- Bahasa Indonesia
- Bahasa Indonesia
Satu platform untuk mengautomasi alur kerja dan CRM high tech dengan menggunakan teknologi no-code
Peta Alur kerja High tech
Manajer pemasaran
Manajer penjualan
PMO
Analis bisnis
Manajer R&D
Manajer kesuksesan
pelanggan
pelanggan
Petugas kepatuhan
Manajer HR
Pemasaran & Promosi
Manajemen lead
Tingkatkan konversi lead menjadi peluang dengan mengautomasi seluruh tahap manajemen lead - mulai kontak awal hingga lead yang berkualitas (Sales Qualified Lead).
Manajemen kampanye
Libatkan pelanggan Anda dengan merancang, melaksanakan, dan mengoptimalkan kampanye pemasaran secara omnichannel.
Manajemen event
Tingkatkan brand awareness dan manfaatkan kumpulan lead potensial dengan melaksanakan kampanye pemasaran efektif yang dikhususkan untuk event industri dan pameran bisnis.
Digital marketing
Kelola beragam kegiatan digital marketing dengan efisien seperti SEO, SMM, promosi brand secara online, produksi video, dan lainnya.
Account berbasis marketing
Sinkronkan semua kegiatan dan data pemasaran berbasis account, analisis riwayat account engagement, dan Kelola campaign berbasis account yang kompleks.
Manajemen marketing collateral
Simplifikasi pengembangan materi pemasaran, Kelola kontrol versi, dan atur akses satu sumber terhadap kumpulan media pemasaran.
PENJUALAN
Lead generation
Automasi kegiatan lead generation melalui integrasi dengan social media dan halaman arahan situs web, menjaga aktifitas dan data lead generation & sales team tetap sinkron.
Opportunity management
Tingkatkan keberhasilan penjualan dengan mengautomasi alur kerja untuk sales opportunity yang beragam seperti produk, layanan, outsourcing/outstaffing, dll.
Partner relationship management
Dorong partner penjualan melalui portal yang mendukung kolaborasi lead dan deal, kampanye Bersama, Berbagi Pengetahuan, serta Program Loyalti.
Penjualan berbasis Account
Kelola secara efektif beberapa kontak dalam satu akun (account), menawarkan konten yang dipersonalisasi dan value proposition sesuai kontak, mengimplementasikan alur kerja upselling dan cross-selling untuk produk/solusi high tech.
Sales forecasting
Buat dan kelola prakiraan dalam berbagai dimensi berdasarkan tim, wilayah, produk/layanan, dan parameter lainnya.
MANAJEMEN PROYEK
Manajemen Delivery
Pantau tahapan delivery, fase, dan kegiatan, serta memastikan penyelesaian tugas dengan menggunakan metodologi SDLC (Software Development Life Cycle models) Anda.
SOW & dokumentasi proyek
Permudah pemeliharaan dokumentasi proyek terbaru, Kelola hak akses, dan membagikannya dengan pemangku kepentingan serta tim yang terlibat.
Manajemen tim
Kelola distribusi tim yang kompleks serta lacak kinerjanya, mengintegrasikan beberapa metodologi manajemen tim dan sistem manajemen tugas kapan pun saat dibutuhkan.
Komunikasi pelanggan
Kelola komunikasi pelanggan dalam satu sistem, membagikan status update dan membuat catatan pertemuan dengan mudah, juga memastikan semua stakeholder mengetahui kegiatan-kegiatan delivery yang penting.
ANALISIS BISNIS
Manajemen Requirement
Tentukan alur kerja yang transparan untuk manajemen requirement dan Kelola sumber tunggal untuk dokumentasi (requirements documentation).
Manajemen perubahan
Tingkatkan kecepatan delivery dan Kelola perubahan dengan mengautomasi proses manajemen perubahan dan mempercepat umpan balik pelanggan.
Manajemen stakeholder
Pastikan stakeholder selalu mendapat informasi, kumpulkan umpan balik dengan mudah, dan simpan semua komunikasi penting dari berbagai channel dalam satu sistem.
Backlog & roadmap solusi
Hilangkan hambatan proyek, penambahan fitur yang tidak diperlukan, atau cakupan berlebih dengan terus memperbaharui spesifikasi fitur, backlog, roadmap solusi, dll, serta disetujui oleh semua stakeholder dan tim yang terlibat.
MANAJEMEN PRODUK
Analisis pasar & persaingan
Kumpulkan dan kelola pengetahuan tentang tren pasar, persaingan, laporan analisis, dll; untuk menyesuaikan strategi pengembangan produk.
Manajemen backlog produk
Siapkan workflow otomatis untuk pengembangan backlog produk, peninjauan, penentuan prioritas, dan sign-off sehingga memastikan tim delivery selalu memperoleh data akurat terkait strategi produk.
Analitik pengguna & umpan balik
Kumpulkan, analisis, dan visualisasikan data perilaku pengguna dan umpan balik pengguna.
Manajemen rilis
Tetapkan alur kerja yang efektif untuk perencanaan, penjadwalan, dan peluncuran rilis produk baru yang memadukan semua aktivitas yang diperlukan terkait quality assurance, DevOps, customer acceptance, dan dukungan teknis.
Manajemen pengetahuan
Tingkatkan pembagian pengetahuan dan bangun keterampilan teknis yang lebih cepat melalui manajemen automasi workflow knowledge management.
Manajemen ROI (Return of investment)
Melacak pengeluaran finansial dan memastikan alokasi sumber daya dengan efektif melalui implementasi dashboard manajemen ROI, analitik KPI, analitik OKR, dan workflow manajemen strategis lainnya.
RISET & PENGEMBANGAN
Riset teknis
Menyinkronkan kegiatan riset teknis untuk seluruh anggota tim, memastikan proses tinjauan yang efisien, menyusun kegiatan manajemen pengetahuan, dan meningkatkan kualitas pengambilan keputusan di antara para manajer dan pimpinan tim.
PoC dan pembuatan prototipe
Mempercepat PoC (Proof of Concept) dan pengembangan prototipe secara signifikan dengan memanfaatkan peralatan no-code modern untuk desain UI/UX, pemodelan workflow dan data, integrasi, dashboard analitik, dll.
Pelacakan tugas
Hubungkan pelacakan tugas tim R&D (Research & Development) Anda, interaksi klien, permohonan IT internal, proyek pelanggan, dan komunikasi penting lainnya dalam satu lingkungan kolaboratif yang mampu beradaptasi dengan mudah terhadap strategi delivery yang unik dan kerap berubah.
Pengembangan aplikasi perangkat lunak
Buat aplikasi bisnis enterprise dalam hitungan hari, bukan bulan, serta maksimalkan produktivitas tim R&D dengan teknologi no-code guna memungkinkan tim tersebut membangun produk yang lebih inovatif serta memastikan time-to-market terbaik.
Customer success
Manajemen kasus omnichannel
Automasi pengiriman dan pemrosesan permintaan layanan pelanggan, menyajikan kemampuan komunikasi omnichannel untuk pelanggan, opsi self-service, dan experience versi mobile yang ramah pengguna.
Orientasi
Tingkatkan kepuasan pelanggan dan learning curve dengan akses kilat terhadap materi pelatihan, dukungan teknis yang sederhana, self-service customer portal, dan pelatihan sesuai permintaan.
Automasi renewal
Mengautomasi proses renewal di sisi Anda dan di sisi pelanggan dengan menyusun template dokumen, memastikan notifikasi email tepat waktu, serta menciptakan alur kerja pemrosesan data yang lancar.
Pelacakan NPS
Melacak tingkat kepuasan pelanggan Anda dengan metrik Net Promoter Score (NPS) serta meningkatkan strategi layanan pelanggan Anda secara berkesinambungan berdasarkan data yang terkumpul.
IT Support
Helpdesk omnichannel
Merampingkan dukungan IT internal dan eksternal melalui helpdesk omnichannel dan self-service portal, sehingga memastikan penyelesaian masalah dan siklus umpan balik yang cepat.
Manajemen akses pengguna
Kelola user access role, kebijakan akses aset, kebijakan data protection, dan IT security lainnya.
Automasi ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Mengimplementasikan layanan dukungan IT untuk korporat sesuai dengan standar kaidah ITIL (Information Technology Infrastructure Library) pada industri.
MANAJEMEN RISIKO & KEPATUHAN
Manajemen privasi pelanggan
Mengimplementasikan workflow kepatuhan data pribadi sesuai dengan praktik terbaik industri dan peraturan privasi data (GDPR, CCPA, dll.).
Kendali kepatuhan terhadap peraturan
Memastikan kepatuhan peraturan di seluruh organisasi melalui manajemen terpusat terhadap dokumen peraturan, rancangan kepatuhan, kebijakan karyawan, dll.
Manajemen kasus hukum
Menyederhanakan manajemen kasus hukum, memastikan format dokumen yang seragam, dan mengoptimalkan alur kerja terkait hukum juga proses kolaborasi.
Pengembangan sertifikasi
Melacak, memantau, dan mengelola proses sertifikasi di seluruh organisasi untuk memastikan kepatuhan peraturan.
Audit internal
Mengelola alur kerja audit di seluruh aset finansial, fisik, dan hukum yang diwajibkan dalam organisasi Anda.
LAYANAN KORPORASI
Manajemen employee lifecycle
Implementasikan alur kerja SDM/HR yang terpadu dan transparan guna efisiensi manajemen karyawan seperti penerimaan, orientasi, pengembangan, retensi, dan penghentian karyawan.
Manajemen permohonan karyawan
Meningkatkan pengalaman karyawan dengan menyajikan solusi ramah pengguna untuk mengautomasi semua jenis permohonan (cuti, perjalanan, pengeluaran, dll.)
Kolaborasi gabungan & berbagi pengetahuan
Memusatkan komunikasi, kolaborasi, berbagi pengetahuan dan dokumen, merancang tugas dan pertemuan, mengelola review dan approval.
Customer success dan genuine care
Asseco SEE memanfaatkan kemampuan no-code Creatio untuk merancang workflow penjualan kompleks.
Health e(fx) mempercepat layanan pelanggan dan penjualan dengan menghadirkan integritas data utuh serta pengawasan perjalanan pelanggan yang mulus.
Xledger menggunakan Creatio guna mengotomatiskan proses terkait pelanggan dan memastikan penyelarasan fungsi penjualan, pemasaran, dan manajemen akun.
Convenient Software Solutions memanfaatkan kemampuan automasi proses end-to-end dari Creatio untuk membangun ulang operasi terkait pelanggan.
Sumber Daya Terkait
Pelajari bagaimana teknologi low-code/no-code memberdayakan perusahaan dalam memanfaatkan inisiasi transformasi digital sepenuhnya
Jadwalkan demo Creatio sekarang
Hubungi kami untuk mengetahui cara platform tunggal kami membantu upaya Anda mencapai kebebasan.
