CRM Creatio
Una plataforma para automatizar el recorrido del cliente de principio a fin con no-code y un grado máximo de libertad
A los usuarios les encanta Creatio
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Creatio es nombrada líder en el Gartner® Magic Quadrant™ de 2021 por la automatización de la fuerza de ventas por tercer año consecutivo
Creatio es nombrada líder en el Gartner® Magic Quadrant™ de 2021 para plataformas de automatización de marketing B2B
Creatio es nombrada una empresa de alto rendimiento en la evaluación de soluciones de automatización de la fuerza de ventas por una firma de investigación independiente
Plataforma lista para usar para automatizar campañas de marketing y flujos de trabajo de gestión de clientes potenciales con no-code y con el máximo grado de libertad.
Explora MARKETING de Creatio
Plataforma integral para automatizar procesos de venta de cualquier tipo con no-code y con el máximo grado de libertad.
Explora VENTAS de Creatio
Plataforma omnicanal para automatizar flujos de trabajo de atención al cliente de cualquier complejidad con no-code y con el máximo grado de libertad.
Explora SERVICIO de Creatio
¿Por qué Creatio?
¿Qué puedes hacer con CRM Creatio?
MAXIMIZA LA COLABORACIÓN ENTRE EQUIPOS
Organiza tus equipos de ventas, marketing y servicios con un proceso para clientes potenciales a clientes habituales sin fisuras basado en los flujos de trabajo unificados de CRM Creatio y en la base de datos de fuente única.
AUMENTA LA EFICIENCIA DE LAS CAMPAÑAS
Crea y gestiona campañas de marketing multicanal de cualquier tipo y complejidad. Evalúa la eficacia del marketing y optimiza las campañas con los ricos análisis de CRM.
AUMENTA LAS TASAS DE ÉXITO
Identifica automáticamente las áreas en las que necesitas mejorar tus esfuerzos de ventas. Analiza y haz un seguimiento de tus canales de ventas por etapas, mejores representantes, tasa de ganancias y pérdidas, etc.
MEJORA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Mejora el servicio al cliente, acelera los tiempos de respuesta y personaliza las comunicaciones con los clientes en todos los canales. Aumenta tus puntuaciones de CSAT, NPS y CES.
IMPULSA LAS TASAS DE UP-SELL Y CROSS-SELL
Accede a datos completos de los clientes con información sobre su comportamiento de compra, sus preferencias y sus necesidades. Identifica los productos y servicios más relevantes con los que puedes ejecutar estrategias de up-selling y cross-selling.
CREA UNA ORGANIZACIÓN CENTRADA EN EL CLIENTE
Adáptate a las necesidades cambiantes de los clientes y a las tendencias del mercado optimizando continuamente tus flujos de trabajo con CRM, creando nuevas aplicaciones con no-code y utilizando la IA/ML para predecir las mejores estrategias para los clientes.
Atención genuina a nuestros clientes
Características principales del CRM Creatio
Experiencia CRM unificada
Aumenta la productividad y la colaboración con la UI/UX de usuario unificadas, la base de datos compartida y los flujos de trabajo de procesamiento de datos en varios equipos y espacios de trabajo en todos los módulos de CRM Creatio.
Visión integral del cliente
Ofrece experiencias personalizadas a los clientes con una visibilidad completa de su perfil, el historial de interacciones y los conocimientos generados por la IA/ML basados en datos internos y externos específicos del cliente.
Personalización ilimitada con no-code
Crea aplicaciones empresariales únicas sobre CRM Creatio y personaliza tus módulos principales con un amplio conjunto de herramientas no-code para el desarrollo de UI/UX, la automatización del flujo de trabajo, el modelado de datos, las integraciones y mucho más.
Automatización del flujo de trabajo de principio a fin
Diseña y automatiza flujos de trabajo específicos de CRM, operativos y verticales de cualquier complejidad y en múltiples funciones empresariales, casos de uso y canales.
Análisis e informes en tiempo real
Aplica extensas herramientas integradas de análisis, informes y supervisión de KPI para escenarios comunes de CRM, y diseña fácilmente cuadros de mando personalizados y aplicaciones de BI verticales específicas con no-code.
Lo que dicen nuestros clientes
Estamos utilizando Creatio como solución de CRM empresarial y de gestión de procesos de negocio. La implementación de Creatio forma parte de nuestro viaje de transformación digital.
Desde la automatización del procesamiento de casos a gran escala hasta las herramientas de gestión de SLA personalizadas, las soluciones de comunicación omnicanal y los análisis de clientes procesables, el sistema nos sirve como ventanilla única para ofrecer una gran experiencia al cliente.
Hemos personalizado la plataforma y creado flujos de trabajo que ayudan a completar todas las tareas rápidamente. La vista única del cliente y los análisis basados en datos nos permiten operar de forma más eficiente y aumentar las tasas de conversión.
Creatio es la base para el diseño y la gestión de todos los procesos empresariales internos. Personalizamos nuestros procesos de gestión de clientes potenciales y oportunidades, automatizamos complejos procesos de cumplimiento y de incorporación de clientes.
Ahora estamos equipados con soluciones inteligentes para gestionar todos los procesos de cara al cliente: ventas, marketing, operaciones de atención al cliente, suscripción médica y gestión de reclamaciones.
Con Creatio, hemos consolidado todos los datos de los clientes, hemos ajustado la gestión de las oportunidades y de los clientes potenciales mediante funciones de reglas de negocio y hemos agilizado el proceso de ventas.
