Впровадження продуктів Creatio
З продуктами Creatio компанії отримують комплексне вирішення своїх бізнес-завдань: навчання, допомогу в запуску системи, консультації з оптимального використання технологій і, звичайно ж, реалізацію проєктів будь-якої складності і масштабу.
Партнерська мережа Creatio налічує 700+ організацій по всьому світу. Досвідчені консультанти та інтегратори допомагають клієнтам вирішувати складні технологічні завдання і швидше реалізовувати проєкти на платформі Creatio.
Фази впровадження проєкту
Методологія впровадження Creatio заснована на PRINCE2 — визнаному в усьому світі підході, який допомагає значно зменшити терміни реалізації проєктів, поліпшити взаємодію між учасниками команди та надати рішення, яке максимально відповідає очікуванням замовника. Підхід PRINCE 2 використовується усіма партнерами Creatio та поділяється на такі фази впровадження: elaboration, execution, transition і operation.
Elaboration
Деталізація цілей і завдань проєкту
Формування бачення роботи в системі
Execution
Адаптація та поетапні поставки рішення
Transition
Наскрізне тестування
Дослідна експлуатація
Дослідно-промислова експлуатація
Operation
Завершення проєкту
Активація підтримки проєктного рішення
Аналіз результатів
Elaboration
На першому етапі експерти компанії-інтегратора разом із вами складуть календарний план проєкту, сформують концепцію, деталізують цілі та завдання впровадження системи.
Підготовка статуту проєкту
Статут — основний документ проєкту, який деталізує домовленості між сторонами. У межах підготовки статуту проводиться ІТ-консалтинг, поглиблено опрацьовуються потреби клієнта, формуються цілі, завдання, терміни та хід проєкту.
Формування концепції
Мета Концепції — сформувати загальне розуміння роботи у майбутній системі. Концепція розробляється на підставі ваших бізнес-кейсів і описує весь процес роботи користувачів, з урахуванням дій поза системою.
Execution
Продукти Creatio передаються клієнту кількома поставками — окремими функціональними блоками, готовими до використання. Кожна подібна поставка включає технічний дизайн, роботи з адаптації системи, а також тестування функціональності робочою групою.
Після завершення фази Execution система містить усі розділи і функціональні елементи, налаштовані з урахуванням ваших вимог.
Технічний дизайн
Всі ваші вимоги до системи будуть чітко зафіксовані: логіка системи, інтеграції, звіти, а також тест-кейси, необхідні для здачі налаштованої системи.
Адаптація та тестування
Експерти компанії-інтегратора налагодять систему згідно ваших вимог. Перевірку та тестування налаштування здійснить виділена з вашого боку команда.
Здача функціональних блоків
Команда розробки продемонструє адаптоване рішення, і ви разом з нею виконаєте тест-кейси.
Тестування поставки замовником
Ваша команда самостійно протестує систему, перевірить її роботу за допомогою тест-кейсів, а також сформує побажання і зауваження.
Transition
На цьому етапі робоча група протестує увесь системний функціонал. Ваші працівники пройдуть навчання по роботі з системою, і, в результаті, ви отримаєте продукт, повністю готовий до використання та адаптований до ваших вимог.
Тестова експлуатація
Команда компанії-інтегратора проведе наскрізне тестування системи і передасть продукт вашій робочій групі після виконання тест-кейсів.
Дослідна експлуатація
Дослідницька група пройде навчання і почне роботу в системі. Перші дні роботи користувачів можуть супроводжуватися експертами партнера у форматі «Baby-sitting».
Дослідно-промислова експлуатація
Експерти компанії-інтегратора проведуть навчання для усіх ваших співробітників. Пілотна група розпочне роботу з системою.
Operation
Ви підіб’єте підсумки та результати проєкту, підпишете акти виконаних робіт, а експерти партнера проведуть опитування задоволеності й активують підтримку проєктного рішення.
Завершення проєкту
Під час особистої зустрічі експерти компанії-інтегратора презентують результати проєкту і функціональність системи. Після підписання усіх документів про завершення проєкту обидві сторони сформують план подальшого розвитку.
Активація підтримки проєктного рішення
З цього дня всі ваші співробітники починають роботу з системою. Даний процес також буде супроводжуватися виділеним менеджером з нашого боку та службою підтримки — Success Management.