9 серпня випущено новий пакет оновлень платформи та всієї лінійки базових продуктів Creatio. У фокусі оновлення — розвиток low-code/no-code інструментів платформи, які дозволяють користувачам без глибоких технічних навичок самостійно створювати та модифікувати функціональність системи. Крім цього, ми продовжуємо поліпшувати готові інструменти для автоматизації клієнтських та операційних процесів організації.

У списку нових можливостей і поліпшень:

LOW-CODE/NO-CODE ІНСТРУМЕНТИ ПЛАТФОРМИ

• Бізнес-процеси. Під час налаштування діаграми процесу стало простіше, за допомогою no-code інструментів управляти параметрами створення активностей по процесу. Зокрема, для інтерактивних елементів ви можете в один клік вказати, чи потрібно створювати активність у системі до кожного з них, чи в цьому немає потреби. Також ви можете в декілька кліків налаштувати автоматичну прив’язку створених процесом дій користувача (наприклад, завдань, зустрічей, email-повідомлень) до інших сутностей системи.
• Інтеграції. Для застосунків на .Net Core реалізовано підтримку інтеграції з календарями Exchange.
• Домашні сторінки. Під час налаштування домашньої сторінки є можливість копіювати налаштовані графіки — це можна зробити за допомогою кнопки або гарячих клавіш. Окрім цього, для спрощення налаштування система оптимізує розташування блоків — при переміщенні, зміні розмірів або видаленні елементів нижні блоки автоматично зміщуються вище при наявності вільного місця на полотні.

ГОТОВА CRM-ФУНКЦІОНАЛЬНІСТЬ: ПРОДАЖІ, МАРКЕТИНГ, СЕРВІС, ОПЕРАЦІЙНІ ПРОЦЕСИ

• Робота з чатами. Вбудована в Creatio чат-платформа продовжує активно розвиватися. У списку новинок — можливість передавати чати на інших користувачів системи, а також відображення історії листування з клієнтом у поточному каналі, що дозволить оператору ознайомитися з контекстом попередніх комунікацій з клієнтом, не покидаючи активний чат.

Нагадаємо, платформа Creatio включає безшовну інтеграцію з месенджерами Facebook Messenger, WhatsApp і Telegram, а також підтримує зовнішні бот-платформи для Facebook Messenger.

• Email-маркетинг. При роботі з email-розсилками з’явилася можливість налаштувати індивідуальний розклад відправки розсилок у режимі «Прогрівання холодної аудиторії». Для цього достатньо відправити запит в службу підтримки Creatio.

Знайомтеся з детальним описом всіх змін і поліпшень, які увійшли в новий пакет оновлень системи. А щоб оцінити переваги Creatio, спробуйте безкоштовну 14-денну версію системи.

Читайте також:

• «Ринок low-code/no-code: стан і перспективи»: Creatio опублікував звіт, присвячений технологіям розробки корпоративного ПЗ без програмування