Одна з найбільших американських компаній з врегулювання страхових спорів Ringler впровадила платформу Creatio в рамках масштабного проєкту з цифрової трансформації бізнесу. Рішення дозволило спростити процес цифровізації, автоматизувати управління страховими випадками та налагодити взаємодію з клієнтами та партнерами в єдиному середовищі. Детальний опис проекту читайте в нашому матеріалі.

Для прискорення зростання асоціація Ringler потребувала рішення, яке дозволило б належним чином взаємодіяти з усіма учасниками спорів, керувати кейсами про страхові спори, а також налагодити облікові процедури. Для цього компанія вирішила піти шляхом цифрової трансформації. Платформа Creatio стала незамінним інструментом цифровізації Ringler, допомагаючи перетворювати нові ідеї на ефективні процеси, одночасно прискорюючи розвиток компанії.

За допомогою Creatio були реалізовані найважливіші ділянки проєкту:

• автоматизовані всі необхідні операції, в тому числі управління продуктовими лінійками, взаємодія з компаніями зі страхування життя, розрахунок комісійних та обробка платежів;
• виконані налаштування доступів у Creatio згідно вимог до безпеки зберігання даних у страховій галузі;
• об'єднані 5 поточних IT-систем Ringler на єдиній платформі.

Крім того, завдяки no-code інструментам Creatio співробітникам Ringler вдалося самостійно автоматизувати управління кейсами. Процес включає всі етапи врегулювання спорів: від першого звернення до продажу структурованого графіка страхових платежів.

«Витрати на розробку та реалізацію нового проєкту виявилися значно нижчими, оскільки ми почали з базових можливостей платформи. Creatio надає велику кількість інструментів для кастомізації, які дозволили створити індивідуальне рішення під наш бізнес. У результаті ми можемо самостійно керувати автоматизацією наших процесів», – прокоментував Бутч Ноултон, виконавчий віце-президент та IT-директор Ringler.

Знайомтесь з деталями автоматизації процесів компанії Ringler у нашому матеріалі>>

Ringler Associates — одна з найбільших та найстаріших американських організацій, яка займається врегулюванням спорів: команда зі 150 консультантів працює у 70 офісах по всій країні. Ringler використовує  структуровані плани регулярних платежів за договором страхування разом з іншими фінансовими продуктами, а також безподаткові пільги для забезпечення вигідних умов для усіх сторін, які беруть участь у страхових спорах щодо отримання компенсацій у випадку тілесних ушкоджень.