Eine Plattform zur Automatisierung von Pharma-Workflows und CRM mit No-Code
Pharmaindustrie Workflow-Map
Marketingmanager
Vertriebsmanager
Vertriebsmitarbeiter
Kundenservice-Mitarbeiter
Produktionsleiter
Compliance-Beauftragter
HR-Manager
Marketing und Werbung
Segmentierung
Finden und erreichen Sie das richtige Gesundheitspersonal (HCPs) und die passenden Gesundheitseinrichtungen (HCOs), bieten Sie personalisierte Kommunikation und entwickeln Sie effektive Kampagnen für jedes Segment
Kampagnen-Management
Erstellen und verwalten Sie komplexe mehrkanalige Kampagnen, um neue pharmazeutische Produkte effektiv zu bewerben und gleichzeitig detaillierte Einblicke in Ihre Kampagnenergebnisse zu erhalten
Lead-Management
Generieren Sie hochwertige Leads und erhöhen Sie die Konversionsrate durch die Automatisierung des gesamten Lead-Zyklus - von der Aufnahme bis hin zur Übergabe an den Vertrieb
Closed-Loop-Marketing
Entwickeln Sie eine personalisierte Beziehung zu jedem Vertreter des Gesundheitswesens und verfeinern Sie Ihre Marketingstrategien und -botschaften auf der Grundlage der individuellen Präferenzen, die Ihnen aus früheren Interaktionen bekannt sind
Veranstaltungsmanagement
Planen, verwalten und verfolgen Sie verschiedene Online- und Offline-Veranstaltungen, um Ihre Marke und Produkte zu bewerben. Finden Sie alle notwendigen Informationen zur Veranstaltung in einer einzelnen Ansicht
Verwaltung von Marketing-Ressourcen
Verwalten und optimieren Sie den gesamten Ressourcenpool und die Arbeitsabläufe Ihres Marketingteams, um die Produktivität zu steigern und die Durchführung von Marketinginitiativen zu verbessern
Verkauf und Vertrieb
Kontakt- und Accountmanagement
Greifen Sie auf umfassende Informationen über Ihre HCOs und HCPs einer Quelle zu, erreichen Sie Ihre Kunden über verschiedene Kanäle und führen Sie relevante Verkaufsgespräche
Gebietsmanagement
Strukturieren Sie Ihre Leads und Accounts nach verschiedenen Kriterien (z. B. geografische Lage, Produkt, Größe des Accounts usw.) in Vertriebsgebiete mit hohem Potenzial; weisen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter den richtigen Gebieten zu, um eine maximale Vertriebseffizienz zu erzielen
Verwaltung des Außendienstes
Planen, überwachen und verwalten Sie die Aktivitäten Ihres Außendienstes über eine einzelne Benutzeroberfläche: Erstellen Sie einen Besuchsplan für jeden Außendienstmitarbeiter und legen Sie Regeln und Aktionen für die Arbeit mit verschiedenen HCPs und HCOs fest
Produktinformationsmanagement
Verschaffen Sie sich einen vollständigen, aktuellen Überblick über Ihr Produktportfolio mit detaillierten Beschreibungen der einzelnen Medikamente, um die Verkaufsplanung zu verbessern, die Preisgestaltung zu optimieren und die Einhaltung von Gesundheitsstandards und -vorschriften zu gewährleisten
Überwachung der Verkaufsleistung
Nutzen Sie eine breite Palette von vorgefertigten und anpassbaren Berichten und Dashboards, um die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu verfolgen, einschließlich Besuche, Plan/Ist-Vergleich, zyklische Aufgaben und andere Indikatoren
Außendienst
Besuche und Routenplanung
Suchen Sie nach HCPs und HCOs in der Nähe, markieren Sie Routen und Entfernungen auf der Karte, planen Sie Außendiensteinsätze in einem Kalender und verfolgen Sie die Umsetzung von Plänen anhand von Geotags - alles in einer einzigen Lösung
Aktivitätsmanagement
Nutzen Sie Ihr mobiles Gerät, um Aufgaben, Termine und Anrufe zu erstellen und zu planen sowie Ihre tägliche Routine einzusehen - einschließlich einer Liste empfohlener Maßnahmen für jeden einzelnen HCP und HCO
Besuchsdurchführung
Verwenden Sie Ihr mobiles Gerät während des Treffens mit einem HCP, um Material aus der Wissensdatenbank zu präsentieren; wählen Sie Produkte aus und geben Sie mit wenigen Klicks eine Bestellung auf Ihrem Gerät auf
Leistungsanalyse
Zeigen Sie alle notwendigen KPIs für den Außendienst auf Ihrem Mobilgerät an; nutzen Sie die vordefinierten Berichte und Dashboards und erstellen Sie Ihre eigenen Berichte für beliebige Indikatoren
Service und Support
Omnikanales Kommunikationsmanagement
Nutzen Sie alle Kommunikationstools in einer einzigen Benutzeroberfläche für bequemeres und schnelleres Arbeiten; personalisieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden über die Kanäle ihrer Wahl - Telefon, E-Mails, Messenger oder Self-Service-Portal
Automatisierung des Contact Centers
Verbessern Sie die Effizienz Ihres Contact Centers, indem Sie Ihren Mitarbeitern intelligente Tools an die Hand geben, mit denen sie angesammelte Fälle einfach verwalten, omnikanale-Kommunikation durchführen und ihre eigene Leistung in einem einzigen Fenster überwachen können
Proaktives Fallmanagement
Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Fällen mithilfe intelligenter, KI-gestützter Workflows; bieten Sie einen tadellosen Kundenservice und stellen Sie sicher, dass alle Kundenfälle so effizient und schnell wie möglich gelöst werden
Überwachung unerwünschter Ereignisse
Nutzen Sie beliebige Kommunikationskanäle und einen einzigen Wissensspeicher, um Bewertungen zu den Nebenwirkungen Ihrer Produkte schnell zu erfassen, zu finden und zu verfolgen; erstellen Sie mit wenigen Klicks detaillierte und zeitnahe Dokumente und Berichte für Gesundheitsbehörden
Produktion
Forschung und Entwicklung
Nutzen Sie hochautomatisierte Workflows und eine einzige Quelle aktueller Informationen, um Ihre F&E-Projekte transparenter, flexibler und kostengünstiger zu gestalten
Beschaffung von Inhaltsstoffen
Wickeln Sie die Beschaffung und Lieferung von Rohstoffen, Dienstleistungen und anderen Ressourcen, die für die pharmazeutische Produktion benötigt werden, dank intelligenter, KI-gesteuerter Workflows bequem und effizient ab
Verwaltung der Bestände
Automatisieren Sie den Austausch und die Synchronisierung von Produktdaten zwischen verschiedenen Abteilungen und vermeiden Sie Über- und Unterbestände in den Lagern
Verwaltung von Partnerinformationen
Stärken Sie die Beziehungen zu Vertriebspartnern, Händlern und der gesamten Vertriebskanalebene mithilfe eines fortschrittlichen Partnerportals, das die Verwaltung gemeinsamer Leads und Chancen, das Kampagnenmanagement, den Wissensaustausch und vieles mehr unterstützt
Verwaltung des Produktlebenszyklus
Verkürzen Sie die Produktentwicklungszeit und erhöhen Sie die Gewinnspanne durch die Optimierung von Design-, Produktions-, Bereitstellungs- und Wartungs-Workflows
Überwachung der Leistung
Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über Ihre Echtzeit- und historischen Leistungsdaten auf der Grundlage einer vollumfänglichen Ansicht Ihrer Produktionsressourcen und Workflows
Zulassungen & Compliance
Verwaltung von Sicherheitsinformationen
Stellen Sie den Gesundheitsbehörden rechtzeitig Dokumente und Berichte über die Sicherheit Ihrer Produkte zur Verfügung. Nutzen Sie eine einzige Lösung mit detaillierten und aktuellen Produktinformationen, aktuellem Feedback über alle Produkte und Regionen hinweg sowie flexiblen Analyse- und Dokumentenmanagement-Tools
Datenschutz-Management
Implementieren Sie Workflows für Kunden- und Patientendaten in Übereinstimmung mit den Best Practices der Branche und den Datenschutzbestimmungen (GDPR, CCPA usw.)
Dokumentenmanagement
Verwalten Sie Verträge, Vereinbarungen und behördliche Dokumente in einer einzigen Datenbank. Sparen Sie Zeit, indem Sie Genehmigungen für beliebige Dokumente, Anlagen oder Richtlinien mithilfe von hochgradig anpassbaren Workflows automatisieren
Verwaltung von Rechtsfällen
Rationalisierung der Verwaltung von Rechtsfällen, Gewährleistung eines einheitlichen Dokumentenformats und Optimierung der Arbeitsabläufe und der Zusammenarbeit im Rechtsbereich
Entwicklung von Zertifizierungen
Verfolgen, überwachen und verwalten Sie Zertifizierungsprozesse im gesamten Unternehmen, um die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten
Interne Prüfung
Verwalten Sie Audit-Workflows für alle erforderlichen Gesundheits-, Finanz-, Sach- und Rechtsgüter innerhalb Ihrer Organisation
Zentrale Funktionen
Verwaltung des Mitarbeiter-Lebenszyklus
Implementierung einheitlicher und transparenter HR-Workflows für ein effizientes Mitarbeitermanagement, einschließlich Einstellung, Onboarding, Entwicklung, Bindung und Austritt
Verwaltung von Mitarbeiteranfragen
Verbesserung der Mitarbeitererfahrung durch Bereitstellung einer benutzerfreundlichen CRM zur Automatisierung aller Arten von Anträgen (Urlaub, Reisen, Spesen usw.)
Kollaboration und Wissensaustausch
Zentralisieren Sie die Kommunikation, arbeiten Sie zusammen, tauschen Sie Wissen und Dokumente aus, planen Sie Ihre Aufgaben und Besprechungen, verwalten Sie Überprüfungen und Genehmigungen
Kundenerfolg und echte Fürsorge
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Medisca automatisiert Marketing-, Vertriebs- und Service-Workflows mit Creatio, um Abläufe zu rationalisieren, den Umsatz zu steigern, die Kundenerfahrung zu optimieren und die Zusammenarbeit und Effizienz zu fördern.
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