestión de la satisfacción del cliente
Aumente su NPS automatizando los flujos de trabajo para gestionar las encuestas de satisfacción, el análisis de los comentarios y el seguimiento.
Contratación
Gestión de solicitudes
Organice los planes de compra, las solicitudes y las previsiones mediante flujos de trabajo automatizados que garanticen que cualquier necesidad se presenta, se rastrea y se ejecuta correctamente.
Gestión de proveedores
Establezaca relaciones más sólidas con los socios, proveedores y contratistas apoyando sus diversas necesidades a través de un portal digital de autoservicio.
Gestión del ciclo de vida de las adquisiciones
Integre su ciclo de vida de adquisiciones en un conjunto de flujos de trabajo automatizados y altamente transparentes, garantizando al mismo tiempo la sincronización de datos en todo el ámbito.
Gestión de la licitación y contratación
Mantenga fácilmente una única fuente de verdad para su gestión de contratos y permita a su equipo cerrar los contratos más rápidamente con herramientas de colaboración eficientes, flujos de trabajo guiados y plantillas.
Gestión de la producción
Gestión del ciclo de vida del producto
Reduzca el tiempo de desarrollo de los productos y aumenta los márgenes agilizando los flujos de trabajo de diseño, producción, implantación y mantenimiento.
Asignación de recursos
Aumente el rendimiento operativo mediante la gestión, el seguimiento y la asignación de recursos, a la vez que mantiene los datos de inventario sincronizados entre varias divisiones.
Gestión de órdenes de trabajo
Agilice las operaciones diarias gestionando eficazmente las órdenes de trabajo, los calendarios, los documentos y las tareas de mantenimiento.
Supervisión del rendimiento
Tenga una visibilidad completa de sus datos de rendimiento en tiempo real e históricos basados en una visión de 360 grados de sus activos de producción y flujos de trabajo.
Gestión de la cadena de suministro
Planificación y seguimiento de la cadena de suministro
Asegúrese de que toda la entrada de productos está correctamente programada y rastreada, automatice los flujos de trabajo de distribución y minimice el tiempo de inactividad de la producción mediante procesos de entrega automatizados.
Gestión del ciclo de vida de los envíos
Automatiza la programación de los envíos para evitar retrasos, realiza un seguimiento de las mercancías y de la flota en ruta, y mantén sincronizados tus datos de inventario y de entrega.
Planificación y control del inventario
Automatice el intercambio de datos de productos y la sincronización entre varias divisiones, evite el exceso o la falta de existencias en los almacenes.
RIesgo y cumplimiento
Gestión de la privacidad del cliente
Implemente flujos de trabajo de cumplimiento de datos personales de acuerdo con las mejores prácticas de la industria y las regulaciones de privacidad de información (GDPR, CCPA, etc.).
Control del cumplimiento normativo
Garantice el cumplimiento normativo en toda la organización mediante la gestión centralizada de los documentos normativos, los planes de cumplimiento, las políticas de los empleados, etc.
Gestión de casos legales
Agilice la gestión de los casos legales, garantice un formato unificado para los documentos y optimice los flujos de trabajo y el proceso de colaboración relacionados con el ámbito legal.
Desarrollo de certificaciones
Siga, supervise y gestione los procesos de certificación en toda la organización para garantizar el cumplimiento de la normativa.
Auditoría interna
Gestione los flujos de trabajo de auditoría en todos los activos financieros, físicos y jurídicos necesarios dentro de tu organización.
Ciclo de vida de la empresa
Ciclo de vida de los empleados
Implemente flujos de trabajo de Recursos Humanos unificados y transparentes para una gestión eficiente de los empleados, incluyendo la contratación, la incorporación, el desarrollo, la retención y la salida.
Gestión de solicitudes de los empleados
Mejore la experiencia de los empleados proporcionando una solución fácil de usar para automatizar todo tipo de solicitudes (vacaciones, viajes, gastos, etc.)
Colaboración conjunta e intercambio de conocimientos
Centralice las comunicaciones, colabore, comparta conocimientos y documentos, planifique sus tareas y reuniones, gestione las revisiones y aprobaciones.
Éxito del cliente y atención genuina
Constantia Flexibles utiliza Creatio para consolidar y armonizar los flujos de trabajo de ventas en todas las oficinas mundiales.
De gestión del ciclo de vida de las ofertas de principio a fin.
OKI aprovecha Creatio para agilizar la gestión del servicio a través de los socios regionales del canal.
Haynes International aprovecha las capacidades de gestión integral de clientes de Creatio.
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