Міністерство транспорту Ізраїлю використовує low-code платформу Creatio в рамках реалізації масштабної й амбіційної цілі — з’єднати країну мережею сучасних швидкісних доріг і залізничних колій. На базі Creatio створено Національну систему координації інфраструктури, яка є інструментом для взаємодії чиновників, численних підрядників та інфраструктурних компаній, які беруть участь у будівництві. IT-проєкт стартував у березні 2020 року, його розвиток і масштабування розраховані на три роки.

Передумовами для впровадження єдиного digital-інструмента стали використання підрядниками чималої кількості розрізнених IT-систем, а також складність загальної координації процесу. Наприклад, до початку робіт будівельна компанія повинна переконатися, що обрана територія доступна та безпечна, а будівництво не заважає іншим забудовам. Потім роботи необхідно узгодити з різними інфраструктурними організаціями, наприклад, тими, які забезпечують постачання води чи електрики. Подібні дії виконувалися вручну, що в масштабах країни робило процес громіздким і неефективним.

Тому урядом було поставлене завдання знайти інструмент, який забезпечив би оркестрацію та управління процесами в єдиному середовищі. Після вивчення ринку та проведення тендера таким інструментом стала Creatio, що дозволяє організувати чіткі й прозорі процеси взаємодії між усіма учасниками процесу. Інтегратором виступила ізраїльська компанія Proceed, яка входить у партнерську спільноту Creatio.

За словами замовника, «завдяки використанню Agile-підходу і розгортання Creatio в хмарі команді впровадження вдалося оперативно, буквально протягом декількох місяців розробити MVP проєкту і запустити систему в роботу».

В рамках проєкту було виконано безшовну інтеграцію з картографічними службами Ізраїлю, що дозволяє системі перевіряти інтереси інших компаній на обраній території та автоматично створювати список необхідних документів для кожної організації, що впливає на будівництво. Після заповнення документів система відправляє цим організаціям запити на отримання необхідних дозволів. У Creatio організовано обмін документами між компаніями та чиновниками, а також комунікації по різних каналах — електронною поштою, телефоном, внутрішнім чатом. Для забезпечення високого рівня інформаційної безпеки, необхідної з урахуванням сфери діяльності замовника і важливості проєкту, команда налаштувала двофакторну автентифікацію для користувачів системи.

В результаті Creatio дозволяє спростити комунікацію між державними органами, різними інфраструктурними та будівельними компаніями, зменшити кількість збоїв та економити часові ресурси, які раніше витрачалися на ручне виконання процесів. Крім того, єдина система координації інфраструктури забезпечує прозорість і контроль за всіма поточними проєктами, дозволяючи виявити вузькі місця в процесах.

Як прокоментував замовник, «вибір Creatio для створення Національної системи було правильним рішенням у потрібний час, адже цифровізація допоможе швидше виконувати процеси. У підсумку завдяки швидкому й ефективному будівництву інфраструктурних об’єктів вигоду отримають всі, від уряду до жителів країни».

Читайте також:

• Штучний інтелект, «розумні» алгоритми та роботизація — 20 готових застосунків на Creatio Marketplace
• Прогнози 2021: організаційна стійкість компаній — отримайте доступ до нового звіту Gartner
• Creatio названо лідером у рейтингах BPM- та CRM-рішень G2 Grid, Winter 2021